Pizza Day

Відгуки

1. Irina Shamota ★★★★★

   Найкраща піцерія у місті Харків. Завжди тут беремо піцу. Завжди задоволені)

   майже 10 місяців тому
2. Iryna Zhydkova ★☆☆☆☆

   Не один раз замовляла піцу у Pizza Day. Завжди було смачно. Проте остання комунікація від компанії залишила неприємне враження, тож більше я не повернусь. 7 листопада я замовила через додаток сезонну піцу Гарбузеллу. Після сплати замовлення онлайн мені зателефонував адміністратор закладу і сказав, що заклад не зможе виконати замовлення, бо вже немає гарбуза для піци, попросив скасувати замовлення. Я зателефонувала на гарячу лінію, скасувала замовлення і почула, що кошти повернуться протягом 3-5 робочих днів. Термін пройшов, кошти не повернулись. Я зв'язалась з компанією, вони сказали, що кошти повернули, і направили до банку. Працівник банку подивився рахунок і сказав, що повернення не було оформлене. Моє прохання показати квитанцію про повернення коштів від PizzaDay було проігнороване. Мені прислали скріншот, в якому не вказано конкретно, що повернення відбулось, на яку карту, квитанціі теж не була надана. Як відслідкувати повернення, не зрозуміло. Дуже прикро, що компанія не зацікавлена допомогти знайти втрачені кошти. І справа не у 378 грн, а у нормальному ставленні до клієнтів. Як звʼязатися, окрім як дзвінком на гарячу лінію, я не знаю, на сайті жодного іншого контакту. Можливо, хоч тут хтось прочитає. Смішно читати відповідь від Pizza Day))) На гарячу лінію дзвонила мінімум 3 рази, в повідомленнях - ігнор. Жодного підтвердження, жодної квитанції чи номеру транзакції про повернення коштів. Приватбанк підтвердив у листуванні, що повернення компанією не оформлювалось. Бажаю успіхів вашому бізнесу)))*

   майже 11 місяців тому

1. Екатерина ФЕСАК ★★★★★

   Дякуємо за оперативність) Дуже смачно,побільше вам задоволений клієнтів)Миру,успіху та наснаги)

   1 рік тому
2. Марія Вайс ★★★☆☆

   Піца смачна, питань немає. Проте я замовила піцу через додаток, коли я прийшла її забирати в той час який був вказаний в додатку мені дівчина на касі досить неприємним голосом і виразом обличчя сказала, що моє замовлення не прийшло їм (наче я в цьому винна). І потім вона запропонувала ще раз замовити піцу. Звісно я погодилась, і замовила по факту в магазині, хоча я розраховувала, що в цей час я вже заберу піцу. Якщо у вас погано працює додаток, то можна було би хоча б вибачитись за це, бо в цьому явно не має моєї провини.

   1 рік тому

1. Маргарита Шахиджанова ★☆☆☆☆

   Коли ви тільки відкрилися, усе було на найвищому рівні — ми постійно приходили за смачною піцою. Вона завжди була чудовою: добре пропеченою, з великою кількістю начинки. Але останні п’ять замовлень сильно розчарували. Піца була недопеченою, тісто сире, а сирних бортиків, за які ми доплачували, взагалі не було. Чесно кажучи, незрозуміло, за що ми заплатили. З кожним новим замовленням якість ставала все гіршою, і тепер замовляти тут більше не будемо. Дуже прикро, що рівень приготування та обслуговування так сильно впав.

   1 рік тому
2. Serg Petrov ★★★★★

   Нам дуже подобається піца в цьому місці. Вже неодноразово купували тут піцу 4 сиру. Вона дуже смачна і недорога. Роблять її протягом 15 хвилин. Завжди свіжа і ситна. Оплата можлива як готівкою, так і картою. У приміщенні чисто і акуратно. Звертаю увагу, що вони працюють тільки на винос. Так що поїсти в закладі не вийде.

   майже 5 років тому

1. Алексей Кравцов (Alexus1) ★★★★★

   Эта пиццерия - наша семейная традиция. Каждую пятницу/субботу мы берём здесь пиццу. Помещение маленькое и столиков нет, потому посидеть здесь не получится. Пицца продается по заказу на вынос. Но есть удобное приложение. Всегда можно сделать предварительный заказ, что бы не ждать. Понравилась забота о клиенте. Однажды они немного испортили пиццу. Об этом мы узнали уже дома, съели "как есть". Оставил жалобу в приложении. На отзыв представители отреагировали быстро, и в качестве компенсации бесплатно дали такую же пиццу при следующем заказе. Цены достаточно низкие, пицца большая и вкусная, выбор тоже хорош. Всегда можно купить пиццу по вкусу. В общем, нам здесь нравится.

   майже 5 років тому
2. Valerie N ★★★☆☆

   Піца непогана, ціні нормальні. Але персоналу не вистачає софт скілс. Не вітаються коли заходиш, не посміхаються, я стояла і чекала поки вони звернуть на мене увагу щоб зробити замовлення. Касирша Руслана, може інші не такі, не знаю. Краще вже замовити онлайн і просто прийти і забрати відразу.

   майже 5 років тому

1. Fat Fox ★★★★☆

   Ця мережа піцерій з'явилася у нас в місті відносно недавно, як для співвідношення ціна якість щодо на рівні, максимально прості компоненти і приготування, але не раз помічав що співробітники як сонні мухи, хоча напливу людей немає. Поки особливих проблем з ними не було, хіба що переплутали піцу при замовленні, звернувся в підтримку в інст, відреагували швидко, тут +, і за свій рахунок зробили ту що я замовляв. Наступний момент стосується в цілому мережі і до цієї оцінки відношення не має, видаючи піцу просять ваш чек замовлення і забирають його, хоча це порушення з їхнього боку, але знову ж таки це не на кожній точці і відповідальність за це кожного своя, при наявності чека якщо не дай Боже, щось трапиться ви можете щось пред'явити, а при його відсутності ви сам на сам з вашими проблемами, якщо такі будуть, чого власне нікому не бажаю!

   майже 5 років тому
2. Tanya Tishkovets ★★★☆☆

   Хочу відзначити відразу, мій відгук про обслуговування, а не про якість і смак продукту. Піца смачна, а особливо мій фаворит "4 сиру". До останнього мого візиту, я вас рекомендувала всім знайомим. Але ... зараз я задумаюсь. Моя історія така. Відкривши двері в піцерію уточнила час приготування, так як не могла довго чекати це було важливо. Хлопець з дівчиною, займаються приготуванням продукту, відповіли ввічливо -10-15 хвилин! Наша розмова тривав близько 30-40 секунд. Не встигнувши одягнути маску і увійти, касир почала кричати, щоб закрила двері. Такий тон і таку фразу можна почути від так званих "радянських" продавців - "Закривайте двері двері, у нас кондиціонер!". Ок, зайшла і на ходу намагалася одягнути маску, як можна швидше як можливо з пакетами в руках. Касир весь цей час дивилася на мене з висока і мовляв я їй що то повинна! ТИПОВИЙ КАССИР совка! Після замовлення, я перебувала в приміщенні. Так як маю дуже хороший слух, прекрасно чула про зауваження колеги даному горе касиру. Сподіваюся робота буде проведена! P.S Я прекрасно знаю, що таке робота в сфері обслуговування. І можу сказати одне, якщо так противно спілкуватися з людьми і не можеш слідувати стандартам- шукайте іншу роботу!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді