Котедж "Лілея" Готельний бізнес, Поляниця

Відгуки

1. Tetiana Mykhailova ★★★★☆

   Загалом відпочинок залишив приємні враження, хоча без нюансів не обійшлося. З плюсів: прекрасне розташування — довкола неймовірні краєвиди. чистий, доглянутий котедж із атмосферним каміном. Особлива подяка Богдану — завжди привітний, уважний і готовий допомогти (наш син навіть називав його «Богданчиком» ☺️). На прохання замінити додаткову ковдру відреагували дуже швидко. З мінусів: рушники були одні й ті ж — і для душу, і для басейну. У прохолодну погоду вони не висихали, але заміни ми так і не отримали. У холодну пору в котеджі теж було прохолодно — каміна недостатньо для повноцінного обігріву. Найдивніше — це активна полеміка власниці з гостями. Хотілося б, щоб цю енергію було спрямовано на вдосконалення сервісу й усунення недоліків. Загалом зауваження некритичні, але важливо враховувати відгуки гостей.

   майже 11 місяців тому
2. Ikyy Genshin ★★★★★

   Відпочивали родиною з дітьми, забронювали віллу, в будинку все продумано до дрібниць, є все необхідне для комфортного відпочинку, камін додавав затишку, чудові краєвиди з вікон, чудове місце, смачні сніданки та вечері, територія доглянута, чиста вода в басейні і дуже комфортна температура води! Також хочеться відмітити старання персоналу, відгукуються на всі прохання, господарі дуже привітні і завжди готові допомогти, нам все дуже сподобалось, обовʼязково повернемося, дякуємо! Рекомендуємо !

   майже 11 місяців тому
3. Dmytro Pryymak ★★★☆☆

   Відпочивали у шале з дитиною. Загалом, дуже гарна місцевість. Але, зауважте, що проживаючи у будинку, практично все потрібно узгоджувати з власницею (по телефону). Нам не дозволили: -включити рушникосушарку; -щоб обігріти будинок, коли він відсирів за два дні дощів, потрібно було випрошувати дозволу у власниці, бо зазвичай батареї і камін, який у хаті, можна включати лише в опалювальний сезон; -не дозволили використати місце призначене для вогнища, яке знаходилось на території в двох кроках від нашого шале, так як за словами власниці, по правилам, воно належить не шале, а їх корпусу поруч. Тому запалити вогнище і посидіти біля нього один вечір, та що там вечір, декілька годин, нам заборонили, це при тому, що ним ніхто з проживаючих не користувався; -один раз на обід ми винесли з будинку маленький переносний столик і поставили його на ґанок, щоб пообідати на вулиці у затінку. Пообідавши хвилин 30-40, ми, звісно, протерли його і занесли назад в будинок. Після цього отримали зауваження від персоналу, що власниця заборонила виносити столик на вулицю; -якщо до вас хочуть приїхати друзі, потрібно узгоджувати з власницею. Коли до нас в перший день заселення заїхав родич привітатися, власниця одразу подзвонила і попередила, що без її дозволу на територію ніхто сторонній заходити не може. Тому, для того, щоб мати змогу зробити спільний пікнік з братом, ми все узгодили з власницею, вона дозволила, але коли ми затрималися після 22.00, бо почався дощ і просто сиділи тихо розмовляли біля будинку, власниця особисто прибігла і попросила негайно залишити територію. У спілкуванні при бронюванні Лілія видалась дуже привітною і відкритою, але згодом ми зрозуміли, що слово гостинність власниці, на жаль, не відомо. Як приклад, відповідь, чи можна посидіти вечір перед від'їздом біля вогнища: "Богдан вже все вам пояснив і вашому чоловікові." Хоча, насправді, Богдан хоч і пояснив, сказав, що сам нічого не вирішує. Все потрібно питати Лілію, тому ми ще раз і перепитали. Відповіді так і не отримали. Богдан це окрема тема. Дуже ввічливий, усміхнений, добрий, завжди завжди радий допомогти, величезна йому подяка за таку гостинність і допомогу у всьому. Лілія, якщо Ви це читаєте, він скарб! З приводу їжі, поїсти замовити можна сніданок і вечерю, меню одноманітне, 3-4 позиції, які не міняються. Смачно, все, що приносили, але майте на увазі, що більшість запропонованих страв, це продукти купленої заморозки (сирники, млинці, бендерики...). І на останок, майте на увазі, що в будинку прибирають лише після виселення, рушники теж не міняють. Навіть, якщо проживаєте більше, ніж 2 доби. У басейні вода прохолодна, хоч і зазначається, що вона з підігрівом. Загалом склалось враження, що власниці всього шкода для гостей. Столика, мангалу, електроенергії, зручностей...І враження від початку до кінця відпочинку опустилися до найнижчої позначки. Повертатися саме сюди бажання нуль, бо відчути карпатську гостинність тут не вдасться.

   1 рік тому

1. Olga Vovchuk ★★★★★

   Відпочивали в цьому закладі родиною вперше у січні (за порадою знайомих), по справжньому гостинний двір, таке враження що приїхали в гості до старих друзів, які тобі завжди раді !Дуже затишне та живописне місце, привітний персонал завжди готовий допомогти, всюди чисто та тепло, смачні по домашньому приготовані страви, а сауна з дубовими віниками та карпатським чаєм просто справжній релакс!!! Особлива подяка власникам за гарно організований відпочинок та адміністратору Марії Федорівні, привітна і душевна жінка, яка опікувалась нами на протязі всього нашого відпочинку. Дописую відгук і вже хочемо повернутися до Вас знову!!!!!

   майже 4 роки тому
2. Tanya Bondar ★★★★★

   Щиро дякуємо за гостину! Все було супер ! Смачно чисто тепло а краєвид взагалі без слів! До швидкої зустрічі! Ми приїдемо ще!

   майже 4 роки тому
3. Анастасія Закаляк ★☆☆☆☆

   Найгірший готель в якому відпочивали в Буковелі. Адміністратор невихована, неадекватна жіночка. Як тільки ми посилились, вона вже на нас накричала, щоб ми голосно не ходили, музику не слухали і взагалі не розмовляли. Заходила без дозволу в наш номер і перевіряла чи всі рушники на місці. Жіночка явно працює не на на тій роботі. Відлякує людей і створює негативне враження про готель загалом. Однозначно не раджу!

   майже 4 роки тому

1. Роман Піта ★☆☆☆☆

   Не рекомендую !!! Ще не встигли засилитися відразу 500 правил що робити не можна, дойшло до того, що приходили в номер і робили зауваження, що вномері не можна розмовляти і ходити по сходах і коридорі.

   майже 4 роки тому
2. Алёна Теребий ★★★★★

   Відпочивали з чоловіком у січні . Сказати ,що сподобалось-це нічого не сказати! Дуже гарне та мальовниче місце .Добре обладнані теплі кімнати із зручним ліжком ,постіль та рушники гарно випрані та відпрасовані. По домашньому смачні сніданки і вечері зробили наш відпочинок ще незабутнішним , за що окрема вдячність дуже добрій ,гостинній та гарній господині пані Марії Федорівні! Всі працівники готелю привітливі та уважні- жодне наше прохання не залишилося без уваги , а банька, натоплена вмілими руками Богдана і Михайла, творить чудеса! Два тижні промайнули як один день і це велика заслуга персоналу готелю "Лілея". Раджу всім і ви не пошкодуєте!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді