Ганц Готельний бізнес, Поляниця

Відгуки

1. Ігор Іванків ★★★★★

   Зупинялися в готелі Ганц — все дуже сподобалося. Затишні, чисті номери з приємним інтер’єром, все продумано до дрібниць. Атмосфера в готелі спокійна, ідеально для відпочинку. Персонал уважний і щирий — відразу відчувається, що тут дбають про кожного гостя. Сніданки смачні й ситні, подача — на рівні. Територія доглянута, видно, що власники вкладають душу в заклад. Після такого сервісу точно хочеться повернутися ще раз. Рекомендую всім, хто цінує комфорт, тишу й тепле ставлення.

   1 рік тому
2. Новацкий Андрей ★★☆☆☆

   Відпочивали компанією. Плюси: - Досить зручне розміщення. - Гарний номер. Мінуси: - У друзів виникла дуже неприємна ситуція з хамовитим персоналом. Прибиральниця не прибрала номер і при звернені почала хамити, повчати, погрожувати керівництвом готеля. Адміністратор, яка була присутня, ніяк не реагувала. Прибиральниця поставила мусорне відро на раковину біля зубних щіток. Рекомендую керівництву звернути увагу на поведінку персоналу.

   1 рік тому
3. Олександр Сусленко ★☆☆☆☆

   Спочатку видалось непогано, але неадекватний персонал зіпсував все враження. Прибиральниця не прибрала нормально номер, спробувала повісити на нас брудне полотенце як спорчене. Позвали адміністратора - нуль реакції на брудну підлогу і верещащу прибиральницю яка відкрито хамила. Адміністратор не просто не зупинила потік словесного бруду в нашу сторону, а переводила тему від конкретних фактів неприбраності номеру. Прибиральниця поставила мусорне відро на раковину біля зубних щіток і сказала що то поставили ми - просто жах. Адміністратор намагалась разом з прибиральницею повчати як треба жити в номері і все це за 6000 грн доба, на новорічні свята. Вцілому залишився неприємний осад і відчуття, що персонал просто неадекватний. Що вона могла ще зробити - невідомо. Під кінець адміністратор, висока, чорнява, здається марічка, сказала що "керівництво" сказали не подовжувати персонально нам зберігання лиж, друзям подовжили без проблем. Оцініть самі таку поведінку. Адекватність комунцікації "власника" теж можна оцінити в закріплених фото Дуже не рекомендую

   1 рік тому

1. Лена Шевченко ★★☆☆☆

   Відпочивали з друзями декілька днів на Новий Рік, загальне враження саме про готель гарне, номери охайні та обладнанні всім необхідним, проте засмутило декілька моментів, які на жаль вплинули на настрій відпочинку: 1. Ресторан не працював, на сніданки потрібно було йти в Ганц&спа, начебто недалеко але все одно незручно. 2. Самі сніданки вказані до 10:30, але вже з 10:00 нічого не поновлювали. 3. Найбільше засмутив персонал на стійці саме в Ганці, не в Ганц&спа.. по поверненню додому виявилось що забула в номері піджак і на телефонний дзвінок по цьому питанню від адміністратора (наче Марія) була байдужість і відповідь «що після виїзду нічого не знайшли і нічого не було, ми перевіряли» декілька разів.. тут є питання як перевіряють номери і ведеться комунікація з гостями та готовність домогти. Потім піджак знайшли з часом та зворотній зв’язок надали вже з Ганц&спа, тобто від нашого адміністратора конструктивного фідбеку на жаль не було. Персонал багато вирішує і хотілось би щоб на це звернуло увагу керівництво!

   1 рік тому
2. Анастасия Кравцова ★☆☆☆☆

   Відпочивали в готелі Ganz Ski Lift 5. Спочатку видалось непогано, але неадекватний персонал зіпсував все враження. Прибиральниця не прибрала нормально номер, спробувала повісити на нас брудне полотенце як спорчене. Позвали адміністратора - нуль реакції на брудну підлогу і верещащу прибиральницю яка відкрито хамила. Адміністратор не просто не зупинила потік словечного бруду в нашу сторону, а переводила тему від конкретних фактів неприбраності номеру. Прибиральниця поставила мусорне відро на раковину біля зубних щіток і сказала що то поставили ми - просто жах. Адміністратор намагалась разом з прибиральницею повчати як треба жити в номері і все це за 6000 грн доба, на новорічні свята. Вцілому залишився неприємний осад і відчуття, що персонал просто неадекватний. Що вона могла ще зробити - невідомо. Дуже не рекомендую

   1 рік тому
3. Владимир Моспан ★★★☆☆

   Я на милицях, і дійти від входу до машини майже неможливо! Беруть такі гроші, а почистити паркову (при тому що вона і так манюнька) не можуть.

   майже 4 роки тому

1. Олеся Зузак ★★★★★

   Особливу вдячність висловлювлюю персоналу, дівчата з рецепції , СПА - Ви чудові . Ваша чаріана безперервна посмішка - покорила моє серце. Адже я приїхала засмучена бо стомилась і спізнилась, дорога важка - але Ви своєю уважністю та ввічливістю підняли мені настрій як в день заїзду , так і в наступний день коли в мене день народження (smiley). Місцерозташування - супер, близько біля траси катання. Я помітила з яких дорогих і головне якісних матеріалів виконані оздоблені всі стіни, вікна та двері у готелі . Відчуваю що керівники цього готелю - певне живуть цим напрямком бізнесу- а це означає що майбутнім туристам тут буде максимально комфортно. (wink) вже пройшло більше тижня як я приїхала звідти , і я вже думаю як би це до Вас приїхати знову (smiley)

   майже 4 роки тому
2. Сергій Літинський ★★★★★

   Чудове , затишне місце, ідеальне розташування. Смачна кухня.

   майже 4 роки тому
3. Viktoria Bidiuk ★★★★★

   Чудовий затишний готель з дуже зручним розташуванням! Такої чистоти в жодному готелі не бачила. Прекрасний свіжий ремонт , стильні меблі, особливо хочу відмітити зручний матрац та подушки:) білосніжна постіль та рушники, халат дали чітко за розміром, не довелося тонути в ньому як у інших готелях:)) Персонал привітний та уважний. Порадувало й те, що в готелі є спортзал та дитяча кімната, особисто для мене це важливо. SPA-зона хоч і невеличка, але чиста, включає в себе 2 сауни, джакузі та басейн, зручні шезлонги та кулер з водичкою. Працівник SPA-зони постійно протирав підлогу насухо. Ресторан - просторий , з гарними видами з вікна. Сніданки ситні та смачні, великий вибір страв, навіть дієтичних (враховані всі вподобання). З меню моя особиста рекомендація - "Бограч" та "Цезар". Буду рекомендувати друзям;)

   майже 4 роки тому

1. Василий Повк ★☆☆☆☆

   Готель з ідеальним розташуванням, але настільки хамський персонал який не відреагує на жодне ваше прохання. А на виїзді припише послуги якими ви не користувались. Не перший рік на Буковелі і завжди задоволений. А цей готель не рекомендує нікому хто знає що таке сервіс!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді