На касі сидить хамка, яка не вміє себе поводити з покупцями. Ніякої культури обслуговування, ніби людина до неї додому прийшла.
Максимально погана клієнтоорієнтовність!!! Хамство і порада «приходьте потом, шукати не буду зараз»
11 червня купила чай Lovare дві упаковки, за ціною 69 грн, прийшовши додому побачила в чеку, що чай мені пробили по 94 грн, наступного дня 12 червня я повернулася в цей же магазин з чеком, розказала ситуацію, на що отримала відповідь, -" чому не провірили на сканері скільки коштує" на що я відповіла що бачу ціну 69, я за неї і купляла, показала працівникам ціну на вітрині, і питаю що зараз ціна уже не така, їхня відповідь, коли забрали цінник, що ця ціна була до 2 червня, сьогодні 12 червня! Без вибачення, мені сказали що я можу повернути товар в іншому магазині!
Аврора на Галицькій, біля аптеки АНЦ і магазину «Близенько» - непрофесіоналізм, а після нього- хамство. Замість вибачень за некоректну роботу і 15 хв очікування, - хамські плітки про «як я їй весь мозок винесла за чек» Сьогодні, близько 17:00, я придбала в цьому магазині 2 пакети корму. Виявилось, що самокаса некоректно видала чек - він не вилрукувався. Я звернулася до дівчини-касирки, яка в свою чергу покликала старшу за посадою жінку, високу блондинку. Вона почала комусь дзвонити з мобільного, періодично покидаючи залу. Я чекала 15 хв і запропонувала їй зробити повернення, а потім провести покупку на іншій касі - це буде швидше. Втім, через 15 хв чек таки видали - виявилось, що рулон паперу був заправлений іншою стороною. Буквально за пару хвилин ми зустрічаємось з цією пані в сусідньому магазині, на касі. І тут вона, тикаючи на мене, касирці «Близенько» каже: ця жінка мені весь мозок винесла - дуже сильно вимагала чек за 2 пакетики котячого корму!» При цьому «винесення всього мозку» = мовчазне (бо я фізично не можу голосом «виносити мозок») очікування 15 хв, поки вона вирішить проблему. І пропозиція- текстом на телефоні- провести покупку через іншу касу. До брехні і хамства вдаватися в цій ситуації- це небагато мозку треба мати. Не дивно, що я вам «його весь винесла» своїм мовчазним очікуванням в 15 хв мого часу.
Аврора знаходиться за адресою вулиця Галицька, 8, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76000
Зв'язатися з Аврора можна за номером телефону +38 (080) 030-00-66
Дістатися до Аврора можна за посиланням