Интернет-магазин VR-Textil Ланівці

Відгуки

1. Anastasia Undertown ★☆☆☆☆

   Замовила на сайті цієї компанії штори та тюлі , які були призначені на подарунок. Але ,на жаль, вимушена була зіткнутись з непрофесіоналізмом та неприхованою брехнею. При оформленні замовлення зі мною зв’язались , підтвердили наявність уже виготовлених комплектів та обговорили термін відправлення протягом двох робочих днів до погодженої дати. Коли минув термін відправки, яку так і не зробили, ніхто нічого не повідомляв, я почала їм дзвонити та писати з приводу свого оплаченого замовлення. Мало того, що на повідомлення довго ніхто не реагував, так виявилось, що штори не готові по причині браку в рулоні. Компанія замовила новий рулон, який потрібно очікувати два дні, а потім приступати до виготовлення. Тобто на сайті була вказана наявність, готових комплектів, що підтвердив менеджер в телефонній розмові ,для мене це було дуже важливо, а фактично – бракований рулон, якщо він взагалі був в наявності….. Зазвичай , при співпраці з покупцем ,якщо виникають такі ситуації, клієнта попереджають або уточнюють, чи готовий чекати, але на жаль, комунікації з цього приводу не було. Штори повинні були бути на подарунок, тому чекати я не могла. На мої прохання повернути кошти протягом доби, начебто «погодилися» зробити швидке повернення. У підсумку, тільки через скандал і через два дні я отримала оформлення моєї заявки на повернення коштів, а банк при цьому обробляє повернення ще три банківські дні, тобто в підсумку кошти до сих пір ще не повернулися. Нуль сервісу, витрачений час та нерви, неприємний досвід спілкування . Зробила висновки, що компанія не клієнтоорієнтована, бо нічим не можу пояснити таку зухвалу поведінку, до співпраці не рекомендую.

   майже 10 місяців тому
2. Tan Nia ★★★★★

   Сподобався магазин. Замовляла вперше, передзвонили відразу, повідомили,що потрібен час на відшивку. Звісно хвилювалася, чи відповідає товар фото , але приємно здивована. Тішить те , що зразу пришивають тісьму,і не треба потім шукати майстра.Задоволена і шторкою в кухню, і тюл'ю. Дякую! Обов'язково буду звертатися ще і радити друзям та знайомим.

   майже 5 років тому
3. Тарас Янков ★★★★★

   Замовляли тут штори та тюль. Швидке виконання замовлення, якість супер!

   більше 6 років тому

1. Руслан Кошетар ★★★★★

   Замовлення виконали якісно і вчасно,менеджери ввічливі і компетентні,всі мої заморочки по замовленню врахували і виконали.Я задоволений.Рекомендую

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді