Оцінка роботи з клієнтами! Посадіть на телефон співробітників які розбираються. Дуже хочу поспілкуватись з керівником клініки. Чудова фраза " наші клієнти і так повинні це знати... ".
Не сподобалось ставлення. Не дешева платна послуга, не кожного дня ти її робиш, а жінка лаборант на МРТ (блондинка років до 40) дуже нестримна і хамовита. Запитала її чи сережки знімать, так вичитала мене і спортила настрій. Бо треба зразу слухати, що вона говорить, їй ніколи по 10 разів таким як я пояснювати...І потім в тому залі де роблять МРТ мені як роботу - отут сіла, отут лягла... З живими людьми не можна ій працювати. Якщо старі зовсім люди приходять, то треба терпіння, а його немає. Не раджу цей заклад. Процедуру проходила 4.04.25 о 16-40. Я не анонім.
Була у цьому закладі на обстеженні хребта, залишилася задоволена!!! Ввічливість персоналу на високому рівні! У мене були деякі запитання і я на них отримала конкретну та гарну відповідь. Я вже вдруге роблю тут обстеження і мені все подобається!!!
Прошу перевірити компетентність «лікаря» який описує мрт(на фото). Цей чоловік який займає посаду, не зміг роздивитися стороннє новоутворення мозку(яке на той час вже чітко було видно), видав не правильний висновок, через що був втрачений час, а саме найголовніше це здоровʼя. Зовсім не рекомендую відвідувати цю шаро…. Це не те місце де можуть допомогти, це те місце де до людей відносяться як до ходячого гаманця… А за свої дії, персонал не відповідає або просто це лікар 0го порядку, це просто бізнес от і все!
Були записані на 4.06 на МРТ , зателефонували з реєстратури, сказали, що не можуть нас прийняти по технічним причинам, пообіцяли перетелефонувати, як звільниться місце. Чекали тиждень, ніхто не передзвонив , телефоную сама, сказали , що дзвонили, але не брали слухавки, це брехня , ніхто не телефонував. Сказали, ждіть , передзвонимо, але також дзвінка не було, поки сама не зателефонувала, почали виправдовуватись, «А що вам не передзвонили?», я кажу ні, ну чекайте передзвоним. Що це за відношення до клієнтів, тим паче, послуга платна, а чоловіку потрібно лягати в лікарню з МРТ, якого не можемо зробити вже місяць.
Мій сьогоднішній відгук стосується кабінету МРТ, основна перевага якого - сучасний томограф Philip's. До сервісу є великі претензії, а саме: 1. Непунктуальність. Незважаючи на попередній запис, взяли приблизно з 15-хвилинною затримкою. Уже в роздягальні попросили почекати ще 5 хвилин, які затягнулися ще хвилин на 20. 2. Абсолютно байдуже і конвеєрно-механічне ставлення до пацієнтів. Навіть на прохання пояснити доступною термінологією мій діагноз (турбувала гострий біль, а до прийому лікаря залишалося ще 2 вихідних дня) холодно відповіли: "там все написано, розповість ваш лікар". Для порівняння, в діагностичному центрі на Троїцькій лікар роз'яснює результати обстеження і відповідає на всі питання. Наступний раз, якщо виникне необхідність - краще звернуся туди.
Там супер лабораторія! Працівники привітні та уважні! Була там з 9-річним сином, мусили зробити цілу низку аналізів. Потішило, що до малого знайшли підхід, не тисли і дали достатньо часу налаштуватися. Додам, що серед моїх знайомих лікарів до Медеї є довіра, і це цінно. Раджу!!
Гарний сервіс, досвідчені лікарі, широкий спектр послуг, чистий та приємний інтер'єр! Рекомендую своїх сімейних лікарів знаходити саме тут!
Були декілька разів на МРТ на першому поверсі, враження позитивні, дівчата молодці, привітні, вчасно телефонують, гарно обслуговують. На другому поверсі здавали аналізи. Ми з батьком прийшли зранку і були перші, аналізів було багато за призначенням лікаря, і реєстратор була невдоволена ,що їй приходиться кожен аналіз по 1-2 хв. вичитувати, не орієнтувалася де його знайти та не змогла нічого пояснити.І звісно за нами з'явилася велика черга, адже люди прийшли до лікарів та на процедури, всі були невдоволені, особливо мед.працівник (вибачте, Медея , але за всі аналізи ми заплатили не малу суму грошей). Так от післі здачі аналізів, я особисто попросила медсестру зателефонувати, вона записала номер телефону і якщо буде готовий аналіз перетелефонує.... Пройшло більше 2 -х тижнів, ми чекали дзвінка, оскільки аналізи по декілька днів а то і тижнів треба чекати. Після мого дзвінка в реєстратору виявилось ,що аналізи були готові через 3 дні після здачі! Заходжу до кабінету , мене зустрічає медсестра, каже "подождите", балакала по телефону, я чекала 2-3 хв.поки вона набалакається і потім кажу, вибачте, але я спішу. Питаю чи готові аналізи та чому Ви мені не перетелефонувати?, І тут знову ій дзвінок, і вона знову балакає, але не довго і при цьому роздруковує наші аналізи, і каже "Я Вам не должна перезванивать, Вам надо и звоните, и если не нравится Медея ,то ищите другое заведение" Такого хамського відношення я чесно скажу не чекала. Тому об'єктивно дівчатам на МРТ респект.Дівчата на 2 поверсі, шкода ,що Ви так псуєте стосунки зі своїми пацієнтами, більше до Вас ні ногою. PS.Дійсно перетелефонували та принесли свої вибачення за таку неприємну ситуацію.
Молодці, відчувається, що круті професіонали.
Медицинский центр Медея МРТ (магнитно резонансная томография) знаходиться за адресою вул. 20 років Перемоги 13А, 40021 Суми, Сумська область, Україна
Зв'язатися з Медицинский центр Медея МРТ (магнитно резонансная томография) можна за номером телефону +38 (050) 412-03-03
Дістатися до Медицинский центр Медея МРТ (магнитно резонансная томография) можна за посиланням