Адміністрація Центру зверніть увагу на роботу співробітників ресепшену. На прохання проконсультувати – зверхній тон, хамську поведінку. Потрапила до вас випадково, але не хочеться. Вибір приватних клінік у Сумах величезний, які мають сервіс на високому рівні. Ви просто не виживете за умов жорсткої конкуренції, якщо не зміните своє ставлення до клієнтів.
Працівниця на рецепції говорила російською, на ввічливе прохання перейти на українську відповіла "ви што нє понімаєтє по рускі?" (тобто законів України не знає або свідомо порушує), врешті решт з неохотою перейшла на українську, але підвищила тон і почала говорити занадто голосно, як із глухою бабусею. На прохання відправити результати на ел. пошту відповіла, що в принципі може так зробити, якщо буде час (?!), але краще прийти особисто. Навіщо ускладнювати життя пацієнтам і собі?
Заплатила за аналізи, сказали передзвонять через понеділок. Ніхто не дзвонить. Знайшла телефон Мед-онлайн в гуглі, ніхто не відповідає. Просто немає слів, невимовна безвідповідальність! Прийдеться їхати самій в цю лабораторію. Більше звертатись туди не буду, не рекомендую.
Жахлива лабораторія! Результати аналізів беруть невідомо звідки. Вони не відповідають дійсності!!!! Доводиться потім бігати по інших лабораторіях та перездавати аналізи!!! Нікому не рекомендую!!!!! Висновок та оцінка діяльності не тільки від мене, а від інших дівчат яким довелося пройти декілька інших лабораторій щоб підтвердити, що у тебе усе добре, а результати із мед-онлайну не правдиві!!
Огидно! Звільніть дівчат з ресепшен. Вони безвідповідальні! Якби лікар не направила здавати аналізи в Мед-Онлайн, у житті не прийшла б сюди. Не задоволена всім: 1.Хамовіте ставлення. 2. Переплутали прізвища, номери телефонів, результати аналізів. 3. З 5 аналізів, зазначених у напрямі, порахували лише 4. 4. Порушують рядки у здачі результатів аналізів. Що стосується питань кажуть, що це залежить від них, як від лабораторії. Навіщо тоді говорити, що через 3 дні будуть готові?! Я ж розраховую на них. Коли я забирала результати і поставила питання про те, де ще один аналіз, мені сказали, що я винна в тому, що нібито не уточнила за нього, хоча у напрямі він був вказаний. Я могла б це списати на втому персоналу, велику кількість людей, але я була в будній день об 11.00 ПЕРША! І я маю ще контролювати?! Я отримую послугу у платній клініці! У результаті, навіть не перепросили, сказали, що можете заново приїхати до них і здати, а цей аналіз здається натще і потрібен був терміново!
Жахлива лабораторія. Я не знаю від куди вони беруть такі результати, а може, спеціально працюють з жіночою консультацією. Не раджу тут здавати аналізи, особливо якщо направляють із РК. За їхніми наслідками мені потрібно було призначати купу антибіотиків. Перездала в іншій лабораторії результат хороший (перездавала в перевіреній лабораторії). Краще дівчинки, переплатіть 100 гривень, але здайте у нормальній лабораторії. .
Не дешево, але хочу відділ але подякувати дівчині-аміністратору. Дуже уважна, після забору крові не залишилося і сліду. Передзвонила по приходу кожного аналізу, підказала де ближче можна забрати результати. Рекомендую!
Кілька разів (з інтервалом в декілька років) здавали там аналізи. І кожен раз результати були як "зі стелі", і вкрай погані, купа болячок і заражень. Кожен раз здавали повторні аналізи в інших лабораторіях - результати хороші. Складається враження, що в мед-онлайні чи то не дуже хороші умови в лабораторії, то чи була змова з лікарями з жіночої консультації, що б за результатами "аналізів" призначати якісь ліки.
Швидко, якісно. Корисні консультації.
Мед-онлайн знаходиться за адресою вулиця Троїцька 17, 40000 Суми, Сумська область, Україна
Зв'язатися з Мед-онлайн можна за номером телефону +38 (050) 407-44-15
Дістатися до Мед-онлайн можна за посиланням