Жутко не удобный магазин, весь завален стульями, два узких прохода и всё. Толком выбрать не получится, потому что не удобно.
Співробітники хамлять по телефону і відповідають питанням на питання про дату доставки оплаченого товару. Ніякого бажання зв'язуватися з цією шараги у 2й раз немає.
НЕ НАДАЮТЬ ГАРАНТІЇ! МАЙСТЕР по хамськи ВЕДЕ СЕБЕ з покупцями! ГАРАНТІЙНИЙ СЕРВІС отсутсвии В ПРИНЦИПІ! Купували стілець AMF Елеганс (вибір був зроблений в тому числі і через механізм - можливість фіксації в різних положеннях) 11 місяців тому. Через півроку крісло почало відстрілювати. Принесли в магазин, розповіли що і як. Майстер, мабуть, вважає, що в його обов'язки входить у що б то не стало відправляти покупців, а не надавати сервісні послуги. Менеджер з продажу при цьому сидить тихіше води нижче трави. Ми були приголомшені таким сервісом. Майстер звинуватив нас у тому що крісло так себе веде. Що це ми його як щось не так підкручуємо. Забрали крісло і стали звертати увагу на те, як воно закручено. Стали частіше підкручувати крісло. Але за півроку відстріл у крісла почастішали і зараз воно відстрілює від зафіксованого положення по кілька разів на день. Я більш ніж впевнена що це не те, як задумував виробник. Інакше в інструкції до крісла так і було б написано - "встав з крісла - підкрути механізм внизу!". Але там немає такої фрази. До того ж зараз воно відстрілює навіть при повністю закрученому механізмі. Сьогодні прийшовши в магазин я почула від цього ж майстра той же рада - підкручуйте. Причому він ні разу не запитав що змінилося за ці півроку, чому я прийшла повторно. Повний нуль. На моє заперечення що зафіксований механізм не повинен сам розкручуватися, майстер повідомив що нічим більше допомогти не може. Знову ж менеджер сидів нижче трави тихіше води. Які висновки я зроблю з цього? По-перше мені в моєму житті ще напевно знадобляться і стільці і столи, але жоден з них не буде куплений в цій мережі. По-друге всім хто буде мене питати поради я буду розповідати цю історію.
Замовив меблі на замовлення, обіцяли термін 3 тижні. Після сплати терміни порушили. На запитання, коли буде, ніхто не знає. Обіцяли передзвонити та не дзвонили. Після оплати менеджери почали хамити і кидати трубки. Тому, мабуть, і вимагають повну передоплату. Не повторюйте цих помилок! На гарячу лінію не додзвонитися. Більше співпрацювати нема бажання. Позиціонують себе як компанія з гарним сервісом, насправді негаразд.
Так себе магазин
Такого уважного обслуговування не зустрічала вже давно! Хлопець консультант не лише дав вичерпну відповідь на всі мої запитання, але також поділився творчими ідеями, які змогли вирішити мою проблему)) Дякую за приємне обслуговування та заряд гарного настрою! Я буду рекомендувати ЦЮ філію своїм знайомим. PS: я часто купую в цій мережі меблі і зазвичай обслуговування або хамське або відсутнє. Але філія на Філатова мене приємно здивувала! Хлопці, удачі в роботі, сподіваюся, інші магазини вашої мережі почнуть брати з вас приклад!
Великій вибір
Стіл і Стілець знаходиться за адресою вулиця Академіка Філатова, 40, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Зв'язатися з Стіл і Стілець можна за номером телефону +38 (093) 387-49-70
Дістатися до Стіл і Стілець можна за посиланням