Котедж-парк "Славна" Чернеччина

Відгуки

1. Оксана Савицька ★★☆☆☆

   Суцільне розчарування, але почну з плюсів. Неймовірно гарна територія та чистий пляж. Тут хочеться відзначити добросовісність працівників, які вже з самого ранку підтримують чистоту та порядок біля будиночків. Але цей великий плюс усе одно не згладив неприємного враження від відвідування. По-перше, у день заїзду нас зустріла пані адміністраторка, яка була дуже незадоволена не лише нашим приїздом, а, здавалося, і взагалі життям у цілому. Склалося враження, що я без попередження приїхала до неї додому, а не в готель. Про якусь приязність до гостей я взагалі мовчу. По-друге, заселившись у номер, я не знайшла пульта від кондиціонера. За допомогою звернулася до пані адміністраторки, яка не знайшла часу для вирішення цієї невеличкої проблеми. Але тут мені пощастило: наступного дня з’явилася нова адміністраторка — дуже приємна, усміхнена пані, яка за п’ять хвилин знайшла новий пульт і вручила мені його. Тож від задухи в номері я була врятована. По-третє, в останній день, коли ми вирішили посмажити шашлики і розмістилися на літньому майданчику, з’явилася перша пані адміністраторка та повідомила, що за користування бесідкою ми маємо сплатити 700 грн. Це обурило мене найбільше, оскільки нас попередньо про це ніхто не інформував. Ні на сайті Booking, ні під час заселення адміністраторка про це не згадала, навіть жодної таблички біля літнього майданчика не було. Як я мала б здогадатися про це самостійно? Звичайно, якби мене проінформували заздалегідь про додаткову плату, то я б не сперечалася. Але ж ні. Напевно, слово «клієнтоорієнтованість» нікому не відоме, а тому нижче я залишу його тлумачення. Клієнтоорієнтованість для надавачів послуг — це бізнес-підхід, який ставить потреби та очікування клієнтів на перше місце з метою надання високоякісних послуг і побудови довгострокових відносин, що веде до підвищення лояльності, конкурентної переваги та репутації надавача послуг. Нікому не радила б.

   1 рік тому
2. Yaroslava Kucher ★☆☆☆☆

   Це просто жеть! Номери обідрані, непрацюча сантехніка, двері, вимикачі. Сервіс це взагали - 100. Особливо в ресторані. Його просто немає. Офіціанти не привітні, розмовляють крізь зуби, наче ти їм вивнен грошей. Сніданки, які входять у вартість номера нам ніхто не дав (взагалі розраховуйте, що персонал в ресторані раніше 9.00 не починає працювати), але гроші за них взяли. Кава просто пойло. Гарне в Славні тільки природа. Інше просто жах.

   1 рік тому
3. Анджей Ковальский ★☆☆☆☆

   Кончений готель! Бруд та антисанітарія. Маса котів які лазять по смітниках, а потім по ваших речах та продуктах на балконі. Адже ресторан не працює і приходиться готувати самому. Таке враження що в готелі нічого нормально не працює. Практично не працює Інтернет. Оскільки і мобільний зв'язок тут майже нетягне то будете відірваними від життя повністю. Теплої води не було пару тижнів. Адміністрація, з кукол барбі, нічого не робить. Власник наказав бойлер не включати а гріти котлом. А температура в батареях і відповідно гарячої води ледь тепла. Територія занедбана. Явно не європейський сервіс. Таке враження що про таке поняття як дизайн тут ніхто не чув. Доріжки викладені сучасною плиткою змінюються бувшими у використання бетонними плитами. Потім лита плитка під камінь. Бордюри також литі, з бетону під камін. Дах на одних будиночка метало черепиця на інших бітумна покрівля. Одним словом жах! Не рекомендую це місце!!!

   1 рік тому

1. Андрій Кузнецов ★☆☆☆☆

   По своєму цікавий готель. Але на даний час знаходиться в жалюгідному стані. Розумію що ставка робилась на природу прибережної смуги ріки Ворскла. Все решта вторинне. Якість готелю в якому я жив просто жахлива. В кімнатах запустіння. Ремонт давно не роблений. Особливо це відчувається у ванній кімнаті. В душовій із зламаними дверцятами пліснява в усіх кутках і між плиткою. Фарба зверху облупилась. Сантехніка зношена. Ремонт часто робиться за допомогою ізоляційної стрічки. Ліжка в номерах самі дешеві з матрацами дешевого сегменту. Виспатись на ньому проблематично. Після такого матрацу встаєш як побитий. Інтернет, який є необхідністю в сучасному діловому світі, працює нестабільно з великими провалами. Бувають моменти коли Інтернет відсутній годинами. Особливою пікантною «родзинкою» мого перебування в цьому готелі стала відсутність гарячої води в зимовий період. Реально її не було близько трьох тижнів. Температура води була заледве 30 градусів. В літньому душі тепліша! Але зважаючи на відсутність в Охтирці альтернативних варіантів проживання, люди змушені жити в таких скотських умовах! Адміністрація готелю непрофесійна!!! Вирішити проблеми жильців не можуть і не хочуть! Таке враження що їх підбирають лише за наявності зовнішньої вроди, а не ділових якостей! Не рекомендую цей готель для проживання і надіюсь більше не доведеться жити тут. Хоча природа гарна!

   1 рік тому
2. Olga ★★☆☆☆

   Ось і ми відпочили в Славні. Начиталася відгуків і вирішили відпочити пару днів. Для себе ми зрозуміли що більше ми в Славну не приїдемо. А зараз все попорядку: Заселилися ми в двокімнатний номер люкс за 2700 грн. на добу без сніданків. Номер не поганий, новий, чистий, але не люкс точно. Територія гарна, велика, чиста, персонал добре доглядає, питань немає. Їли ми виключно в ресторані який знаходиться на території, але це зовсім не ресторан, з ресторанного там тільки ціни, все інше це рівень "Пузатої хати" і це не перебільшення. Персонал в ресторані говорить виключно мовою окупанта, хоча між собою спілкуються як мати навчила! І нарешті вишенькою на торті були деякі гості Славни які о 22.00 гарлапанили пісні групи любе (пишу свідомо з маленької букви), а також газманова "Офіцери росіяне пусть свобода воссіяєт" ну і далі по тексту! Реакція адміністрації ноль! Мій відгук об'єктивний, написала те що побачила, для себе зробила висновок, а Ви робіть для себе.

   майже 4 роки тому
3. Андрей Игнатюк ★★★☆☆

   Дуже гарно, але нема достатньогл сервісй! Для корпораттрв все класс!

   майже 5 років тому

1. Dmytro Lukin ★★★★★

   Все пречудово. Номери, лазні, територія, облаштування номерів - все клас! Власник вкладається по повній, але ж персонал....

   майже 5 років тому
2. Сергій Вокальчук ★★★★★

   Чудова природа. Дуже класно відпочити з дітьми.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді