Нова Пошта. Відділення № 6 Придніпровський район, Черкаси

Відгуки

1. Anna ★☆☆☆☆

   Мені мала прийти посилка 29.12 у поштомат, але її не доставили через відсутність вільних місць. 30.12 - знову те саме. Того ж дня я перенаправила посилку в інший поштомат у моєму районі, але 31.12 ситуація повторилася - знову «немає вільних місць». 31 грудня - це день, коли це мало критичне значення. У мене дитина, яка ввечері чекала подарунок від Діда Мороза. О 12:30 я зателефонувала на гарячу лінію і запитала, чи є будь-яка можливість забрати посилку: у відділенні, у депо, або напряму в курʼєра. Мені пообіцяли, що звʼяжуться з курʼєром і обовʼязково передзвонять протягом години. Дзвінка не було. Я телефоную знову - мені кажуть, що «нічого не ясно», але мені скоро зателефонують. Після цього я бачу в застосунку, що посилку перенаправлено на відділення з доставкою аж на 2.01. Я знову телефоную - і мені заявляють, що це я сама перенаправила посилку. Навіщо мені це робити? Навіщо мені перенаправляти посилку на не найближче відділення, ще й на 2 січня, коли подарунки вже не мають того сенсу, і я могла б просто дочекатися доставки в поштомат? Ніхто не уточнив у мене, чи зручно мені таке перенаправлення і чи взагалі воно мені потрібне. Рішення ухвалили без мого погодження. Після моїх заперечень спеціаліст підтримки спочатку плутався у відповідях, а потім знову сказав, що є шанс отримати посилку сьогодні і що курʼєр ще зателефонує. Я чекала дзвінка до 18:00. Дзвінка не було. У результаті: я втратила час, я не отримала правдивої інформації, мені давали марну надію, і я втратила можливість купити дитині нормальний подарунок у той день, коли це було важливо. Пізніше зʼясувалося, що о 14:59 посилка була в депо, тобто було зрозуміло, що жоден курʼєр мені не подзвонить. Я розумію, що, можливо, технічно віддати посилку було неможливо. Але про це можна було одразу чесно сказати, не змушуючи мене чекати і сподіватися. Це був жахливий сервіс саме в той єдиний день, коли він мав значення. Після цього досвіду більше немає бажання користуватися вашими послугами. За можливості обиратиму інших перевізників.

   майже 6 місяців тому
2. ALEX DENVER ★★★★★

   Сервіс завжди на висоті, але ціни - ЦЕ ЖАХ !!!! навіть якщо брати середній покажчик інфляції, то ціни дуже великі - ЗАЖРАЛИСЬ

   майже 7 місяців тому
3. Роман Луговский ★☆☆☆☆

   В першу чергу навчіть ваш персонал спілкуванню з клієнтами Персонал на відділенні не є нормальним Саме тільки на цьому відділені працюють «Цариці Тамари» до яких треба мати кожного разу підхід і думати чи посміхнутись чи просто змовчати «-я відправляти посилку не буду бо» Якщо у вас шановні немає настрою не потрібно це показувати, ви працюєте у сфері обслуговування і ваш настрій аж ніяк немає впливати на відвідувачів Кожен із працівників показує своє «фе» при черговому відвідуванні.

   майже 8 місяців тому

1. Марія Ткаченко ★★★★★

   Чудові:) обожнюю це відділення. Чисто, гарно, швидко. Дуже приємний персонал:) завжди раді допомогти:) Дуже уважні до пенсіонерів- стояла і чула розмова як хлопчик все детально розповідав жінці-пенсіонерці!

   1 рік тому
2. Олена ★☆☆☆☆

   Співробітники ворують речі з посилок. Останній раз викрали велику коробку шоколадних цукерок, що відправляла до нового року. Ворують вже другий раз за півроку. Перший раз викрали речі, але відказалися повертати гроші. Буду міняти відділення бо цим співробітникам не довіряю і усім раджу не користуватися послугами 6 відділення на Горовій

   1 рік тому
3. Oleksandr Kaplia ★★★★☆

   Бувають черги, але не довгі, усі в захисних масках.

   майже 4 роки тому

1. Ігор Крученко ★★★★★

   Дуже добре, отримую тут свої посилочки)

   майже 4 роки тому
2. Наталья Стряхилева ★☆☆☆☆

   Досить довго користуюся послугами Нової Пошти, але у відділенні - 6 обслуговують дуже хамовиті дівчата (((( Вони дозволяють собi висміювати клієнтів, щойно ті відійшли від каси. Кричати, якщо клієнт щось не зрозумів, або не почув. Переглядаються між собою, показуючи цим своє зверхнє ставлення до клієнта. Складається враження, що вони ненавидять людей. Я рідко пишу відгуки, але тут вже напекло((( Думала мені здається, але чоловік теж це помітив і перестав користуватись послугами данного відділення. Каже що тим дівчатам тільки з коробками говорити, не з людьми. І я з ним на 100 % згодна!!!

   майже 4 роки тому
3. Violeta Diachenko ★★★☆☆

   Все норм, і навіть для людей на візках і мам з колясками є дзвінок при вході для виклику персоналу. Але я бачила як вивантажують посилку. Не дивуйтесь, якщо щось прийде побите чи пом'яте. В машині візки падали не одноразово і кожен раз це бачу, везе мені саме в цей час гуляти з дитиною

   майже 5 років тому

1. Ярослав Лавров ★☆☆☆☆

   Відмовляються приймати скарги

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді