5 зірок хотілось би поставити консультанту АНАТОЛІЮ дуже привітний легкий в спілкуванні , розповів все що треба ,як користуватися технікою а ось розраховував нас вже Олександр ну такий собі мальчік , щось бубнить під ніс , в нього щось запитуєш він мовчить , нав'язує якісь гарантії хоча йому відразу було сказано що нічого не треба , не дав можливості перевірити техніку .АНАТОЛІЮ велике дякую.
Лілія Гайдук★☆☆☆☆
Дуже неприємний і обурливий досвід у Comfy. Працівник Кирило поводився відверто хамськи: грубив, насміхався, і взагалі створював відчуття, що йому байдуже до клієнта та його питань. Замість того, щоб допомогти і надати інформацію, я отримала зверхнє ставлення і повне небажання вирішувати ситуацію.
Абсолютно неприпустимий рівень сервісу. Після такого ставлення бажання щось купувати в цьому магазині зникає. Дуже розчарована і не раджу покладатися на сервіс Comfy, якщо хочете нормального ставлення до клієнта.
Advertisements
Yaroslav Polishchuk★☆☆☆☆
COMFY, це вже просто знущання. Я мовчати не буду.
Я купив у них нову варильну поверхню Whirlpool. З коробки! І вже брак — дві конфорки не працюють. Половина плити мертва.
Віддав на діагностику їм. І з цього моменту я без плити. Уже місяць. МІСЯЦЬ. Без ремонту, без товару, без грошей.
Авторизований сервісний центр «Меридіан» видає якісь папірці без опису поломки, без висновків, без строків. В акты прийому передачі «новий товар», в "висновку" СЦ уже він «має свіди використання». Ви серйозно?
COMFY каже, що це «не істотний недолік». Тобто плита, у якої не працює половина конфорок — це не істотний недолік? Вони перекручують закон, ігнорують 14 днів ремонту і тихенько підсовують акт прийому передачі де указано термін «31 робочий день після скасування воєнного стану», тобто термінів немає.
Всіляко нав"язують ремонт, який я не погоджую так як я не хочу ремонтовану плиту по повній вартості.
А найкраще — вони видаляють мої коментарі під своїми постами у соціальних мережах. Просто стирають правду, щоб інші не дізналися, як вони ставляться до людей.
Факт:
плити нема, ремонту нема, строків нема, грошей нема.
І відповідальності — теж нема.
Я вже подав скаргу до Держпродспоживслужби.
Будьте обережні. Ви можете опинитися без грошей і без техніки, як я.
Дарина Клименко★☆☆☆☆
Вже втретє купуємо капсули для посудомийки у Comfi, і всі три рази стикалися з тим, що ціни на полицях не збігаються з тими, що на касі — на касі вони вищі. Пояснюють це постійними змінами цін і тим, що цінники не встигають оновлюватися. Але це вже повторюється третій раз, і це викликає неприємне враження. Хотілося б більшої точності у відображенні актуальних цін у магазині.
Advertisements
Олександр Хоробрий★☆☆☆☆
Більше ніколи не звернусь до даного магазину і мережі вцілому. І нікому не раджу. Менеджерам аби тільки впарити, за наслідки відповідальності не несуть. На наступний день після придбання газової плити вона вийшла з ладу, у поверненні товару відмовили мотивуючи відсутністю пакування ( плівка та пінопласт). Клієнтоорієнтованість на рівні! Замість вирішення питання скинули з себе відповідальність на виробника.
Лариса Діденко★★☆☆☆
Онлайн консультація жахлива! Впевнили в неправдивій інформації про товар (пральна машина)
З другого разу замовили саме ту пральну машину яка підійшла по наших параметрах, але прийшлося все ж таки відвідати магазин!. Довелося чекати на повернення коштів та доставку іншої машини, що призвело до морального та фізичного дискомфорту!
Advertisements
Наталья Шаровская★☆☆☆☆
Це якійсь жах. Прийшла отримати інтернет замовлення, яке одобрив банк у розстрочку. В магазині сказали що я його відмінила. Коли зателефонувала на гарячу лінію, замовлення було дійсне, продавець з каси втікла, щоби не взяти телефон коли я балакала по горячій лінії. І потім мені хамила, сказала що їй нема діла до мого замовлення. Дякую горячій лінії. Але персонал в магазині жах,і, на мене дивились зверхньо, показуючи своїм виглядом, що я якась нікчема. Пройшло вже 2 дні, досі не можу прийти в себе, мене давно вже так не ображали.
Wadim Telyvan★☆☆☆☆
Купив ноутбук тиждень назад, який виявився з дефектом пам'яті.На наступний день після покупки я приїхав в цей же магазин. Продавець, який мені продав цей ноутбук просто розводив руками і нічого сказати не міг.Через хвилин 5 до мене підійшов так званий "майстер" і почав розказувати що дані ноутбуки всі мають схожі проблеми і за "невеличку" оплату в 3500 грн він усуне даний момент.Данний борзий "рішала" просто сидів і з ухмилкою говорив-"хоч шоб ноут робив-каса там, іди плати". Будьте готові, що в цьому магазині вас будуть намагатись розвести на гроші і продавці на вас просто дивляться як на скот, який можна було обманути і впарити якусь непотрібну дічь.Після довгої розмови я вирішив повернути ноутбук і купив такий же в іншому магаз ні,і ви знаєте - другий ноутбук працював і працює відмінно без проблем і синіх екранів
Advertisements
Ваня Гунченко★★★★★
Хочу розповісти про працівника даного магазина "comfy". Звати Денис, дуже приємний в спілкуванні консультант. Купував у нього холодильник SAMSUNG, дуже чітко та якісно без зайвої інформації розповів мені про товар. З перших секунд було зрозуміло що працює людина досить довго в магазині та був профі у своїй сфері. Ставлю 5 зірок, магазин залишив приємні враження
Elena Efimenko★☆☆☆☆
Обслуговування годинами. Постійно зависає програмне забезпечення
Advertisements
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Коли працює Comfy?
Години роботи Comfy: пн–нд 09:00–19:00.
Чи працює Comfy щодня?
Так, Comfy працює без вихідних.
Де знаходиться Comfy?
Адреса: вулиця Сумгаїтська 10, Соснівський район, 18000 Черкаси, Черкаська область, Україна.
