Барбершоп Old Dutch Черкассы Барбершоп, Соснівський район, Черкаси

Відгуки

1. Ivan Ivan ★★★★★

   Частина 2 Після мого попереднього фідбеку зі мною зв’язалась керуюча, вибачилась і ми обсудили мій досвід. Заклад змінив для мене правила підтвердження запису, запропонував компенсацію, і це була правильна комунікація. На повторному візиті все було чудово! Майстер Олександр - як завжди на високому рівні. Адміністрація зробила висновки, визнала помилки і виправила ситуацію. З урахуванням цього ставлю чесну оцінку за підхід і те, що проблему не замели під килим, а вирішили. Частина 1 Рівень майстра Олександра справді високий - він чудовий фахівець. Але мій останній візит повністю зіпсувала робота адміністрації. Я записався через застосунок, приїхав заздалегідь і був готовий зайти до свого майстра. Адміністратор запитала моє ім’я та час запису, після чого повідомила, що запис сьогодні було скасовано, бо я не підтвердив його телефоном. Про такі правила я не знав, хоча це був уже мій третій візит. Я запитав, яке рішення може запропонувати адміністрація. Мені відповіли, що зможуть прийняти через годину. Я погодився, але зазначив, що це останній раз, коли я до вас звертаюсь. Адміністратор вибачилась. Через п’ять хвилин мені запропонували піти до іншого майстра, але я відмовився і повідомив що дочекатись свого майстра через нодину. Після години очікування мені повідомили, що і цей повторний запис також скасований. На моє питання, чому тоді я сидів і чекав, адміністратор відповіла: “Я не знаю, чого ви тут сиділи”. Ця ситуація продемонструвала повну відсутність організації, досвіду і базових навичок в роботі з клієнтами. Майстер чудовий, але через адміністрацію я більше не повернусь.

   майже 7 місяців тому
2. Настенька Дзюбан ★★★★★

   Стрижку моєму синові ,робив майстер Владислав,обслуговування на високому рівні,все сподобалося,всі рекомендації вислухали ,зробили,навіть краще ніж очікували.Дякую велике,будемо звертатись ще

   майже 10 місяців тому
3. Oleh Verbovyi ★★★★★

   Добрий день! Хочу відмітити адміністраторів закладу. При першому зверненні - приємна в спілкуванні, запропонували вільну дату стрижки майстра до якого хотів попасти, дали візитку. За день інший адміністратор нагадав про завтрашній візит і ще прийшла смс з нагадуванням - це дуже сподобалось, бо чесно кажучи стрижка не на першому місці і про неї можна і не згадати (восновному люблю стригтись на зараз). При сьогоднішньому візиті адміністратор Даша була дуже чемною, всміхалась і я відчував, що тільки мене і чекали - дякую! По стрижці та майстру Олександру - від професіоналів, важко щось отримати більшого, але як виявилось після стрижки помолодшав на трошки років! Побажання: адміністраторам залишатись подовше такими класними, а топ спеціалістам йти до цілі Ambassador!

   майже 2 роки тому

1. Максим Чуприна ★★★★★

   Дуже сподобалося. Приємна атмосфера, хлопці майстри свого діла. Супер. Дякую

   майже 4 роки тому
2. Андрій Сас ★★★★☆

   Стрижка сподобалась,майстри хороші, персонал привітний, пропонують каву,чай)) Мінус зірка ( або й 2) за те, що мова обслоговування за умовчанням російська, на українську перейшли лише тоді як залишав заклад.

   майже 4 роки тому
3. Алла Песчаная ★★★★★

   Дуже гарний заклад і майстри на вищому рівні.

   майже 4 роки тому

1. Віталій Романов ★★★★★

   Був тут вперше, залишився задоволеним. Дякую за зачіску та каву!

   майже 4 роки тому
2. Алина Яковенко ★★★★★

   Дякую за стрижку хлопцеві, все сподобалось. Залишились дуже задоволені . Також дуже привітна адміністратор Вікторія)

   майже 4 роки тому
3. Олена Заграюк ★★★★★

   Після першої невдалої стрижки у "дитячого майстра" перукарні Ківі (Південно-Західний район), де майстриня закатувала під лоба очі і протяжно зітхала, коли малюк плакав і не хотів сидіти... Вона його "оббалабенила" під машинку за 10 хв, я відділа 100 грн, і ми пішли додому... Потім дитина, щораз проходячи повз цю перукарня, перепитували, чи ми туди не підемо знову ((( Я думала, що він більше не сяде в крісло до майстра... Але за пару місяців ми спробували знову. Проте я вже вирішила, почитавши відгуки, стригти сина у професіоналів своєї справи. Так ми вперше познайомилися з барбершопом. Ми стригли сина у різних барберів, але вже на четвертий раз синочок чітко сказав, до кого він хоче піти знову))) Так ми знову прийшли до барбера Нікіти і тепер будемо його постійними клієнтами. Якість обслуговування на висоті, тут якась своєрідна атмосфера, що зоворожує. Витримка, професіоналізм, вміння дослухатися до побажань клієнтів, індивідуальний підхід до дитини - ось які якості у Нікіти нас підкупили. Ми знайшли свого барбера, а ви? ❤️

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді