Дуже задоволена магазином. Замовила у них тепле плаття - дуже приємна тканина, якісно зшита. Плюс скорегували стандартну модель під особливості саме моєї фігури. Чекаю літню колекцію
Дуже задоволена магазином. Замовила у них теплу сукню - дуже приємна тканина, якісно відшита. Плюс скоригували стандартну модель особливо моєї фігури. Чекаю на літню колекцію
Дуже неприємні враження від цього бренду, а саме, від низького рівня комунікації з клієнтами. Замовляла у них кілька разів сукні, костюм, і навіть не дивлячись на те, що підводили за термінами, все одно залишалася їм лояльна. В черговий раз хотіла замовити пару сорочок і плаття, даних по наявності квітів тканини не було, сказали чекати коли дізнаються, хоча за часом було впритул на отшів і відправку. В обіцяний день довелося самій писати два рази, щоб якусь відповідь отримати. В результаті гарантувати терміни отшивам і відправки не можуть, так як, цитата, "у нас дівчатка-швачки зі специфічними особливостями, так би мовити". Що б це не означало, звучить, по-перше, прикро і принизливо по відношенню до їх власним співробітникам, по-друге, говорить про низький рівень професіоналізму і нездатності налагодити базові виробничі процеси. Тобто організація не може гарантувати базове - повідомити термін готовності замовлення і витримати його. А гроші звичайно ж вперед. Але зовсім не це неприємно, а ставлення і рівень спілкування "менеджера" в чаті Інста. Коли я сказала, що жахливо засмучена і розчарована, адже вони могли ще два дні тому сказати, що можуть не встигнути, або запропонувати відшивати з тканин в наявності, вони відповіли "Навіть відповідати вам не цікаво, до свиданья.". Ось такий рівень культури і емпатії до клієнтів, які всім своїм друзям радять цей бренд і підтримують українських виробників. А, ще й кумедні, як діти малі, після свого хамського повідомлення заблокували мене в інстаграмме
uroboros.zone знаходиться за адресою Дюківська вулиця, 5, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Зв'язатися з uroboros.zone можна за номером телефону +38 (095) 002-11-50
Дістатися до uroboros.zone можна за посиланням