ORIONBUS.net Інгульський район, Миколаїв

Відгуки

1. Ольга Штонденко ★☆☆☆☆

   Їхала рейсом 95 Херсон-Саарлуї з Одеси до Франкфурту. При купівлі білетів враховувала декілька пунктів: щоб рейс був без пересадок, максимальна вага багажу, наявність туалету, чай кава в дорозі. Їхала з подругою , яка нааравлялася у Магдебург, я у Франкфурт. Так як у білеті було зазначено без пересадок, час відправлення і номер рейсу співпадав, ми сподівалися , що будемо їхати в одному автобусі. При посадці нам повідомили, що вона залишається у цьому автобусі, а я повинна пересісти у Львові на інший. Розстроїлися звичайно, але що зробиш. Но бігати з багажем із автобуса в автобус бажання не було, но погодилися. У нас на двох було 2 чемодани один на 29кг другий на 12 і дві ручних поклажі звичайна жіноча сумка на 1 кг і друга на 9 кг( за білетом дозволено 30 кг багажу і 5 кг ручної поклажі. Коли водій запихнув( саме запихнув) наші чемодани, почав зважувати ручну поклажу і каже у вас 10 кг перевісу платіть гроші. Я йому пояснюю, що нас двоє, кожному положено по 5 кг , ми зараз дістанемо по 2 л.води і подушки, в сумці залишиться пару бутербродів, вона майже пуста. І навіть якщо б я одна, то це не 10 кг перевісу а 4!!! Щоб не тратити свої нерви соглашаюся оплатити цей перевіс, но не йому в руки готівкою, а через банківський рахунок на фірму перевізника. Боже, що тут почалося, він у сказі почав орати, що ви брешете , що їдете у двох, бо їдете по різних містах, вона до Магдебургу, а ти до Франкфурту. Доводи, що наші родичі можуть жити у різних містах , ми їдемо з різними цілями і у нас страховка з одного рахунку, його не вдовільнила. Він почав кричати, що не пустить мене до автобусу. Мені прийшлося погрожувати поліцією і дзвонити на горячу лінію і просити підтримки. Вище руководство, пояснило йому , що він не правий і мене нарешті впустили в автобус. Після пережитого стресу, тиск підвищився , голова ватяна, настрій зіпсований! На туалеті великими літерами написано НЕ ПРАЦЮЄ! Хоча ми навмисно брали квитки подорржче , ніж інші, но щоб було без пересадок і з туалетом!!! А якби в мене не було б з собою гривень!! Навіщо мені везти в Європу гривні, якщо у мене квиток без пересадок, туалет в автобусі, вода і їжа з собою??? При пересадці у інший автобус, прочекали його у Львові хв.40 у снігу при морозі! Коли нарешті дочекалися, дуже зраділа , що нарешті в теплі і без неприємного водія- бариги, требуючого гроші за повітря. Автобус чистий, зручний , туалет працює, водії на перший погляд ввічлеві, сумки допомогли погрузить, думаю не буду писать поганий відгук, на фірму ізза одного неадеквата. Кордон пройшли швидко, все добре. Порадувало, що зупиняються не на вонючих автовокзалах, а на облаштованих заправках, де можна спокійно без вокзальної метушні скупитися та сходити у туалет. Після перетину кордону, запитала у водія , чи не відхиляємося ми від руху і якщо є затримка , то на який час? Я сподівалася почути чітку відповідь: Запізнюємося, Не запізднюємося , або на худий кінець Не знаю! Тут я вислухала півгодинну тираду, що його задовбали цим питанням, що це залежить від якихось факторів, що ви всі тупі , а я самий розумний і дотепний і взагалі парєнь , хоч куди. Після перетину Польсько - Німецького кордону, водій сообщив приблизний час прибуття у кожне місто і ми зрозуміли , що запізнюємося на годину. Коли стало темно і купити чай на зупинці стало не можливим, я вирішила скористатися послугою гооячого чаю. Але на жаль, термопот оказався пустим.Хоча чаю і кави коло нього було вдосталь. Я сповістила водія , що закінчився кипяток, можливо він просто не знає, на що отримала відповідь, шо ліміт по чаю і каві закінчився і кипятку більше не буде. А їхати , ще прилічно! Невже на 50 осіб виділяють 3 літра води на почти двосуточну подорож??? На зупинках, чи буде сан.зупинка і яке це місто, оголошують лише після остановки автобуса! І ти починаєш впопихах натягувати взуття, шапки, шуби, поки вибігаєш, треба заходити назад. І на наступний раз те саме. Невже неможна сказати за 5 хвилин такето місто стоїмо стільки то хвилин! За пару зупинок до виходу, я знов підійшла до водія дізнатися на який час ми затримуємося. Бо по попереднім данним водія

   майже 6 місяців тому
2. Марта Ляшенко ★☆☆☆☆

   Вкрай негативний досвід поїздки. Автобус був у поганому стані: дуже брудно, повно сміття, на пасажирських сидіннях — плями. Їхати було неприємно й антисанітарно. Окремо — поведінка водія. Спілкувався хамовито, ігнорував пасажирів, говорив та робив оголошення російською мовою. Крім того, відмовлявся везти мене до львівського автовокзалу, бо я була єдина пасажирка туди, хоча саме він був зазначений у квитку як кінцева зупинка. Водій заявив, що йому байдуже і що висадить мене на головному вокзалі, а далі я маю розбиратися сама. Лише після того, як я сказала, що подам скаргу, він таки виконав свої обов’язки і довіз до потрібної зупинки. Абсолютно непрофесійний сервіс. Не рекомендую цього перевізника.

   майже 6 місяців тому
3. Олеся Тарасюк ★☆☆☆☆

   Добрий вечір! Вчора 27.11.2025 виїхала з цим перевізником з Хмельницького до Щецина,їхала вперше і більше точно з ними не поїду!!!Це була жахлива поїздка. Автобус держ.номер ВЕ 2958 НВ мега незручний- сидіння маленькі,місця між сидіннями мало,туалет закритий,розеток 220w немає,водії хамлять. Такий автобус максимум,що може ,то здійснювати рейси міжобласні,а не міжнародні. Жодного повідомлення, що автобус запізнюється,на яку платформу прибуває,про номерні знаки і т.п не було. Квиток на такий автобус неоправдано дорогий.Тут пишуть про якийсь комфортний автобус,каву,чай,туалет і ввічливість водіїв -не чула,не бачила- абсолютно немає мови. Але це ще півбіди...Прибуття до Щецина було,на мою думку, для чогось штучно запізнено.Водії перед Гожувем Велькопольським зробили сан.зупинку,а потім в самому Гожуві на заправці Орлен ще раз роблять зупинку - йдуть на 20хв!!! в ALDI на закупи,які я думаю можна було зробити після закінчення рейсу.Я через цей шопінг спізнилася на потяг,який відправився о 19:48.Змушена чекати на наступний потяг 2год,бо мій кінцевий пункт прибуття не Щецин,їду далі потягом ще 100км. Прибуття до Щецина мало бути о 18:30 і цьому нічого не перешкоджувало,бо кордон пройшли швидко. Немає слів,щоб передати мій стан після 25год подорожі з цим перевізником,а зараз ще 2год чекати потяг- на котрий би я встигнула без проблем.Купуючи квиток повірила відгукам,але зараз розумію,що це маркетинг.Маркетологу аплодую стоячи - дуже вдало обманюєте людей. Бійтеся Бога... ЯКЩО НЕ ВИДАЛЯТЬ МІЙ ВІДГУК!!! - то ним хочу застерегти потенційних пасажирів. ЦЕ НАЙГІРШИЙ З ПЕРЕВІЗНИКІВ послугами котрих я користувалася.

   майже 7 місяців тому

1. Inna Kuzmych ★☆☆☆☆

   23.10.2025 Варшава-Херсон. Я їхала до Ковеля. Хамство. Ніколи в житті ще не зустрічала такого перевізника. В першу чергу мій дитячий візочок закинули не складеним просто в багажник як якийсь металолом. Я хотіла скласти, мені не дали, бо дуже поспішали. Друге: пасажири не можуть користуватися передніми дверями, лише задніми. Я була з двома маленькими дітьми, один не вміє ходити і відповідно він був у мене весь час в руках. Дочка 5 років 2 рази падала на сходах на задньому виході. Все би нічого якби ми не стояли 45 хв біля супермаркету добробут . Було оголошено що 15 хв зупинка. У Варшаві мені сказали, що о 2:00 будемо в Ковелі, я викликала таксі на цей час, так як у нас комендантська година, то це треба робити завчасно. Перетнувши кордони я підтвердила в службу, що я буду вчасно. І тут почалось саме цікаве. 45 хв біля супермаркету, на мої питання я отримувала безліч хамства. І якось то ми поїхали, але ми через 3 хв. ще стали на заправці WOG. Одразу за супермаркетом і ні! Не заправитись. Водій тупо закрив нас в автобусі і 30 хв лазив по вулиці і щось якісь мутки робив, так само як і біля супермаркету. Бігав до якихось автівок. Чогось чекав. Сказав: шо в жопу ваші графіки і я їду так як іду я і не під кого не буду підлаштовуватись. Це – водій автобуса міжнародного перевізника каже мені — людині, яка заплатила кошти за проїзд,отримує послугу, яка попередньо почула від водіїв відповідь, що в Ковелі буду в 2:00. Мамі двох дітей, які буквально були на руках. Але цьому не ЧОЛОВІКУ було байдуже. Нехай тепер з його сім’єю так хтось поспілкується. Закон бумеранга ніхто не відміняв. А я напишу в Укртрансбезпеку дуже гарне офіційне звернення. І гарантую, що вас чекає перевірка. Так як мій ЧОЛОВІК там служить!

   майже 8 місяців тому
2. Анна Косарева ★★★★★

   Коли збираюся в дорогу, завжди ретельно вибираю перевізника. Мій основний запит - комфорт, що в тривалих переїздах є вкрай необхідним оскільки я доволі високого зросту. Дуже задоволена останньою поїздкою в Київ із Первомайська 08.08.25 (Рейс: Херсон—Київ—Варшава, перевізник: Оріон Авто) — відстані між сидіннями було більш, ніж достатньо, а на самому кріслі навіть вдалося зручно поспати) У салоні не жарко, працює кондиціонер. Про інше: водії ввічливі, професіонали – їхали обережно та спокійно. Відправлення без запізнень, тому прибули до Києва вчасно. Всім рекомендую, навіть у більш тривалу подорож із задоволенням вибрала б цього перевізника.

   майже 11 місяців тому
3. Юлия Кирик ★★★★★

   Дякую перевізнику за допомогу. Дитина забула флешку в автобусі і ми сумнівалися, чи вийде вже її колись побачити :) Але, все ж таки, ми зв`язались з диспетчером, яка швидко вирішила нашу проблему, зателефонувавши водіям і попередивши їх. Через день автобус повертався в Україну і водій залишив загублену річ у чергового автовокзалу. Дякуємо вам за оперативність, допомогу та комфортні автобуси! Гарних і легких доріг!

   майже 4 роки тому

1. Нина Заика ★★★★★

   Напрямок Херсон - Кошалін, дякую за увагу і легку поїздку, Екіпаж ввічливий в автобусі чисто. Дякую, дякую, Рекомендую вам всім

   майже 4 роки тому
2. Darina L ★☆☆☆☆

   Першого й останнього разу купувала квиток у цього перевізника. Одразу після купівлі квитка передзвонила диспетчеру, щоб дізнатися про детальну інформацію про автобус (марка, з якої платформи відправлення тощо). диспетчер відповіла: "Передзвоніть вранці в день поїздки і я дам всю інформацію". Ок. Дзвоню в день відправлення вранці. Сказали лише номер автобуса. За годину до відправлення – те саме. Жодної інформації про рейс не володіють. Зв'язатися із водієм не можуть. Уявляєте автовокзал Дніпра, кількість платформ? Може, це якийсь квест "Побігай усіма платформами автовокзалу, вишукуючи потрібний номер автобуса". Ставлення до клієнтів страшне. І "вишенька на торті": диспетчери автовокзалу про такий рейс (Дніпро-Нова Одеса) взагалі нічого не знають. Дівчина-диспетчер кілька разів довго шукала в базі цей рейс, але його там не було. У результаті купила квиток у касі на регулярний рейс, іншого перевізника, звісно. Вкрай не рекомендую перевізника Orionbus. Update: нормальна компанія вже повернула б гроші за квиток, ви ж через місяць відповідаєте, що "працюєте над ситуацією". Без коментарів.

   майже 4 роки тому
3. Татьяна Станиславская ★★★★★

   Здраствуйте! Хочу поділитися враженнями .. 8.09 їхала до Польщі, перший раз з цим перевізником. За 6 років це найкомфортніша і спокійна поїздка, автобус найчистіший, водії дуже уважні, всі зупинки за розкладом, ніяких пересадок. Водія відгукувалися на всі питання і прохання, одним словом Професіонали своєї справи. Відразу видно що ці люди люблять свою роботу. Юрій і Костянтин спасибі вам велике! Так тримати! РЕКОМЕНДУЮ !!!

   майже 4 роки тому

1. Юрий Бондарь ★★★★★

   Доброго дня!!! 5 травня виїхали з Вроцлава....перевізник ORIONBUS....номер автобуса PL WE 1T590 з водіями Костянтин і Юрій....Побільше б таких людей!!!! Чемні, охайні....за весь час поїздки дуже добре і з повагою відносились до пасажирів!!! Нехай керівництво видасть їм премію!!!! Дякую за чудову подорож!!!!!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді