Турагентство "ХОЧУ ЛЕТО" Турагенство, Заводський район, Миколаїв

Відгуки

1. Александр Оринцев ★★★★★

   Приємний сервіс.

   майже 4 роки тому
2. Руслан Никитин ★★★★★

   Дуже задоволений обслуговуванням і сервісом. Сам з іншого міста, але звернув увагу на агентство "Хочу літо" завдяки згадках в блогах В'ячеслава Зобова. Тим більше, що там була обіцяна знижка по промокодом. Тур, дати і готель в принципі я вибрав сам, рішення виїжджати на море було відносно спонтанним і вирішальним фактором була ціна. "Хочу літо" спочатку запропонували мені ціну, яка була нижчою, ніж на сторінці у оператора "Джоін Ап" та інших агентств, плюс ще зробили знижку по промокодом. Але головне питання не в цьому. Якість сервісу і супроводу на висоті, чого раніше на такому приємно високому рівні я не зустрічав в інших агентствах. Обслуговувала і супроводжувала мене менеджер Ольга. Висловлюю їй щиру подяку. 1. Вона постійно стежила за змінами ціни туру і допомогла "виловити" саму солодку. 2. відстежувати оперативну обстановку в місці відпочинку (в той час там була складна ситуація в зв'язку з масовими пожежами), телефонувала з готелем, уточнювала ситуацію у них і до останнього не давала згоди на бронювання туру, поки сама не переконалася в безпеці. 3. Знайшла місце для стоянки автомобіля. 4. Чітко оформила всі документи і дала детальний інструктаж. 5. Знаючи, що я з іншого міста і буду виїжджати завчасно постійно моніторила ситуацію з вильотом (ми знаємо, що Джоін Ап грішить затримками) і, буквально за годину до мого виходу з дому (час було 5 ранку в ніч з суботи на неділю) повідомила мені актуальну інформацію про те, що рейс затримується на кілька годин, що дозволило мені залишитися вдома, а не чекати цей час в аеропорту. Абсолютна більшість інших менеджерів в такий час б спали і не замислювалися про клієнтів 6. Безпосередньо перед вильотом поцікавилася як відбувається реєстрація і посадка, дала корисні рекомендації, в тому числі навіть за такими дріб'язковим, але дуже важливих деталей, як джерело і наявність питної води в зоні вильоту аеропорту. по закінченню туру не забула про своїх клієнтів і поцікавилася як пройшов відпочинок, в тому числі наявністю скарг і зауважень. До її роботі ніяких зауважень немає. Підсумок: авторитетно рекомендую "Хочу літо". На фото панорама готелю. Фото робив сам на оглядовому майданчику.

   майже 4 роки тому
3. Руслан Нікітін ★★★★★

   Дуже задоволений обслуговуванням та сервісом. Сам з іншого міста, але звернув увагу на агентство "Хочу літо" завдяки згадкам у блогах В'ячеслава Зобова. Тим більше, що там було обіцяно знижку за промокодом. Тур, дати та готель у принципі я вибрав сам, рішення виїжджати на море було відносно спонтанним та вирішальним фактором була ціна. "Хочу літо" спочатку запропонували мені ціну, яка була нижчою, ніж на сторінці у оператора "Джоїн Ап" та інших агентств, плюс ще зробили знижку за промокодом. Але головне питання не в цьому. Якість сервісу та супроводу на висоті, чого раніше на такому приємно високому рівні я не зустрічав в інших агентствах. Обслуговувала та супроводжувала мене менеджер Ольга. Висловлюю їй щиру подяку. 1. Вона постійно стежила за змінами ціни туру і допомогла "виловити" найсолодшу. 2. Відстежувала оперативну обстановку в місці відпочинку (на той час там була складна ситуація у зв'язку з масовими пожежами), телефонувала готелю, уточнювала ситуацію в них і до останнього не давала згоди на бронювання туру, доки сама не переконалася в безпеці. 3. Знайшла місце для стоянки автомобіля. 4. Чітко оформила всі документи та дала детальний інструктаж. 5. Знаючи, що я з іншого міста і виїжджатиму заздалегідь постійно моніторила ситуацію з вильотом (ми знаємо, що Джоїн Ап грішить затримками) і, буквально за годину до мого виходу з дому (час було 5 ранку в ніч з суботи на неділю) повідомила мені актуальну інформацію про те, що рейс затримується на кілька хвилин. аеропорту. Абсолютна більшість інших менеджерів у такий час спали б і не замислювалися про клієнтів 6. Безпосередньо перед вильотом поцікавилася як відбувається реєстрація та посадка, дала корисні рекомендації, у тому числі навіть по таких дріб'язкових, але дуже важливих деталях, як джерело та наявність питної води в зоні вильоту аеропорту. після закінчення туру не забула про своїх клієнтів і поцікавилася як пройшов відпочинок, у тому числі наявністю скарг та зауважень. До її роботи жодних зауважень немає. Підсумок: авторитетно рекомендую "Хочу літо". На фото панорама готелю. Фото робив сам на оглядовому майданчику.

   майже 4 роки тому

1. Юлия Фрейчак ★★★★★

   Хочу висловити безмірну вдячність, все було зроблено на вищому рівні, відповіді на всі питання були отримані буквально в перші хвилини запиту, дуже приємно !! Спасибі, що зробили наш відпустку максимально комфортним! Коли є негативний досвід і є з чим порівняти то дуже цінуєш такий професійний підхід. Тепер тільки до вас! :)

   майже 5 років тому
2. Artem Paliienko ★★★★☆

   Запропонують багато цікавих напрямків.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді