Нова Пошта №21 Фортечний район, Кропивницький

Відгуки

1. Дар'я Безугла ★☆☆☆☆

   Добрий вечір! Дуже розчарована робою ваших курʼєрів вантажного відділення, сталася дуже прикра ситуація, замовляли доставку дорого вартісного обладнання і включили послугу підняття до дверей, в моєму випадку коштувала 400 гривень зі слів оператора гарячої лінії. Але перед тим як зателефонувати на гарячу лінію я поспілкувалася з курʼєром який подзвонив і сказав що везе мені посилку, він знав що посилка тяжка і я сама не зможу підняти, курʼєр просто в відповідь сказав що за додаткову плату йому він зможе підняти до дверей (на хвилинку 126 кілограм, як зазначила оператор) Коли вже приїхали на місце курʼєр та водій вийшли з машини, я їх зустріла і наголосила на тому що додала послугу вартість 400 гривень. Курʼєр мені у відповідь, а я не можу підняти посилку більше ніж 99 кілограм. А також, назвав мені ціну 700грн. Тобто 700 гривень він хотів собі в карман і підняв би, а за 400 гривень в додатку новій пошті він відмовився і сказав що послуг більше 99 кг підіймати не може. Тоді виникає питання, чому оператор Олеся не вірно інформує клієнтів, чому я маю витрачати час та нерви на пошуки додаткових чоловіків мені на допомогу, я звʼязалася з операторами (з трьома) і мені обіцяли перетелефонували за пів години (вже пройшло півтори години), тобто до ваших послуг взагалі не варто звертатись. Курʼєр залишив посилку біля сходів, тобто на верх не захотів підіймати, дорого вартісна посилка (пів мільйона) досі стоїть на дворі, а вже вечір. І ніхто не може приїхати, а ваші оператори не взмозі вирішити коректно дане питання, ви дуже розчаровуєте, до ваших послуг взагалі не хочеться звертатись. Висновок, ваш карʼєр просто хотів ʼʼнаваритисьʼʼ 700 гривень замість вказаної суми, що сказав мені оператор,я в шоці!

   майже 7 місяців тому
2. Алекс ★☆☆☆☆

   Постійно якісь не гаразди с працівниками,самі собі начальники хоче приймає посику хоче ні , хоче нарахує плату за упаковку,а не пакували,завжди якісь проблеми с працівницями. Вантажне відділиня,а вирішили більше 3м. не вітправлять. Сьогодні не приняли посилку с продуктами якоби не так упаковано, з іншого відділення вітправили. НІ ЯКОГО СМИСЛА В ВАШИХ ВІТПОВІДЯХ НЕМА , ЯКА РІЗНИЦЯ ЯКІ ПРОДУКТИ І ЯК УПАКОВАНІ , ЧЕРЕЗ ХВИЛИН 20 ОТПРАВИВ З ДРУГОГО ВІТДІЛЕНЯ НОВОЙ ПОШТИ НА РАНОК НАСТУПНОГО ДНЯ ОТРИМАНА ПОЛУЧАТЕЛЕМ І ВСЕ ГАРАЗД . НЕЩОДАВНО ТА САМА СІТУАЦІЯ ТІКИ З ПУСТИМИ БАНКАМИ САМІ УПАКУВАЛИ ВДОМА В ЯЩИК НОВОЙ ПОШТИ, НА ВІТДІЛИННІ РОЗПАКУВАЛИ І СКАЗАЛИ ВСЕ ТРЕБА ПЕРЕПАКУВАТЬ ПОНЯТНО ЩО З ДОДАТКОВОЮ ОПЛАТОЮ, ЗАБРАВ ЗАПАКУВАВ САМ ЯК БУЛО І ВІТПРАВИВ З ДРУГОГО ВІТДІЛЕННЯ. ШКОДА ЩО ВИКИНУЛИ СТІЛЬКИ КОШТІВ НА 21 ВІДДІЛЕННЯ ГРУЗОВЕ , А ІЗ ЗА ПЕРСОНАЛУ ЗАВЖДИ ЯКІСЬ ПРОБЛЕМИ ТО ВИРІШИЛИ ГАБАРІТИ ЗМЕНЬШИТИ ДО 3М. , ТО ПЕРЕПАКОВУЙ ЗА ДОПЛАТУ ТО ПУШУТЬ УПАКОВКУ ,А НЕ ПАКУЮТЬ . ПІСЛЯ ВИПАДКУ З УПАКОВКОЙ ЗБІЛЬШЕНОЙ ЦІНОЙ ЗМІНИЛИ ПРИЙОМНУ ДОВЖИНУ ПОСИЛКИ ДО 3м. ВАША САМА НЕ ПРИЄМНА ПРАЦІВНИЦЯ НАЗВАЛАСЬ МАРИНА БЕЙДЖ БУВ ПЕРЕВЕРНУТИЙ,НА 21 ВІТДІЛЕННІ МАБУТЬ ЧИЯСЬ ПРОТЕЖЕ ПОСТІЙНІ СКАРГИ,А ЯК РОБИЛА ТАК І РОБЕ.

   майже 8 місяців тому
3. Sergey Vladimirovich ★☆☆☆☆

   Ви коли зачиняєте відділення, зі своїх технічних причин...ви хоть напружтесь і оголошення хоть якесь повішайте, не будьте такими байдужими до людей, щоб люди не чекали дарма... 20.09.2025, 17:30. Відповідь на Ваш текст від 22.09.2025р. Тривоги в нас не було, сам дивився телефон в той момент, була тривога в Світловодському районі, і це можна перевірити на карті тривог, це по перше, я також телефонував на гарячу лінію нової пошти і вони сказали що у вас технічні внутрішні проблеми, розмова записана це по друге. Так що щось ви забрехалися, на всяк випадок вашу відповідь заскріню, якщо надумаєте видалити....

   майже 9 місяців тому

1. Анна Технолог ★☆☆☆☆

   Працівники не чемні . Мороз Олена хамить відвідувачам , до гарячої лінії додзвониться неможливо , скаргу ніхто не приймає . Коротше кажучи , нова пошта стрімко прямує до рівня сервісу Укрпошти . Відчули смак грошей і клієнт більше не клієнт а «тєрпіла».

   майже 10 місяців тому
2. Viktoria Ts ★★★☆☆

   Сервіс чудовий, робітники приємні компетентні. Відділення переїхало за новою адресою. Тепер добиратися треба в спецодязі, повернулася з пошти по коліно в бруді. Спочатку треба йти по грязі, а потім просто по дорозі і молитися, щоб не збили. Тротуару немає, зручно тількі для тих хто на авто.

   майже 2 роки тому
3. віталія колесник ★★★★★

   Гарна пошта! Головне, що недалеко від мого будинку

   майже 4 роки тому

1. Marina_ B_ ★★★★★

   Гарне,невеличке відділення до 30кг. Персонал подобається,працюють швидко. Відправляю посилки постійно,не було ніяких нарікань.

   майже 4 роки тому
2. Валерий Шемчук ★★★★★

   Щира українська мова,дуже ввічливо обслуговують. Дякую.Більше таких працівників.

   майже 4 роки тому
3. Катерина Сердюк ★★★★☆

   Хороше місце, а головне доволі зручне, обслуговування на 4 /5

   майже 5 років тому

1. Евгений Цуканов ★★★★☆

   Все добре, сервіс гарний, швидкість доставки на високому рівні, можливо простежувати місце знаходження посилки в реальному часі!Недолік ціни, високі але прийнятні, є за що платити!4 тому що все рівно навіть високі в процесі доставки змінюються!Вартість виїхало 80 за послуги приїхало стало 90, наклейка з розрахованих послуг лишилась 80 але по чеку все рівно 90!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді