Замовляв на сайті велосипед, гарно спакували і відправили в той же день, надіслали фото/відео при пакуванні. Дякую за оперативність.
Дуже дякую хлопцям- провели нам діагностику електричного самоката в якому син «полазив». Похвалили, пожурили, поради дали! На запитання: скільки з нас? Кошти не взяли, сказали що підтримують таких любознательних дітей! До речі- два наших веліка з цього магазину і кожний сезон робимо у них діагностику!
Два рази відвідав данний магазин і обидва рази довелось повертатись і вимагати повернення коштів за неякісні послуги. Перший раз віддав велосипед для обслуговування моноблоку шимпно з гідравлічним гальмом. Велосипед взяли до роботи, зірвали болт, висвердлювали, пошкодили пластиковий корпус, викрутили поверх саморіз. Повернули частину грошей (і то не грошима в скидочним купоном який потім загубився десь) за роботу і лишили мене з зіпсованою деталлю. Другий раз десь через рік, вимушений був купити спиці, бо в іншу майстерню не завозили довго, а я спішив. Змусили міряти лінійкою спиці, бо я не знав який в мене точний розмір, бо ніколи в житті не думав що їх доведеться міняти (стояв на колінах міряв спиці) після чого "майстер" видав мені пачку розрахованих спиць, і запевнив що вони нові, просто пачка відкрита, Продали мені їх по ціні нових, в я в спілці і з довірою до магазину не перевірив уважно одразу. Через кілька днів в майстерні мені вказали на те що спиці не нові,ті до того ж різного розміру, деякі відрізнялись на декілька сантиметрів, а не міліметрів. І як буває за законом підлості, я загубив чек який спеціально забрав, що б на всяк випадок поміняти якщо розмір не підійде. В кінці кінців я прийшов в магазин довести до відома адміністрацію про таке відношення до покупців, на що мені пообіцяли розібратись в повернути навідь гроші. Але поки тихо. Не раджу ні кому звертатись ні до майстрів даної контори, ні до магазину, або тричі перевірте що ви купуєте, та зберігайте чек.
Найгірша покупка в житті хоча і велосипед неперевершений! Гарний і просторий магазин з великим асортиментом велосипедів та аксесуарів до них, але якість обслуговування та обізнаність деяких працівників просто біда! Спочатку жінка що на касі не змогла нічого пояснити стосовно розстрочки на велосипед та увесь час телефонувала хлопцю на імʼя Олексій котрий пояснював що робити, після підтвердження та надходження коштів ми ще приблизно 30 хвилин чекали поки з другого поверху спустять велосипед… після чого працівник на імʼя Олег заповнив документи на велосипед та залишив його і пішов допомагати іншим людям, ми продовжили чекати і побачивши молодого працівника попросили перевірити та видати нам велосипед. Молодий хлопець перевірив перемикання та на питання стосовно калібрування повітряної вилки відповів що зараз немає майстра котрий може її налаштувати і попередив, що можемо звернутись через декілька днів коли майстер буде на місці. Десь о 17:15 в магазині були клієнти котрі хотіли придбати запчастини та велосипеди і в той час жінка працівник почала кричати іншим працівникам що досить вже і давайте закривати магазин і по цьому ще велосипеди не видали усім! (відношення до клієнтів бажає кращого!) На наступний день здійснив поїздку на новому велосипеда і не працюють задні гальма та зразу тече гідролінія! (перевірка на вищому рівні під час продажу!) Після такої покупки повертатись до вас немає ніякого бажання! Бажаю власникам звернути увагу на якість обслуговування та відношення до клієнтів магазину!
Завітав до магазину про байк, купував перший свій велосипед. Дуже привітні та професійні консультанти. Витримали всі мої розпитування, так як я делетант і нічого не розуміюся. Порадили найкращий варіант по ціні та комплектації. Всім раджу звертатися.
Дякую майстерні ProBike.majsternia та магазину ProBike.kr за повне ТО та оновлення мого велосипеду Merida Silex 200! Окрема подяка майстру Данилі за гарну роботу, все виконав швидко, якісно, професійно! Також дякую персоналу магазину за оперативне узгодження та пошук необхідних комплектуючих, які необхідно було замінити! Тепер мій залізний кінь знов готовий до подорожей! Всім рекомендую!!! P.s. Дякую за приємні солодкі бонуси до мого замовлення!
Великий вибір різноманітних велосипедів різної цінової категорії, вічливий персонал, також є послуга ТО в магазині. Є товари для туризму. Також пригощають смачною кавою.
Появу магазину велоспорттоварів у Кропивницькому стала небуденним явищем для любителів велорозважань різного віку і статі, про що реально свідчать їх відгуки. Натомість хотілося б відмітити не стільки шаблонну "привітність персоналу" , можливість "помацати" " супер асортимент " і т. ін., Скільки потужний професіоналізм фахівців, які контактують з клієнтами. Так, вочевидиться високий рівень маркетологічного, психологічного, соціокультурного супроводу заходів і прийомів спілкування з клієнтами , вміння передбачити і зрозуміти їх проблеми та допомогти їм. Саме за це вони разом і кожен зокрема заслуговують на повагу і велику вдяку.
Веломагазин ProBike знаходиться за адресою вулиця Героїв України 22/1, 25000 Кропивницький, Кіровоградська область, Україна
Зв'язатися з Веломагазин ProBike можна за номером телефону +38 (066) 067-78-84
Дістатися до Веломагазин ProBike можна за посиланням