Престиж-авто Хмельницький

Відгуки

1. Богдан ★☆☆☆☆

   Багато автомобілів марки "volkswagen" щодня рятують сотні життів на просторах війни. Кожен автомобіль це життя, життя для бійців, місцевого населення під час евакуації, доставки вантажів. Нажаль ситуація складається так, що доводиться їздити на старих автомобілях Т3/Т4/Т5, таурегах, кадіках. Це автомобілі які нам подарували волонтери або куплялися власним коштом. І які ми бережемо, бо іншого немає. І ми памятаємо кожне втрачене авто, бо воно робило ту важку роботу... Отже факт який відбувся. Після ремонту ТЗ ми попросились на розвал/сходження. Повідомивши по телефоні, що це військове авто. Нам "вічливо" пробували апелювати, що - "чому до нас, можете в будь-якому іншому місці, купа стендів по місту". Але нам треба було саме по каталогу провести розвал. Бо попередні два розвали толку не дали в інших місцях. І нам рекомендували заїхати на "офіціалів". Прибувши на сервіс, одне з перших питань - "Як буде оплата?". Після того як було сказано - "заплатимо як треба", авто прийняли. Після проходження процедури, ми оплатили, подякували.... І за спиною почули - "блять... той корч вже виїхав з розвалу? нарешті". Так то не нові авто, це ті авто яким нажаль судилося закінчити свою долю на полях війни. І не дай Господь щоб автор тих слів попробував на своїй шкурі як в "корчі" летіти за побратимами на допомогу або везти пораненого на стаб.пункт. І добре, що їде і тягне на собі цей тягар війни. Тому вибачте нас, за те, що зайняли стенд адже наш "корч" не вписувався в загальний колорит авто. Тому пану - Вітвіцькому можемо запропонувати провести уікенд з нами...

   майже 11 місяців тому
2. Олександр ★☆☆☆☆

   Стараюсь дуже рідко лишати погані відгуки але прям був максимально здивований. Звернувся з бажанням здати автомобіль на діагностику ходової + комп'ютерну діагностику + мав свої зауваження і лишити авто для виправлення всіх проблем. Слухавку взяв працівник який спілкувався в максимально бидлуватому тоні, щось бубнів під ніс, в мене склалось враження що я телефоную "Дірєктору Міра" і намагаюсь йому продати косметику "Оріфлейм" ((( Коротше не склалось в нас з ним, тому я вирішив зателефонувати на гарячу лінію і лишити відгук. Після років обслуговування на офіціалі іншого бренду я був в шоці що десь ще так можуть спілкуватись з клієнтами. Оператор взяла слухавку, і спитала з ким я говорив, я пояснив що не можу назвати прізвища чи ім'я людини - на що вона повідомила що не зможе ідентифікувати героя розмови. Питання - для чого ви оголошуєте про запис розмови, для поліпшення сервісу а встановити хто розмовляв не можете??? Все робиться для галочки а не для клієнта. (( Отже записався я на інше офіційне сто, не буду говорити на яке, щоб не казали що реклама чи конкуренти. Але люди з душею прийняли, діагностували, все роз'яснили і за півтора дня все відремонтували і поміняли. Через рік планував брати з салона Тайрон собі, але з такою конторою бажання відпало. Буду іншу марку обирати.

   майже 11 місяців тому
3. Вася Мантач ★☆☆☆☆

   Придбав оригінальні двірники до пасат б8 а вони пищат на холоді як раз зима повернулась.Хотів вирішити дану проблему.А у відповідь вони у всіх пищат.Тому не рекомендую дану організацію.

   1 рік тому

1. Роман Волошин ★☆☆☆☆

   Не рекомендую. Звертаюсь не вперше. Постійно якісь негаразди. Сьогодні вже не витримав, залишаю відгук. Даремно згаяний час та гроші. Не дбають про клієнтів. Щоб авто полагодити у офіціалів, записався завчасно при цьому розповів яка несправність. Так як у інший день зручний для мене часу не було, то взяв на роботі вихідний, втратив на паливо до Хмельницького 500 грн. Коли здав авто , то ще раз повідомив яка несправність, тобто, її шукати (діагностувати) не треба, треба було тіль усувати. Годину авто приймали, годину мили і ще за півгоди мені повідомили, що є такато несправність, але усунути її не можуть, бо запасну частину треба почекати, залишайте авто ще на день, а завтра заберете. Авто залишити не можу, бо на вулиці зима, як дістатися додому? Забираю авто і виставляють мені рахунок за мийку та за діагностику! Тут виникає питання , що це за офіційний сервіс такий, що не має складу запчастин? Можу багато писати про працівників про клієнтоорієнтоспрямованість, але це все для спостерігача може здатись припущенням автора. По залишку що я маю: - мінус робочий день, - мінус на паливо 500 грн, - заплатив за діагностику , щоб вони виявили несправність, про наявність якої я й так знав, бо повідомив про наявність саме цієї несправності коли здавав авто. - і саме головне - авто не відремонтовано!

   майже 2 роки тому
2. Sergei Kachan ★★★★★

   Дякую!Все на найвищому рівні.

   майже 4 роки тому
3. Сергій Іванюк ★★★★★

   Супер. Хороший сервіс, привітні менеджери

   майже 4 роки тому

1. Микола Татарчук ★★★★★

   Якісний сервіс, зручний заїзд, та досить непогане відношення до клієнта, не зважаючи на всі дурниці з якими до них звертаються!

   майже 4 роки тому
2. Артем Заєць ★★★★☆

   Тут вам підберуть дійсно «рідні» деталі, але ціна буде на порядок вища. Чи буде відповідати ціна - якості виконаних робіт, це питання на яке я чую тільки рекомендацї звернутись куди інде.

   майже 5 років тому
3. Iryna Bilinska ★★★★★

   Приємні ціни та хороше ставлення до клієнта. Отримали відповіді на всі запитання (їх було не мало). Професійно і швидко все оформили та допомогли з страхуванням. Дуже задоволена покупкою та сервісом.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді