Hotel L'imperatrice

"Ci siamo stati bene Nel centro del paese ci si può spostare a piedi I gestori sono gentilissimi Per qualsiasi informazione utile chiedere alla signora Si ritornerà sicuramente"

"Gentilissima la signora,che ha provveduto alla mia colazione gluten free.Non scontato,purtroppo! Ambiente pulito ed accogliente"

"Ho soggiornato in questo hotel con la mia famiglia per una sola notte, avevamo una doppia e due singole, non ho nulla da ridire per quanto rigurda la stuttura in se, molto bella, molto pulita, una buona colazione e la proprietaria Maria una donna eccezionale. L'unico difetto di questo hotel è la signora che gestisce le prenotazioni e che sta alla reception che non è MALEDUCATA, ma di più. Quando siamo andati a fare colazione la proprietaria e questa signora ci chiedono come abbiamo passato la notte, la mia famiglia risponde che ha dormito bene quando è arrivato il mio turno dico che non sono riuscito a dormire perchè come mi muovevo, sentivo tutte le molle del materasso e che non mi hanno fatto dormire. La dipendente risponde in modo molto arrogante dicendomi che fosse molto impossibile che io abbia sentito le molle, facendomi passare per bugiardo, perchè mai nessuno si era lamentato e visto che il resto della mia famiglia aveva dormito bene. Per lei, la mia risposta alla loro domanda era stata un'esagerazione. Per eviatre ulteriore polemiche diciamo che vogliamo fare colazione visto che saremmo dovuti partire a breve. Dopo qualche minuto torna la proprietaria scusandosi con me e che avevano capito il perchè avevo sentito le molle, perchè si erano dimenticati di mettere il topper al letto. Finita la colazione torniamo in camera e controlliamo che nemmeno nell'altra camera singola era presente il topper. Al momento del pagamento erano presenti entrambe, gli diciamo che abbiamo controllato l'altra camera singola e che nemmeno in quella era presente il topper, ma non presentava gli stessi problemi del mio materasso. La dipendente con tono molto da ARROGANTE e da MELEDUCATA risponde che lei ci ha dormito una settimana nella mia stanza ed è impossibile che io abbia sentite le molle e che lo stavamo facendo solo per avere un ulteriore sconto sulle camere, peccato che quando gliela abbiamo detto noi avevamo già pagato. Per non continuare a litigare, visto che la signora continuava a darmi del bugiardo, decidiamo di lasciare l'hotel e nel momento in cui usciamo la signora ci insulta dicendoci che siamo noi siamo dei maleducati e che non siamo dei signori. Mi dispiace per la Signora Maria, ma non ci ritorneremo mai più perchè un comportamento del genere da parte di una dipendente non è corretto verso dei clienti paganti e che hanno fatto una semplice osservazione, l'educazione e il rispetto viene prima di tutto."

"Nella sfortuna di rimanere bloccati con l’auto in autostrada, ci siamo ritrovati in questo grazioso hotel nel centro storico di una bellissima cittadina toscana. Ne vale sicuramente la pena, anche solo per l’accoglienza della gestrice: persona gentilissima e cortese. Camera super pulita e confortevole, con un bellissimo affaccio sulle colline della Val di Chiana. Colazione molto buona. L’arredamento è armonioso e accogliente. Il prezzo è equilibrato e nella media, vale il viaggio!"

"La struttura é carina e ben tenuta, colazione adeguata. Purtroppo però abbiamo avuto una spiacevole sorpresa poiché per arrivare in hotel c'è, anzi ci sono, dei varchi ZTL e la signora non ci ha avvisato del fatto che avremmo avuto il permesso solo per uno dei due. Morale della favola abbiamo preso una multa che ci é costata più del soggiorno. Quando ci sono persone che vengono da fuori é opportuno chiarire alcuni dettagli che dettagli non sono."