Hotel & Residence Antares

"Hotel carino e moderno negli spazi comuni, personale gentile e preparato. Camera non all'altezza di un 4 stelle e del prezzo pagato, arredi anni 80 e insonorizzazione assente, tant'è che si percepivano addirittura le vibrazioni de telefoni in altre camere, oltre al rumore del traffico che sembrava di dormire in strada. Piscina solo interna, piccola buia fredda e solo su prenotazione a orario preciso, volevamo far svagare un po' la nostra bimba ma l'acqua era davvero fredda. Un solo ascensore e fuori servizio il giorno della nostra partenza. Buono il ristorante. Nel complesso mi ha un po' deluso, dato il prezzo ho soggiornato in strutture migliori."

"Nulla da dire sulla struttura che si presenta bene, pulita e ordinata. Corrispondente alle foto. I problemi si presentano nelle interazioni con la direttrice- una certa Fatima. Poche volte ho avuto a che fare con una persona così altezzosa e maleducata. Non solo non si è mai rivolta a noi dandoci del lei, forse a causa della nostra giovane età, cosa che che in un 4 stelle non dovrebbe mai accadere. Non solo, ha avuto l ardire di riprenderci perché ci siamo presentati a cena senza il braccialetto necessario per accedere alle aree dell hotel, quando suddetto braccialetto avremmo dovuto riceverlo nel momento del check in. Dunque una loro mancanza non di certo una nostra. Il giorno dopo ci siamo recati in reception per alcune informazioni e la “signorina” ancora una volta ha avuto da dire umiliandoci: sono Purtoppo disgrafico e ho dei problemi con le cifre numeriche principalmente- dunque alla domanda che stanza avete ho invertito i numeri dando così un numero di stanza errato, la sua reazione è stata una risatina seguita da un ironico, cito:- “perfetto”. Inutile dire che gente del genere dovrebbe andare a lavorare in situazioni diverse magari sulla piazzola di un autogrill di certo non può occuparsi dell accoglienza in un 4 stelle. Anche perché ci avevano parlato della leggendaria ospitalità dei siciliani che in gran parte ho trovato. Peccato ci siano persone del genere a rovinare una vacanza in una terra che è al dir poco magica."

"Abbiamo soggiornato per 3 notti nell’hotel. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Cucina molto buona, personale gentile e disponibile: in particolare il sommelier e Eleonora (la nostra cameriera: la sera in cui era di riposo abbiamo notato la sua assenza). Piscina grande e adatta ai bambini. Posizione centralissima. Decisamente consigliato!"

"In questo mondo frenetico, spesso ci affrettiamo e a volte dimentichiamo persino le bellezze che ci circondano. Questa mattina sono stato commosso fino alle lacrime dall'onestà degli italiani e dal calore di un hotel. Mi sono alzato presto alle 6:00 del mattino per inseguire la bellezza dell'alba sulle Dolomiti e ho lasciato l'hotel in fretta dopo aver fatto il check-out. A causa della fretta, ho accidentalmente lasciato il mio portafoglio sul comodino dell'hotel, contenente lo stipendio appena ricevuto di aprile... Dopo aver fotografato l'alba e mentre pagavo il caffè in riva al lago, ho scoperto che il portafoglio era scomparso. Il panico di quel momento è indescrivibile, ho rovistato nello zaino da montagna e in tutte le tasche. Ma quando ho contattato l'hotel con la speranza di trovare il portafoglio, ho scoperto che il personale delle pulizie aveva trovato il mio portafoglio e lo aveva messo al sicuro nell'ufficio del manager. La pressione che sentivo si è trasformata in gratitudine. Sono tornato immediatamente all'hotel, dove sono stato accolto da due gentili receptionist. Sotto la supervisione del manager e delle altre due receptionist, ho aperto la busta sigillata e, dopo aver confermato la mia identità con la patente di guida e la carta d'identità, mi hanno restituito il portafoglio. Mi hanno anche fatto firmare un foglio A4 per la restituzione dell'oggetto smarrito. Ho ringraziato rapidamente e, vedendo lo stipendio di aprile intatto nel portafoglio, le lacrime hanno iniziato a scendere. In realtà non ero tanto preoccupato per i soldi, avevo già accettato l'idea che il contante potesse essere stato preso. Ma avevo sopravvalutato la malvagità umana e sottovalutato la sua nobiltà. Vedere che i soldi, i documenti e le carte di credito erano ancora lì era più importante di qualsiasi cosa, perché in Italia, una volta che si perdono i documenti, è molto complicato rifarli. Ma oggi, non solo ho ritrovato il mio portafoglio, ma ho anche ritrovato la fiducia nell'umanità. La loro gentilezza e professionalità mi hanno fatto sentire il calore di casa in un paese straniero. Il mondo diventa un posto migliore grazie a questa energia positiva. Se visitate le Dolomiti, vi consiglio vivamente l'Hotel & Residence Antares"