Deutsche Bank

"Questa mattina sono andato per ritirare un blocchetto di assegni, mi rispondono la cassa è chiusa, come mai? Lo sanno tutti anche a me dicono così. Ok dico , ( penso alla povera pensionata che deve andare a ritirare due soldi e nn ha il bancomat) cmq due ragazze, molto fiere, dicono dall'app si può. Consegno loro cellulare e non trovano nulla. Al che arriva impiegato e dice venga con me, mi porta in ufficio chiama numero verde, e mi passa l'operatrice che dopo avermi fatto interrogatorio di terzo grado e tenuto 10 minuti buoni ( CF,nascita,email,token, residenza, ecc ecc ecc ecc) mi dice: deve richiedere il blocchetto dal sito web, ossia PC. Lascio la cornetta del telefono all'impiegato e me ne esco nero! Una stella perché meno non si può."

"Da busto arsizio dove hanno chiuso vado a Castellanza....chiuso... vado allora a legnano 20 minuti prima della chiusura. All entrata un improbabile impiegato sorride goduto di potersi astenere dall aiutarmi e poter bacchettare il cliente sentenziando: "Primo e' tardi e non l avremmo servita e poi non sa che oggi la cassa e' chiusa?" Al mio disappunto il gran lavoratore mi spiega che lo sanno tutti(ho cercato su internet e non ho visto nulla a riguardo)...dovro' chiamare un altra sede per sapere se mi accolgono. Con l occasione chiudero il conto.'"

"Inqualificabili. Ho firmato i documenti per la chiusura di due conti già da 3 mesi… siamo ancora in ballo per una imprecisato numero di ragioni che pare in banca non sappiano affrontare. Assolutamente incompetenti."

"Cliente da quasi 10 anni con conto provato, non mi sono mai trovata così male come nell’ultimo anno. Sono stata scoperta per due gg e non mi hanno avvisata, (per una svista di tempistiche) mi hanno bloccato carta senza chiamare. Ho aperto conto di ditta individuale, per avere la carta di credito, dopo 5 mesi di conto e 60k di fatturato, mi hanno risposto che avevamo bisogno di un rapporto più duraturo. (Cliente da 10 anni) Ho aperto stesso conto della ditta in bcc, versati 5k, mi hanno rilasciato subito carta. Per aprire il conto corrente di un mio collaboratore una mattina ci abbiamo messo 2 ore. Ogni volta che chiamo per un Informazioni mi rimandano al call center. Una dipendente in particolare molto sgarbata e tagliente. Chiuderò il mio conto privato, quello della ditta e farò chiudere quello del mio collaboratore."

"Ho un mutuo con db ,volevo un informazione, la prima cosa che mi è stato chiesto se il mutuo era stato aperto in questa filiale,alla mia risposta no ,non si poteva fare niente mi dovevo recare alla filiale dove avevo aperto il mutuo come se fossi un cliente di un altra banca,nell' altra filiale mi hanno dato un mail (logicamente uguale per tutte le filiali)a cui fare una richiesta tempo 30 secondi.che dire una stella è pure troppo"