ECOPARKING MALPENSA

"Ho lasciato l'auto in questo parcheggio per circa un mese. Quando l'ho ritirata, ho scoperto alcuni graffi sul lato passeggero, ma me ne sono accorto solo successivamente. Purtroppo, non ho controllato con attenzione al momento del ritiro. Suggerisco a chi utilizza questo servizio di verificare accuratamente il proprio veicolo prima di andarsene."

"Ho lasciato l'auto per una settimana ed è stata la mia prima esperienza. Personale gentilissimo e molto disponibile, al mio rientro non ho dovuto aspettare neanche un minuto. Consigliatissimi e super professionali"

"Purtroppo medesima esperienza riportata da altri utenti. Ritiro l’auto e mi accorgo immediatamente della mancanza della copertura posteriore del gancio traino. (Due giorni prima, momento in cui l’auto era parcheggiata lì, mi arriva l’allert di Viasat segnalandomi una collisione). Faccio presente la mancanza, mi fanno compilare un modulo ma nonostante una mail e nonostante sia ritornato a reclamare non ho più avuto notizie! Questa è mancanza di serietà! Mai più!"

"Pessima esperienza e sconsiglio a tutti questo parcheggio. Oggi al rientro da un lungo viaggio (per cui premetto stanchezza e necessità di rientrare quanto prima a casa) carico bagagli e famiglia e parto per rientrare a casa. Mi fermo al primo distributore e trovo il paraurti anteriore con una ammaccatura tinteggiata di verde. Chiamo il parcheggio e mi rispondono che non e' possibile fare nulla perché la macchina va visionata ed eventualmente riscontrato sul posto il danno previa visione delle telecamere interne. La mia macchina è una Audi Q5 è il danno è molto impattante economicamente. Pessima gestione della telefonata e del problema.......il che allude peraltro al fatto che non hanno alcun controllo del personale che sposta le auto, perché se qualche dipendente irresponsabile e deficiente fa in danno simile dovrebbe innanzitutto segnalarlo al suo interno al fine di gestire il problema col cliente e no far finta di nulla facendo trovare le chiavi nel cruscotto dicendo che "NON OCCORRE FAR NULLA, BASTA SALIRE IN MACCHINA ED ANDARE VIA". Veramente PESSIMO parcheggio a partire da personale a uffici per finire a direzione. Aggiungo che avete pure il coraggio di pubblicizzare in servizio di video sorveglianza interno per verificare auto in entrata ed uscita. COME MAI ALLORA NON LO VERIFICATE E CON UN MINIMO DI SERIETÀ RICONOSCERE IL DANNO ARRECATO???? Bello scrivere e fare video annunci predicando bene e operando MALE. Mi dispiace ma la risposta che date non è degna di una società seria. 1) perché pubblicate un servizio di sorveglianza all'ingresso ed uscita se poi non lo utilizzare per il fine necessario? Serve solo ad attirare clienti ma è inutile. Una società seria (come fanno le società di noleggio o altri parcheggi), dovrebbe invitare ciascuno cliente a controllare auto prima di andare via al parcheggio altrimenti il servizio che pubblicizzare È ARIA FRITTA!!!! 2) ma se uno dei vostri dipendenti sbaglia una manovra e fa un danno a un'automobile che potere avete di controllarli? Evidentemente nessuno perché il. Danno alla mia auto è STATO CREATO DA QUALCHE AUTISTA VOSTRO MALDESTRO E PURE FALSO. 3) Falso quello che dite sulla procedura, perché se il danno è creato per colpa di un vostro dipendente la procedura di segnalazione del sinistro può attivarsi in qualsiasi momento e darne evidenza al perito. Anziché scrivere una società seria avrebbe preso i video della mia auto in entrata ed uscita e chiedendo Scusa al cliente avrebbe risarcito, ma evidentemente pensate di essere furbi e di risolvere con due righe prendendomi in giro, ma chi vuole capire capisca!"

"Esperienza surreale. Macchina consegnata e parcheggiata al coperto. Dopo 7 giorni ritiro la macchina con tappezzeria anteriore e posteriore lato sinistro completamente piena d’acqua. Non vengo informato al ritiro. Contatto immediatamente l’ufficio che mi informa che probabilmente hanno dimenticato un finestrino abbassato. Ricontatto l’azienda il giorno successivo che questa volta nega che la macchina sia stata parcheggiata all’esterno. Nessuno si è scusato. Mi sono stati proposti 10€ di rimborso per l’asciugatura. Dopo 3 settimane e diversi trattamenti, la tappezzeria è umida. Foto per i futuri clienti."