Smeralda Car Service Srl

"Voglio condividere con voi la brutta esperienza che ho vissuto personalmente in questa officina che si arroga la palma di “specializzata” in Mercedes ma che in realtà, lascia in mano alla figlia del proprietario, assente da una settimana, analisi e preventivo dell’auto non avendo esperienza in materia ma soprattutto sleale nella composizione dei preventivi ( nel mio caso una semplice centralina/modulo dell’ ESP della mia Mercedes del valore di circa 100 €. su un sito one line veniva dalla tizia quotata 2.450 + iva + montaggio. Quando parti da questi presupposti come fai poi a fidarti ? Io non mi sono fidato e vista anche l’arroganza e la maleducazione della figlia del titolare, ho portato via la mia Mercedes che aveva bisogno di sostituire L’alternatore, di aggiustare il tettino scorrevole, di controllare un rumare sulla trasmissione. Come è possibile mi domando che esistano ancora questi disonesti che si spacciano a Olbia per officine serie? Forse perché non sono nato in Sardegna e mi hanno trattato come un turista di passaggio? Diffidate gente diffidate dei figli dei titolari che non sono quasi mai come i genitori che hanno sudato una vita di lavoro per farsi un nome …… La ciliegina sulla torta poi è stata quando ho dovuto pagare 200 €. per la diagnosi effettuata sull’auto. 5 ore di diagnosi. Qui ci sono gli estremi per una denuncia legale che non è escluso che io intraprenda. DISONESTI !!!"

"Mi sono presentato in officina intorno alle 09,30 di un venerdì per la rottura della Pompa dell’acqua della mia Classe E. Ho subito fatto notare al titolare che ero disperato in quanto dovevo imbarcarmi da lì a poche ore. Prontamente si sono messi tutti ( titolare, moglie e figlia) nel cercare di recuperare il pezzo danneggiato. Per non tirarla troppo per le lunghe, alle ore 11,30 ero nuovamente alla guida con il pezzo sostituito e la pompa funzionante. Se avessi dato retta all’unica recensione negativa della Smeralda Car Service, sicuramente avrei perso il traghetto per Livorno dato che da lì a poche ore avevo un’imbarco. La cortesia e la disponibilità che hanno avuto nei miei confronti è stata a dir poco imbarazzante. Grazie di nuovo a tutto lo staff di SMERALDA CAR SERVICE"

"Se potessi non metterei nemmeno una stellina! Portai la macchina da loro due anni fa per un problema che poi non è mai stato risolto! nonostante tutto sono tornata da loro per avere un appuntamento ma più di una volta non ho mai avuto un riscontro ogni volta la solita scusa la richiamiamo e poi nulla! Non dico nient altro oltre alla maleducazione menefreghismo assoluto sia dalla moglie che dal marito! I clienti non vanno trattati così!"

"Ho portato l'auto da questo signore per problemi al motore. Dopo 5 MESI ritiro l'auto tale e quale a prima dopo aver speso una cifra non indifferente. Alle mie rimostranze mi dice che ci sono altre cose da fare. Da buon fesso approvo e resto in attesa di avere un altro appuntamento, ma (fortunatamente) non sono mai stato richiamato (d'altronde mi aveva già tolto abbastanza soldi, quindi credo fosse già soddisfatto). Pochi giorni fa un conoscente di professione meccanico sentendo il motore girare molto male apre il cofano e con una semplice chiave a brugola regola la carburazione dalla pompa iniezione e come per magia il motore inizia a girare bene risolvendo in 30 secondi il problema per cui avevo portato l'auto e che non avevano risolto nonostante l'attesa di 5 MESI ed una spesa considerevole. P.S. essendo un appassionato e trattandosi di una seconda auto che sto ricondizionando, non avevo chiesto di spendere poco, anzi, di fare tutto il necessario affinchè l'auto andasse bene. Il signore invece credendo di essere furbo ha preferito fregarmi una volta invece di acquisire un cliente che non lesina sulle spese."

"Esperienza veramente buona. Mi sono trovoto nei guai con il mio camper una volta sceso dalla nave. Il sign. Antonello è stato molto disponibile, veloce, organizzato e competente. Prezzo più che onesto Grazie mille Antonello."