Termoedil S.R.L.

"Ho installato una caldaia SIME nell’aprile 2017 con Termoedil. Effettuato i controlli annuali obbligatori, tutto ok. Nell’ agosto 2022 segnalo al tecnico, durante la revisione annuale di routine, che la caldaia (quindi a 6 anni dall’installazione) va spesso in blocco e bisogna fare un reset manuale. Il tecnico controlla meglio e dice che è tutto a posto. Mi segnala che ultimamente hanno avuto problemi di questo tipo per sbalzi di tensione dovuti alla distribuzione di zona dell’energia elettrica. Il tempo passa, e con l’arrivo dell’inverno (caloriferi accesi) i reset da effettuare diventano 5/10 al giorno. Quindi acqua calda che non arriva durante le docce perché la caldaia si blocca, e caloriferi che si spengono di notte (io e mia moglie ci alziamo al freddo con temperature a volte di 14 gradi in casa…. Non ci accorgiamo di notte e quindi non abbiamo la premura di fare i reset. Ricontatto in gennaio la Termoedil evidenziando questo problema, mi risponde un tecnico di ufficio dicendomi che se il loro tecnico ha appurato che la caldaia era a posto si trattava senz’altro o di sbalzi di energia o addirittura di conflitti con altre apparecchiature tipo un climatizzatore o cancelli elettrici (anche non miei) che ogni volta che venivano azionati potevano creare quello sbalzo tale da fare andar in blocco la caldaia. Mi viene suggerito di mettere un regolatore di tensione UPS collegato alla caldaia (quindi chiamare un elettricista esterno per installarlo). Preso dalla disperazione … (immaginate di fare la doccia con tua moglie davanti alla caldaia per fare i reset nel caso andasse via l’acqua calda… o svegliarsi 3/4 volte a notte per accorgersi che la caldaia è in blocco e quindi fa freddo perché i caloriferi sono spenti….) contatto E-Distribuzione di Besozzo. Dopo 2 ore dalla mia richiesta mandano squadra è assolutamente tutto a posto. Non ci sono cali di tensione o sbalzi di vaio genere. Il primo marzo arriva il tecnico Termoedil, lo stesso che ad agosto aveva fatto la revisione, in un’ora e mezza mi rilascia il rapporto dell’ intervento : “eseguito intervento presso vs caldaia controllo tensione fase neutro controllo neutro terra tutto nella norma controllo CO2 eseguito regolazione e sostituito kit elettrodo accens. Cod 6224670B”. lo vedo comunque perplesso perché la caldaia fa dei rumori strani quando si accende per l’acqua calda o per il riscaldamento…. Rimaniamo che vediamo se è andata a posto, perché lui ammette di non capire davvero quale possa essere il problema… dobbiamo andare a tentativi. Durante la notte oltre ai soliti allarmi di blocco si aggiunge un nuovo codice di allarme. Quindi situazione peggiorata. Richiamo Termoedil…torna lo stesso tecnico e mette mano per un’ora. Esito rapporto: “controllo camera di combustibile e elettrodo aumentato velocità ventilatore in accensione da 128 a 132 , ma non è cambiato nulla ogni tanto si modifica da sola la combustione e non mantiene costante i valori di miscela tra aria e gas, inoltre a random si spegne da sola e si riavvia . sostituire scheda.” Chiedo quindi … il problema della scheda era già stato ipotizzato ad agosto… ma avete categoricamente escluso che dopo 5 anni potesse essere un problema di scheda.. Alle 10 quindi arriva il tecnico e in un’ora e mezza monta la scheda. Rapportino: “987-Rdi_IT 27/02/23 – 0709 – orlandini mauro – blocco caldaia errore 06-41” . io assisto come le altre volte …. La scheda è stata sostituita in circa 15 minuti. Totale ore di lavoro durante i 3 giorni 4 ore. Fatturate a 45 euro l’ora più iva 10%. Praticamente quasi un euro al minuto per accorgersi, da agosto, che il problema era la scheda, come suggerito in partenza. Concludo dicendo che casa mia e Termoedil sono sulla stessa via di Ternate. Non ci sono km di auto da percorrere per giustificare 45 euro l’ora più iva. Totale fattura 415,80 euro. Di cui 38 più iva per un elettrodo che non andava cambiato… 160 euro più iva per la scheda (e mi va bene, sono cose che capitano e quindi ci sta) + 4 ore di manodopera 45 euro più iva all'ora."

"Personale qualificato e gentile. Consigliato sia per riparare guasti sia per i controlli a cadenza."

"Ottimi professionisti!! Puntuali e capaci. Servizio impeccabile"

"Impresa seria, capace e professionale. Grande capacità nel progettare la soluzione migliore per ogni necessità. Un punto di riferimento sul territorio."