Pizzeria Easy Pizza c/o centro commerciale Arcobaleno

"Cena con pizza da asporto in famiglia. 18 pezzi. Decidiamo di andare in pizzeria a ordinare. Ordino bianca e rossa mista. Vado a prendere la pizza all'ora concordato e la trovo fredda e scopro che non era stata fatta ad hoc per l'ordine ma tolta dal bancone. Per cui era fredda e vecchia di almeno tutto il pomeriggio. Quando faccio notare che la pizza era fredda quella maleducata della cameriera mi ha risposto che se la volevo calda lo dovevo chiedere quando l'ho ordinata ore prima!!!!!! Pizza vecchia sicuramente quella non venduta dal pomeriggio e gelida (del tipo mozzarella dura e angoli della pizza alti e rinsecchiti). Non tornerò mai più. Maleducatissimi e zero attenzione al cliente. Do una stella perchè non ne posso dare 0. Ho anche chiesto a mia cognata che lavora in una pizzeria al taglio della Vallesina come si comportano in caso di ordinazioni, e mi ha garantito che quando un cliente fa un ordine di pizza (poi tanti pezzi come fatta da me) la pizza si fa ad hoc per l'ordine e si fa uscire all'ora del ritiro proprio per farla trovare calda. Senza bisogno di chiederlo! Davvero maleducatissimi. AGGIORNAMENTO Cara proprietaria, leggo con grande stupore la tua replica e mi viene da dire PECCATO! Peccato perchè hai scritto esattamente il contrario di quello che hai fatto. Mi spiego: il giorno dopo l'episodio (che ci tengo a precisare è avvenuto in un banalissimo martedì pomeriggio in cui la pizzeria era vuota, sia alle 17 quando sono andata a ordinare sia alle 19 quando sono andata a ritirare la pizza!) ti ho chiamata per raccontarti dell'accaduto e per precisarti che lo facevo per farti capire cosa succede nel tuo punto vendita dell'arcobaleno, che tu evidentemente non presidi in quanto lavori al punto vendita del conad. La mia era una telefonata di lamentela ma anche per metterti in guardia. Pensavo fossi una brava ragazza e che ti meritassi di sapere che il punto vendita dell'arcobaleno veniva gestito in quella maniera. Tu al telefono mi hai chiesto SCUSA più volte, RIBADENDOMI CHE NON LAVORI COSI', e cioè che la pizza tu vuoi che sia preparata ad hoc per gli ordini, eccetto il sabato o la domenica quando hai tanti ordini e non puoi garantire a tutti la pizza calda e appena sfornata, ma che lo dici prima ai clienti! Hai anche ammesso che non poteva essere questo il caso in quanto l'ordine lo avevo fatto un banalissimo martedi pomeriggio in cui la pizza doveva quindi essere preparata ad hoc e fatta trovare calda fumante all'ora del ritiro. TI SEI SCUSATA AL PUNTO CHE MI HAI OFFERTO (SENZA CHE IO TE LO CHIEDESSI) DI RESTITUIRMI L'INTERA SOMMA SPESA. Cosa che hai fatto e che ho apprezzato tantissimo. Non per i soldi ma perchè pensavo avessi capito e apprezzato il senso della mia chiamata e della mia lamentela, e avessi sfruttato quell'occasione per fidelizzare un cliente con la tua ammissione di "colpa", con le tue scuse e con il tuo atteggiamento. Cosa che SMENTISCI con questo post di replica. Facevi più bella figura a chiedere scusa anche qui, a dire che non ci si comporta in questa maniera e che mi avevi restituito pure i soldi proprio perchè il tuo punto vendita non aveva lavorato bene nei confronti di un cliente. PECCATO davvero. Adesso sì che il cliente l'hai perso e hai fatto una grandissima e bruttissima figuraccia: perchè oltre al fatto che la tua maleducatissima commessa mi ha fatto trovare la pizza vecchia e fredda (quella che non aveva venduto da tutto il pomeriggio); oltre al fatto che il tuo pizzaiolo di fronte al mio stupore che la pizza era fredda si è messo a ridere (grande maleducato anche lui); tu con questa replica hai infilato una serie di scuse assurde e di clamorose bugie. PECCATO. Pensavo fossi una brava ragazza e soprattutto intelligente! La pizza la fai buona, questo è fuori discussione. Ma ci sono tante altre pizzerie a Jesi che fanno la pizza buona e che hanno pure dei proprietari ONESTI."

"Buonissima la pizza con una ampia scelta di gusti."

"Pizza buonissima,consiglio di provare la scrocchierella, va a ruba. La titolare fantastica, ma anche le ragazze che lavorano lì. Il servizio velocissimo e sempre puntuali ! Stra consiglio"

"Pizza molto buona e servizio ottimo, peccato il posto (molto rumoroso) vicino alla strada, anche se veloce da raggiungere!"

"Nuovo punto vendita Easy Pizza di Jesi. Rispetto al precedente in Viale Verdi offre spazi più generosi all'interno con un paio di tavoli per consumare sia la pizza o aperitivi. La pizza sempre la stessa con un eccellente rapporto qualità prezzo, buone le materie prime utilizzate a partire dalla farina che rende l'impasto pizza molto digeribile. Abbondanti le porzioni e abbastanza vasta la scelta dei gusti. Novità di questa nuova location è la presenza anche del bar che arricchisce e completa l'offerta. Il parcheggio non è un problema."