T&D Logistica

"Pessimi! Sconsigliatissimi!!tengono il telefono staccato ininterrottamente! Non hanno una mail o un qualsivoglia numero a cui chiedere informazioni! Tengono in giacenza la merce senza giustificare il motivo !!! Semplicemente vergognosi!!"

"Servizio pessimo. Nel tracking online viene indicata la data di consegna del 29 luglio per un pacco arrivato in filiale la mattina dello stesso giorno ma per due giorni di seguito nessuna traccia del corriere. Contatto il servizio clienti che mi conferma che il pacco è in deposito a Muros ma nn è stata programmata nessuna consegna; mi assicurano che solleciteranno e, su mia richiesta, che chiederanno al corriere di contattarmi per telefono in anticipo (visto che non avrei saputo in quale data avrebbero stabilito di consegnare). Il giorno dopo la segnalazione, un sabato mattina cioè quando la filiale risultava chiusa (almeno per quanto dice google), controllo il tracking online e risulta una mancata consegna alle 11.35 (15 minuti dopo essere uscita di casa). Naturalmente di telefonate neanche l'ombra. Nessuna professionalità e poco rispetto per il cliente."

"Pessimi... Il mio pacco è arrivato da loro il 26 Marzo ed in consegna il 27. Il 27 Marzo alle 17:44 mi arriva un sms con avviso di passaggio e di richiamare per nuova consegna.Chiamo per avere spiegazioni e comunico che da me non è passato nessun corriere e mi consigliano di chiamare la T&D di Muros per ulteriori chiarimenti.Mi risponde una sgarbata e maleducata signora che mi dice di non saperne niente ma quando le comunico che è la ditta speditrice ad avermi dato il suo numero,dopo un pò di balbettare, controlla la pratica e mi riferisce che il corriere è passato , ha suonato il campanello ma non ha aperto nessuno.Sta di fatto che la nostra è una ditta,lavoriamo a cancelli aperti,c'è sempre gente dalle 08:00 alle 13 e dalle 15:00 alle 20:00. Lo faccio presente alla "simaptica" telefonista e programmiamo una nuova consegna per il giorno 31 Marzo in tarda mattinata. Il 31 marzo alle 13 ancora non si è visto il pacco.Richiamo la T&D Logistica e la sempre "più educata e simpatica telefonista" in modo arrogante insinua che il corriere è passato alle 11:00 ma non ha trovato nessuno! Naturalmente io ero tutta la mattina a lavoro che aspettavo il loro staKanovista corriere ma ,onde evitare qualsiasi dubbio, non solo non può affermare di essere passato altrimenti avrebbe dovuto lasciare un avviso del suo passaggio. Cosa non fatta neanche al primo presunto passaggio.Chiedevo alla ragionevole signora di fornirmi per cortesia dove avevano fatto l'ultima consegna e quale sarebbe stata quella successiva che sarei andato io dal corriere ma la qualificata dipendente non era in grado di fornirmi informazioni.Come sarebbe a dire: sei certa del passaggio alle 11 da me ma non sai dove sia sto per l'ultima consegna? Alla fine son stato costretto il 1 Aprile a percorrere la bellezza di 80 km per andare a ritirarmi il pacco. Da parte loro neanche una minima spiegazione e dire che mi aspettavo delle scuse per la loro inefficienza. Naturalmente sconsiglio vivamente chiunque ad aver a che fare con queste persone. E non mi si risponda che è responsabilità di altri perchè è esclusivamente un disservizio della T&D Logistica,sita in Zona Industriale di Muros in provincia di Sassari..."

"Se potessi darei zero stelle! È stato un servizio odioso, 10 giorni per un pacco perché non trovavano l'indirizzo quando nel pacco c'era scritto di chiamare! Inoltre si sono lamentati del fatto che hanno pagato una chiamata per chiamarmi per spiegarli dove abito visto che in 2 messe in consegna segnavano indirizzo incompleto (mai avuto problemi con altri corrieri). Per di più quando ho chiamato la sede per avere ulteriori informazioni sono stati alquanto scortesi! Spero di non avere più a che fare con loro. Mai più Nexive!"