UniCredit

"Molto ordiali preparati e disponibili grazie"

"Personale semplicemente meraviglioso..."

"Il personale non è molto accogliente, se chiedi una informazione, ti rispondono come se ti facessero il favore, avendo avuto alcuni problemi per versare contanti, ho chiesto il supporto in filiale ma sono stato rimbalzato all'assistenza telefonica al numero verde e loro ovviamente dicono di recarsi in filiale, mai più"

"Vergognosi! semplicemente dei burini inclusa la direttrice che è una cafona di prima categoria. Mi hanno alzato la gestione del conto a più di 12 euro nel 2020 senza notifcarmi nulla. Come me ne sono reso conto ho chiamato dato che non ho possibilitàò di presenziare personalmente, mi dicono di mandare una raccomandata per tornare al conto basic e tutto rimane invariato dicendomi che l'unica soluzione è presenziare personalmente. La diretrrice non ha voluto sentire ragione, anche di fronte al fatto che ho il conto con loro solo per sistemare un prestito personale a cui non ho mai mancato di pagare anche a fronte alla difficile situazione del covid! In più sono dei bugiardi, mi hanno fatto aprire un conto nuovo aziendale per il prestito statale di aiuto al covid perchè non potevo essere li personalmente a cambiarlo da personale ad aziendale e ora mi dicono che il mio conto è aziendale e non possono abbassare la gestione. Intelligenza zero, invece di tenere buoni i clienti che pagano li ricaricano di spese extra e li trattano come cani, si perchè la gentilissima direttrice quando mi ha atteso per telefono prima mi h detto che non aveva tempo da perdere con me dato che aveva un cliente di fronte a lei, come se io non lo fossi dopo 10 giorni cercando di contattare con lei. Questa è la prima reclamazione e segnalazione che faccio di una lunga serie! VERGOGNOSI, la unica persona competente che lavorava li se nè andata"

"E' diventata una banca asettica!!! distante anni luce da come era un tempo ( parlo da cliente ventennale) !!! Non amano il rapporto con i clienti, ad ogni richiesta ti urlano dietro nascondendosi dietro il fatto che ogni comunicazione avviene via mail!!! Ci tengo a precisare che le stesse richieste si riassumono in 2/3 l anno e dietro pagamento!!! Ogni operazione infatti versamenti bonifici ecc. vengono fatti dagli utenti tramite bancomat!!! Da cambiare appena possibile!!! Unica dipendente degna di nota di merito Alessanldra!!! Gli altri seguono le linee guida dettate, sono indottrinati e non elaborano pensieri e azioni proprie !!! Venendo cosi a mancare il rapporto di fiducia stima tra cliente/banca!!! Non oso pensare come possano interagire con i poveri pensionati tra i i quali ci sara pure chi non avrà supporti tecnologici!!!"