Centro Medico ARCADIA

"Buongiorno volevo sapere se il centro medico arcadia fanno visite specifiche anche per chi ha l esenzione grazie"

"Cliente abituale di questo centro...in cui mi sono trovata sempre bene grazie anche alle attenzione della loro collaboratrice Elisa...ma oggi davvero sono uscita con l amaro in bocca...chiamo lunedì per togliere tappo di cerume, niente visita, mi danno appuntamento x oggi ore 18...arrivo..il mio nome non c era...mi fa entrare...10 Min di intervento cn aspiratore x rimozione cerume...vado in cassa...130€... ovviamente mi lamento xké l anno scorso x la stessa operazione pagoto 50€...bene..alla reception mi dicono che oggi ma visto il dott. L. l'altra volta un altra cn tariffe più basse..insisto nel dire che se non ho fatto la visita non posso pagare cm chi ha fatto la visita...risposta " guardi se non vuole pagare può andare anche perché abbiamo da fare e soluzione non c è"...mi sono sentita OFFESA..UMILIATA DAVANTI AD ALTRI PAZIENTI...alla fine ho pagato.. xké tanto i soldi vanno e vengono ..cmq quando chiamate chiedete sempre con chi fate visita e il COSTO."

"Dopo tre chiamate di 15 minuti l'una di attesa mi risponde una ragazza e mi chiede di richiamare a fine mese perchè non ci sono posti disponibili per la prenotazione. A fine mese richiamo e dopo 2 telefonate da altrettanti 15 min di attesa mi riagganciano il telefono senza rispondere. Mai successa una cosa del genere."

"Dopo un’esperienza non soddisfacente dovuta al fatto che avevano dei problemi con la mia prenotazione effettuata tramite assicurazione aziendale (Unisalute), hanno fatto del loro meglio per recuperare (la prima volta che sono andata al centro non sono proprio riuscita a fare la visita oculistica ). Una volta riuscita a riprendere l’appuntamento la visita è stata puntuale e professionale."

"Prenotata visita 3 mesi fa. Ieri 4 gennaio 2022 mi presento all'appuntamento, la segretaria mi riferisce che mi aveva contattata perchè la dottoressa con cui avevo appuntamento ha avuto una urgenza. Ovviamente non avendo ricevuto alcuna telefonata chiedo a quale numero mi avessero contattata, la segretaria mi riferisce un numero che loro hanno preso dal CUP, un numero ormai non in uso da ANNI. Chiedo anche quando, sempre la segretaria mi riferisce "ieri alle 11". Non si sono neanche posti il problema, visto che nessuno ha risposto, di cercare il numero attivo che avevo lasciato in segreteria... e voglio tralasciare "l'emergenza" preannunciata 36 ore prima! Fin qui, a parte il disappunto di aver sprecato inutilmente un permesso di lavoro, sono disguidi che non dovrebbero accadere ma POSSONO SUCCEDERE. La segretaria mi dice "cerchiamo di risolvere il problema, le do un altro appuntamento". Prossimo appuntamento il " 1 5 d i F E B B R A I O", che per ovvi motivi ho rifiutato. Mi dispiace per la professionista che mi avevano sengalato come una eccellenza e francamente non so come possa affidare la sua immagine professionale a questo centro. Per il resto da D I M E N T I C A R E. gentile Proprietario, la prenotazione è stata fatta tramite CUP ma la disdetta è stata fatta dal suo centro. Mi avete detto in segreteria che il numero lo avete preso dal sistema del CUP. Ho verificato poc'anzi è le confermo che sono presenti i due numeri. Il vecchio e quello dove lei "gentilmente" mi ha chiamata oggi pomeriggio. Le auguro una serena giornata."