Centro Medico San Pellegrino

"Da ormai più di 10 anni conosco e mi faccio seguire dal Dott. Coschiera che ritengo un’eccellenza nella prevenzione del seno. Per problematiche differenti, mi sono rivolta al Centro San Pellegrino giorni fa. Ho avuto la fortuna di essere visitata dalla Dottoressa Burroni, non conoscendola e masticando medici e centri svariati ero anche molto diffidente e scettica. Mi ha visitata e ha studiato tutti i documenti in mio possesso senza tralasciare nulla. Scrupolosa, attenta e gentile come pochi Medici incontrati, la consiglierei ora senza alcun dubbio a chiunque abbia necessità di curarsi e fare indagini mediche."

"Dopo visita con un dottore (non menziono nome per rispetto) a distanza di 15 gg necessito di poter riparlare con lo specialista per dar seguito alla terapia da lui prescritta. Chiamo venerdì e dalla reception mi si garantisce che posso telefonare al centro per parlare con il dottore il lunedì seguente dalle 14:30 poiché sarà in studio per altre visite. (Ovviamente mail cell e telefono diretto de dottore non li ho e non li danno). Ebbene il lunedì, avrò chiamato almeno 7 volte parlando ogni volta con un operatore diverso che mi rassicura di aver comunicato alla segretaria del dottore la mia necessità e che pertanto sarei stato ricontattato. Nonostante ciò, per scrupolo e per diffidenza lo ammetto, io ogni ora ho fatto uno squillo per sincerarmi, fino alle 19 quando l’ultima operatrice mi riferisce con nonchalance che il dottore e andato via e che nessun suo collega l’aveva contattata per questa cosa! Grazie le ho detto davvero competenti!! Per prenotare le visite di 15 minuti e prendere i soldi tutti disponibili ed efficienti ma quando un paziente/cliente disgraziato implora si raccomanda supplica per poter confrontarsi con il dottore, aggiungo legittimamente (mi sembra necessario al termine di una terapia, vorrà sapere anche lui come è andata no?!) beh aspetta e spera, il tempo è denaro la priorità ovviamente va alle nuove visite che fruttano nuovi quattrini!! Alchè chiedo un altro giorno in cui posso trovare il dottore, e mi si risponde “non lo so”…. Imbarazzante. Quando si lavora con la salute a maggior ragione occorre rispetto, educazione, competenza e precisione, ma qui la precisione si applica solo alla cassa!! Grazie infinite a voi segretarie, nel rispondere a questa mia recensione, non date la colpa al dottore, le mail non bastano, quando è ora si alza il sedere invece di giocare sui telefoni. Buona vita e imparate a lavorare! >>> Risposta alla risposta: Confermo che il dottore in persona mi ha chiamato la mattina seguente alle 8:30, con cortesia ha risposto alle mie domande, pertanto ringrazio del riscontro che sicuramente e avvenuto per merito delle segretarie/operatrici, mi scuso per i toni alti della recensione, frutto anche di nervosismi legati alla salute. Lascio la recensione per storico di conversazione ma modifico giustamente feedback."

"Fatta RM alla spalla con un'imbragatura posticcia che si muoveva di continuo. Ritiro il referto e noto che la calcificazione diagnosticata con un eco non è menzionata. Chiedo spiegazioni e la ragazza del desk telefona al dottore in mia presenza e mi riferisce che con la RM le calcificazioni non si vedono e che devo fare i RX. Peccato che una mia amica, con RM fatta da un'altra parte, mi fa leggere il suo referto, dove si parla di calcificazioni millimetriche. Mi sento di sconsigliare questo centro a chiunque cerchi professionalità e meticolosità, non li troverete."

"Settimane fa ho prenotato una visita tramite assicurazione Unisalute, nonostante la conferma dell'appuntamento, avuta sia per mail che su applicazione, per sicurezza, oggi chiedo conferma per via telefonica. Mi dicono che non ho nessun appuntamento fissato per oggi ma solo un appuntamento preso in autogestione e che a loro gli è arrivata la notifica oggi perché è stato richiesto oggi. Le spiego che non ho prenotato oggi, che ho già avuto la conferma settimane fa dell'autorizzazione dalla loro struttura alla visita ma nulla da fare. Chiudo la telefonata e la struttura mi disdice l'appuntamento, quindi per disdirlo, un appuntamento c'era. Chiamo il numero verde dell' assicurazione, mi conferma che la struttura settimane fa aveva autorizzato l'appuntamento e si stupiscono che non abbiano chiamato l'assistenza, per avere chiarimenti, prima di annullare l'appuntamento. Richiamo la struttura, riporto le cose dette da Unisalute ma nulla, mi ridicono le stesse cose. La prossima volta chiamate e chiedete informazioni all'assistenza quando non vi risulta un appuntamento prenotato perché l'errore è stato vostro. O se no inserite nella lista degli appuntamenti le persone che confermate tramite le assicurazioni."

"Studio sconsigliatissimo! Segretaria maleducata e strafottente, dopo circa 1.30 di ritardo chiedo quanto tempo avremmo ancora dovuto aspettare considerate anche le esigenze fisiologiche dovute alla tipologia di esame e raccomandate in sede di appuntamento, e quindi non espletabili prima dell’esame ; questa, la sua risposta: “ci sono ancora 2 persone prima di lei,(quindi attesa di almeno 1 ulteriore ora) se ha impegni può andarsene o si rivolga ad un altro studio!” Mascherina indossata scorrettamente con naso scoperto per tutta la durata della nostra attesa, inoltre si è permessa, per giustificare i ritardi dietro lamentele di altri clienti presenti, di suggerire comportamenti completamente diversi da quelli ricevuti in sede di appuntamento. Ce ne siamo andati immediatamente . Mi meraviglio del responsabile di questo centro, fosse una mia dipendente verrebbe licenziata in tronco! studio non affidabile!"