Trony

"Come ho avuto modo di vedere dalle altre recensioni non sono l'unico a lamentarmi dei comportamenti del personale dipendente di questo negozio. Oggi ho portato a cambiare un prodotto, premetto che avevo già cambiato lo stesso prodotto qualche giorno fa, ma non mi sono trovato nuovamente bene e ho deciso, non potendo fare il reso, di cambiarlo questa volta per qualcosa di totalmente diverso. Ebbene, a partire dalla cassiera fino alla commessa, sembravano straniti come chissà che strana richiesta avessi fatto perché stavo cambiando il prodotto per ben 2 volte e devo dire che hanno soprattutto la commessa sembrava che faceva di tutto per mettermi a disagio per questo cambio prodotto. La mia domanda..... c'è così tanto di strano a cambiare un prodotto? Posso io decidere riguardo ad un prodotto se tenerlo o cambiarlo, anche 10 volte se il regolamento me lo consente? C'è bisogno di sgranare tanto do occhi da parte di una commessa di negozio di fronte ad un cambio merce/prodotto? A voi le riflessioni......e non cominciate a dire che noi clienti abbiamo le paranoie perché garantisco che se così non era non stavo a perdere il mio tempo qui a scrivere la recensione. Saluti."

"Buonasera, purtroppo quello che mi è successo oggi 1 maggio al Trony ha dell'incredibile. Parto da un paese vicino Pesaro per venire ad acquistare un frigorifero visto 4 giorni fa. Premetto che oggi è l'ultimo giorno utile della promozione. Arrivo da Trony alle ore 19,23 e chiedo gentilmente di acquistare il frigo visto giorni prima (scusandomi dell'ora ma il traffico intenso ha allungato i tempi di percorrenza) Una commessa risponde che era in chiusura e non poteva venderlo. Premetto che 7 giorni fa ho acquistato una lavasciuga al prezzo di € 1400 e che oggi avrei acquistato il frigo da più di 700 euro. Alla risposta della commessa mia moglie si permette di dire ma sono le 19.24 abbiamo ancora tempo sono venuta perché la promo scade questa sera. La commessa ribadisce che non c'era tempo. Bene, mia moglie un po seccata mi dice che non importa lo prendo in altro posto. A questo punto interviene un commesso che in maniera arrogante e supponente risponde: ma lei sa che giorno è oggi? E' il primo maggio e vogliamo andare a casa e lei invece si è andato a divertire. Chiedo allora di parlare con un responsabile infastidito dall'atteggiamento del commesso. Si presenta il signore che 7 giorni fa mi ha venuto la lavasciuga da 1400€. Questo signore invece di capire e magari invitarci a lasciar perdere e magari procede con l'acquisto e accontentarci, ci risponde in maniera secca dicendo in prima battuta che era tardi e che dovevamo ritornare in un altro momento anche se noi piu volte abbiamo ribadito che avevamo gia scelto il modello e che era l'ultimo giorno della promo. Dopo vari battibecchi con il responsabile il quale è riuscito a dirci che nel precedente acquisto siamo stati trattati con i guanti bianchi. ci ha liquidato dicendoci che potevamo andare da Euronics. A quel punto il nostro disappunto era tale che non abbiamo valutato la disponibilità di un collega piu giovane che si era reso diponibile. Bene, tiro le mie conclusioni: Sono più di 30 anni che lavoro e quando i miei dipendenti lavoro nei giorni festivi gli sono riconosciute le indennità , quindi il signore che mi ha risposto in quella maniera dovrebbe solo vergognarsi e lo invito ad avere più rispetto per i Clienti, che con i loro acquisti contribuiscono al suo stipendio. 2 al responsabile ricordo invece che nell'acquisto della lavasciuga sono stato trattato normalmente come si conviene nella vendita, laciandomi addirittura consigliare sulla garanzia aggiuntiva di 5 anni e che mai e poi mai si sarebbe dovuto permette di dire "andate a comprare dalla concorrenza EURONICS'. Una cosa è certa: da Trony non acquisterò mai più niente ed ascolterò il consiglio ricevuto."

"Ho comprato telefono per mio padre. Mi hanno consigliato e sostituito sim rovinata a prezzi contenuti. Cortesia e disponibilità"

"Se si potesse mettere 0 stelle lo farei volentieri. Vi invito a non andare mai a comprare nulla in questo negozio perché se il prodotto che comprerete avrà qualche problema ve la prenderete in quel posto. Pessimo comportamento sopratutto!!!"