Perdormire

"Personale gentilissimo e disponibile . Ho acquistato con fiducia"

"Personale cortese, gentile e preparato, vasto assortimento di materassi per tutte le esigenze."

"Personale gentilissimo e super competente, molto attento alle esigenze del cliente, con una grande pazienza e un evidente amore per il proprio lavoro, che sa consigliare per il meglio ascoltando i gusti e le esigenze personali, ispirando fiducia e professionalità. Davvero un'ottima esperienza umana e d'acquisto, grazie di tutto!"

"Pessima esperienza, pessimo prodotto. Ho acquistato un letto cassone completo di materasso presso il punto vendita di via Laurentina Roma, la commessa gentilissima e preparata. Da quel momento un incubo , il servizio clienti parla bene e razzola male , la logistica terribile.Mi chiamano per la consegna 3 giorni prima , ero fuori sede , rientro per la consegna, il giorno prima mi chiamano dicendo che il materasso non era disponibile ( se ne accorgono il giorno prima a 30 giorni dell’ordine) chiamo per chiedere delucidazioni mi viene detto che consegnavano un materasso di cortesia, alla consegna nessun materasso di cortesia ed inoltre compro uno Smart plus con fondo rinforzato e pannello da 0’8 mm mi consegnano il pannello da 0’5mm , me ne accorgo chiamo e pago la struttura con appunto in fattura da consegnare pannelli.Senza materasso ho dovuto dormire 2 notti in albergo fino alla consegna di un materasso gonfiabile acquistato on line .innumerevoli chiamate registrate e contatti whatsapp ove confermavano l’arrivo del materasso di cortesia (mai arrivato) . Ho inviato una pec per i pannelli , ma la risposta era che non erano più in produzione, il contratto da me firmato li prevedeva) dopo l’ordine contatto il 5 Agosto la ditta chiedendo per il materasso e rammentando che non ero più disponibile per la consegna dopo il 10/08/2023 , sembrava una beffa mi chiamano che il materasso era in consegna l’11 Agosto, naturalmente ho disdetto. Sono rientrato a Roma acquistato un materasso da un serio rivenditore ed ho potuto usare il letto. A distanza di due settimane come mi muovo il letto cigola e non sono riuscito a capire quali parte della struttura stridano . Per me una pessima esperienza ed una pessima qualità, lo sconsiglio vivamente, non sono né più e ne meno letti uguali a quelli della famosa catena molto più conveniente. L’ordine in questione è: n. 637-R4 del 12/06/2023 Spero possa essere utile al proprietario per verificare"

"Metto una stella non per i materiali usati,ma ben si' x la poca serietà dell'azienda, in breve racconto: ordinato letto 1 piazza e mezza completo di tutto,anche con piedini personalizzati,e sottofondo rinforzato,quindi con costi in più a dicembre 2022 ,pagato naturalmente,ordine di consegna x il 9 di gennaio 2023. Ma naturalmente nessuna consegna avvenuta, chiedo spiegazioni mediante comunicazione telefonica, e x giunta effettuata in negozio,dopo diverse segnalazioni, mi dicono che non trovano la merce nel deposito, in quanto in sede centrale risulta in magazzino,cioè smarrita,allora gli dico che la responsabilità è di chi fa le accettazione in magazzino, XkÈ direi che non ha saputo fare il suo lavoro. Allorché dopo svariati solleciti il 14 febbraio mi consegnano il tutto,ma purtroppo ahimè un pezzo del letto è sbagliato, cioè (è più lungo )quindi non si può assemblare,portato in dietro. Ad oggi 7/03/2023 non ho ancora ricevuto ciò che ho pagato, dicono che è prevista x giorno 13/3. Ma nn ho ancora capito bene di quale anno..mi dispiace raccontare questa nota negativa, ma non mi va' che passiamo sempre noi del sud ad essere poco di buono,direi che quelli del nord non sono migliori di noi,anzi noi quando diamo una parola la rispettiamo anche senza contratto scritto. Mi dispiace x i ragazzi che lavorano in sede a cosenza,xk sono stati gentilissimi e disponibili in tutto,a loro faccio i complimenti x saper fare il proprio lavoro."