New Star Limousine & Services Società Cooperativa Via del Velodromo, 44, 00179 Roma

"Abbiamo prenotato il trasporto per l'aeroporto su consiglio della reception dell'hotel 2 giorni prima della partenza e abbiamo chiesto espressamente un seggiolino per auto per il nostro bambino. Successivamente siamo stati informati che sarà disponibile un seggiolino per auto. 30 minuti prima della partenza ci hanno detto che lì la compagnia non fornisce seggiolini per bambini e possiamo dimetterci se vogliamo. Ci mettono in una situazione impossibile e ci sentiamo ingannati. Non preoccuparsi della sicurezza dei passeggeri è un comportamento oltraggioso."

"Incidente - 29 ottobre 2023 Mio marito ed io siamo stati al Rome Central Inn durante la nostra visita a Roma, in Italia. Nel nostro ultimo giorno a Roma Centrale avevamo bisogno di un taxi per l'aeroporto. Dato che abbiamo trascorso un piacevole soggiorno al Rome Central Inn e il loro servizio clienti è stato eccellente, abbiamo deciso di seguire il loro consiglio di New Star Limousine. C'era anche un cartello alla reception, di cui abbiamo delle foto, che pubblicizzava il trasporto per l'aeroporto costa 70 euro per due persone. Inoltre, l'addetto alla reception ha detto che il taxi ha accettato la carta di credito per il pagamento. La compagnia di taxi è venuta a prenderci con una Mercedes Benz e l'autista era Giacomo Granati. Quando siamo arrivati ​​all'aeroporto e l'autista ha scaricato i bagagli, mio ​​marito gli ha consegnato la nostra carta di credito per il pagamento. L'autista Granati ha spiegato che la compagnia non accettava carte di credito e pretendeva il pagamento in contanti. Siamo rimasti scioccati. Avevamo solo circa 16 monete in euro e solo valuta statunitense. Abbiamo chiesto se avrebbe invece preso dollari americani e lui ha chiesto 100 dollari americani. Bene, una corsa in taxi di 70 euro non equivale a 100 dollari americani, ma gli abbiamo dato 100 dollari e monete da 16 euro poiché non avevamo bisogno di conservare monete in euro. Eravamo ancora sbalorditi. Abbiamo chiamato Rome Central Inn subito dopo la partenza del taxi e abbiamo raccontato alla giovane receptionist cosa è successo. Lei è rimasta scioccata e ha detto che avrebbe chiamato il direttore della compagnia di taxi. Il manager chiamò mio marito nel giro di un minuto e dichiarò che stavamo inventando questa situazione e che il suo autista lo aveva chiamato per fargli sapere che gli avevamo pagato solo $ 60. Inoltre Granati ha affermato che ci siamo rifiutati di utilizzare la carta di credito perché non ci fidavamo di lui. LA LEZIONE IMPARA – conferma sempre l’importo della corsa con l’autista prima di lasciare l’hotel. SECONDA LEZIONE – Non taxi per l’aeroporto con questa compagnia."

"Molto bene"