Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A

"Non rispondono al telefono... vi sembra normale? ...proprio quando ti chiedono espressamente di prendere un appuntamento... vi sembra normale?"

"Peccato non poter dare meno di 0 stelle! Non rispondono al telefono, ovviamente non ti ricevono senza appuntamento.. che però non puoi prendere se non rispondono! La loro digital banking è una delle poche che ha sempre problemi per i pagamenti dei bollettini, ti rispondono pure che se continui ad avere problemi e quindi paghi con ritardo "forse ti conviene" pagarlo alla posta. Ma che "banca" siete?!! Poi si meravigliano se cambi banca!! Aggiungo: 25 chiamate a cui non ha risposto nessuno, 4 nelle quali mi hanno passato un interno inesistente, 1 dove dopo un'attesa di 24 minuti (documentabile con foto) ho attaccato perché veramente vergognoso!"

"Sono venuto a depositare dei soldi e l’ATM se li è presi senza conteggiarmi nulla. ATM che funzionano 1 volta su 10, sono venuto alle 16:50, quando la banca era chiusa, ho prontamente telefonato per chiedere delucidazioni sul da farsi, una questione che richiedeva al massimo un paio di minuti, incredibilmente per la prima volta dopo più eventi qualcuno si è degnato di rispondermi, ma non portando alcun risultato, il signore al telefono mi ha risposto in maniera garbata per carità ma non ha voluto prestare neanche un minimo di attenzione, ripeto, per una stupidissima domanda. Beh direi ottimo così, bel lavoro e bella cura del cliente."

"È la banca peggiore in cui mi sono imbattuto. Non rispondano mai al telefono,impiegati entrano ed escono dall'istituto sempre a prendere il caffè. Il direttore di questa filiale è presente ? sa di questo andazzo ?Se lo sa perché non prende provvedimenti e mette anche qualcuno a rispondere al telefono?"

"Vorrei fare un appunto al dirigente di questa filiale: Alcuni impiegati sono scortesi e maleducati ( per fortuna non tutti) .. Sembra che stiano lì per farti un favore e non per svolgere proprio lavoro per il quale sono retribuiti . Ogni piccola cosa che ti devono risolvere a dir loro è un problema.. Per adesso mi limito a lasciare soltanto la recensione. La prossima volta dovrò rivolgermi all'ufficio reclami di MPS con tanto di nome e cognome delle persone che continuano ad avere tale atteggiamento. Quindi, la inviterei a far fare ai suoi impiegati un bel corso di buon comportamento... Daltronde è difficile lavorare con il pubblico. Quelli che non sono portati, vanno spostati perché sono un danno alla vostra immagine e un problema per noi clienti.. Cordiali saluti"