UniCredit

"Varie volte ho tentato di parlare con la direttrice dell'agenzia UNICREDIT di Testaccio (Roma) dopo vari tentativi mi è stato suggerito di lasciare il mio numero che mi avrebbero fatto chiamare dalla direttrice, purtroppo per disguido non sono stato richiamato il mio numero era errato.Oggi la direttrice mi ha chiamato e mi ha spiegato tutto quello che mi serviva sapere. Rimane il fatto che vista la carenza di personale in tutte le sedi di UNICREDIT che non dipende dai lavoratori ma solo ed esclusivamente da UNICREDIT il servizio è veramente carente anzi pessimo. Perché se UNICREDIT l'avesse dimenticato i clienti siamo noi e senza di noi la banca non esisterebbe. NOI SIAMO I CLIENTI. Pare invece che la banca ci faccia un favore a mantenere nelle proprie casse i nostri risparmi che loro fanno fruttare a nostre spese. Pessimo servizio e.....! menomale che ci sono alcuni dipendenti che sono gentili e capiscono il nostro sfogo . Giancarlo Pileci"

"Cliente da più di 10 anni. Non mi hanno mai risposto al telefono, mi hanno negato un mutuo (poi facilmente ottenuto in altra banca), impossibile avere un referente con cui parlare. Spese alte per conto e operazioni. Presto chiudo il conto"

"Pessima filiale. Personale maleducato e sfacciato. Problemi con l’ingresso ai metal detector. Signora addetta all’accoglienza nervosa e assolutamente poco professionale. Peggio ancora la signora in cassa 2. Ottimo modo di trattare un cliente. Peccato per il conto, oramai chiuso. A mai più"

"Premetto che non sono un santo come local guide e non metto tutte le stelle perché sarei di parte..sono andato il 3/1/2020 in questa Filiale per la curiosità di quello che visto scritto da altri local guide e non ho riscontrato ciò che si legge a parer mio sopportano bene l'umore degli utenti ...Ovviamente andai perché il 7/1/2020 ho iniziato a lavorare in questa filiale ed ho riscontrato che gli utenti vogliono essere subito serviti, entrare,uscire,adoperare il bancomat,essere subito accolti dal Direttore,e poi non continuo..chi si mette seduto alla mia scrivania ho notato molta insofferenza e scalpitano per la fretta ..è risaputo che la gatta presciolosa fece i gattini cechi chi vuole essere servito bene e senza alcun disagio futuro deve necessariamente essere aggiornato ed il più delle volte l'utente non sa nemmeno cosa e che lo ha portato in filiale senza documentarsi prima. Con la mia esperienza e calma serafica riesco a far capire che la vita è bella se ognuno di noi si fa una recensione su se stesso e si ascoltasse Bene. Un caro saluto."

"Per incassare un assegno Genialloyd,dopo aver chiesto al direttore se potevo bancario ed atteso un ora perche' attivo un solo sportello,l'impiegato provocava per altri 15 minuti a fare funzionare il sistema,che non andava,alla fine chiamava un numero verde che,mi rimandava ad aspettare il funzionamento del sistema stesso. Insomma dopo un ora e mezza sono andato via senza avere incassato l'assegno lo verserò nella mia banca...vergognosi!"