Marlù Store Caserta C.C Campania

"Bellissimo negozio ottima qualità ma soprattutto la commessa Viviana gentile e molto paziente mi ha seguito nella vendita .. chiedete di lei sicuro non uscirete a mani vuote"

"Vado spesso da Marlu' al centro Campania, ed ogni volta che vado vengo accolta con calore ,entusiasmo, gentilezza e cortesia. L'addetta alle vendite,Rosa,persona veramente attenta, gentile, paziente, ma soprattutto professionale ascolta sempre le mie esigenze ,,riuscendo ad accontentarmi e a soddisfare sempre le mie esigenze superando sempre le mie aspettative, essendo una persona molto esigente.Sono grata per la competenza ,il supporto ...mille volte Marlu' e mille volte la Signora Rosa."

"Sono stata oggi allo store del centro commerciale Campania per mia sfortuna sono stata seguita da Rosa dovevo fare un cambio evidentemente Rosa non aveva tanta voglia di lavorare e ha pensato di liquidare tutto dicendo che non avevano collane adatte per la mia misura è pur vero che non sono un esile fanciulla ma non penso nemmeno di avere il collo di Hurk che non mi va una collana di 45/50 cm allora tutte quelle che ho comprato in precedenza da voi le devo buttare o le ho prese per tenerle nel portagioie. Lei mi voleva liquidare con quella collana offendendo la mia persona davanti a tutta la clientela dello store era talmente convinta di se stessa che non ha nemmeno capito che parlavo con la mia amica dello scollo del vestito e che in base a quello volevo capire la lunghezza adatta per prendere la collana . Mi sono giustamente alterata perché anche se non parto dalla politica del cliente che ha sempre ragione non sono neanche dell idea che una commessa si debba permettere di offendere un cliente perché non ha voglia di fare quello per cui viene pagata essere propositiva e accompagnare il cliente nell’ acquisto. Ho chiesto di parlare con la responsabile dello store mi è stato negato ora per principio non mi fermo così la maleducazione le offese non devono essere giustificate. Marlu al Campania non mi vedrà mai più eppure ero una cliente affezionata facendo più acquisti personali e per regali mi ero sempre trovata bene con le ragazze ma questa Rosa mi ha fatto passare la voglia di tornarci pur di non vedere più lei e la sua maleducazione. Spero seriamente che chi di competenza si renda conto che per lavorare a contatto con il pubblico serve avere voglia e soprattutto empatia a lei sconosciute ."

"Sono stato qualche giorno fa nello store al centro commerciale campania,ero entrato per pura curiosità non conoscendo bene il brand. Sono stato avvicinato dalla commessa Viviana,in un modo così delicato e gentile che non ho saputo dire di no. Ha subito notato gli anelli che indossavo e capendone la moa passione per essi,me ne ha proposto alcuni modelli, ho scelto il modello con la “pietra” intercambiabile e bracciale abinato. Esperienza piacevole e rilassante. Torneró sicuramente"

"Sono stata in store questa mattina per acquistare dei regali. C’è davvero una vastissima scelta, il negozio è molto fornito e nonostante fosse domenica il personale è stato davvero molto disponibile. Io sono stata seguita in particolare da Viviana, di una professionalità unica, ha saputo consigliarmi in modo impeccabile ed accontentare ogni mia scelta, oltre al fatto che è di una gentilezza che va oltre ogni aspettativa. Sono stata ovviamente tentata dall’acquistare delle cose anche per me, e mi è stata regalata anche questa fantastica bag. Grazie mille, ci ritornerò sicuramente molto presto!"