JONATZ

"La mia esperienza presso questa pizzeria è stata del tutto deludente. I cornicioni delle pizze erano crudi e anche il pomodoro risultava poco cotto, un problema evidente anche per chi non è esperto come me, ma anche per chi era con me al tavolo e possiede una conoscenza più approfondita. È evidente a occhio nudo che le pizze sono state cotte di fretta. Dopo un'attesa di un'ora e quindici minuti, finalmente hanno deciso di cucinare le nostre pizze, dimostrando una totale mancanza di attenzione nei confronti dei clienti. Il servizio è stato scadente, con un personale poco cortese che sembrava non dare alcun valore alla nostra presenza. La risposta alla mia domanda è stata sgarbata e la ragazza sembrava quasi sentirsi attaccata dalla mia richiesta riguardante una pizza. La mancanza di organizzazione è stata evidente, con errori nel conto finale, come aggiunte che non avevamo ordinato (foto allegata), e nessuna scusa per il ritardo da parte di chi ci stava servendo, fatta eccezione per una signora che non era nemmeno al nostro servizio. Non abbiamo ricevuto alcuna compensazione per il disagio subito, nemmeno un semplice gesto come offrire dell'acqua. Mi sarei aspettata un minimo di ospitalità e cortesia, soprattutto conoscendo alcune persone che ci lavorano. Ho portato con me il mio compagno, che non è della zona, e sono rimasta molto imbarazzata dalla situazione. Il personale sembrava muoversi nella sala con poca attenzione agli altri clienti, addirittura dandoci gomitate, come è successo a mia sorella. Inoltre, ho notato una scarsa igiene durante la pulizia dei tavoli, con bicchieri maneggiati dal lato dove il cliente ha bevuto. Spero che in seguito a tutto ciò le mani della cameriera fossero lavate e pulite. Passata l’ora e 15 minuti dall’aver ordinato, abbiamo chiesto di poter pagare quello che già era arrivato nel frattempo, specifico richiesto già due volte prima, quindi bevande come acqua e due birre, e di andarcene siccome abbiamo aspettato troppo e sono stati serviti tavoli che erano arrivati dopo di noi. La risposta della ragazza che ci serviva è stata che le pizze stavano già cuocendo e che le patatine non ci sono arrivate perché erano in cottura, una scusa che è ben nota a chiunque lavori in questo settore. Spero che questa recensione possa essere di aiuto per migliorare il servizio, senza fermarsi a giustificazioni personali o a dispute con il proprietario. Aggiungo che sarei disponibile a parlare con il proprietario o con il personale, se necessario, per discutere della mia esperienza e delle possibili soluzioni per migliorare il servizio offerto. Inoltre, vorrei evidenziare che la ragazza che ci serviva ci ha attribuito parte del ritardo anche al fatto che il locale ha tavoli all'aperto. Mi sembra del tutto scorretto ed è stato sbagliato utilizzarla come scusa. È essenziale che il locale si organizzi adeguatamente per gestire sia i tavoli interni che quelli esterni, senza compromettere la qualità del servizio per i clienti. Desidero sottolineare che questa recensione non è solo una critica, ma anche un feedback costruttivo che spero il personale e il proprietario possano recepire. È importante per ogni attività commerciale ricevere feedback dai clienti al fine di migliorare e offrire un servizio di qualità. Spero sinceramente che questo feedback venga preso in considerazione per apportare miglioramenti significativi alla gestione e al servizio del locale."

"Nel centro di Piedimonte Matese la pizzeria è adatta anche per i celiaci (due cucine separate) pizza molto buona, prezzi onesti (per il senza glutine c'è una maggiorazione minima). Ci sono anche i dolci (2 scelte anche per i celiaci) molto buoni."

"Sono stato al locale l'altro ieri senza conoscerlo, e devo dire che è stata una piacevole sorpresa. L'ambiente interno è estremamente accogliente, con un'atmosfera che contribuisce a rendere l'esperienza davvero piacevole. La pizza marinara che ho preso è stata deliziosa, e il menù offre una vasta gamma di prodotti per soddisfare tutti i palati. Il personale è stato eccezionale, gentile, simpatico e sempre disponibile. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un posto dove gustare un'ottima pizza."