BRISTOL Готельний бізнес, Ужгород

Відгуки

1. Timeya V ★☆☆☆☆

   Ми вперше завітали повечеряти у суботу ввечері з сім’єю — і були шоковані сервісом. Наше замовлення прийняли, а дитині через 5 хвилин (!) відмовили, бо «кухня вже не працює». Просто тому, що діти довше вибирали, Як таке взагалі можливо?! Такі помилки персоналу — офіціантів або кухні — неприпустимі для закладу, який намагається тримати рівень. Складається враження, що робітники не розуміють, що таке сервіс, і ставляться до роботи халатно. Чесно — ми більше не повернемося на вечерю в цей заклад і не рекомендуватимемо його друзям. Не дивно, що, окрім постояльців, там майже нікого немає. З таким рівнем обслуговування гостей і не буде. Керівництву варто звернути увагу на те, кого вони наймають на роботу — персонал надто молодий і зовсім не готовий працювати в закладі такого рівня.

   майже 7 місяців тому
2. Yulia Kit ★☆☆☆☆

   Нажаль персонал ресторану не може обслуговувати клієнтів при нульовій посадці в залі. Менеджер взагалі ніяк не намагається вирішити ситуацію, що склалася в результаті бездіяльності одного з працівників. Раніше із задоволенням зупинялася тут і до ресторану приїздила навіть з іншої точки міста. Наразі заклад залишив по собі лише негативні враження. Яскравий приклад того, як часті перекури і поганий менеджмент псує репутацію закладу і постійні клієнти більше не повертаються.

   майже 8 місяців тому
3. Юрій ★★★☆☆

   Всім доброго здоров'я! Проживання на першому поверсі - не рекомендую! Постійно гудуть насоси, спати не можливо! (лісова тиша)! Сніданки суперові, однак не з 07.30 - як пояснив персонал "так рано до нас попоїсти не приходять...всі сплять", всі страви подаються пізніше. Офіціант приносить каву, яку я не замовляв (ще й обурюються).

   майже 8 місяців тому

1. Yuliia T ★★★★★

   Були з чоловіком і нашим песиком у відпустці 16-27 липня 2025 р. І ми дуже задоволені. Дуже гарний готель, територія, спа, басейн, ця відпустка це був спокій, тиша і релакс, саме те, що нам було потрібно. В готелі дозволено бути з песиком (без доплати, як нам зазвичай всюди відповідають) і в номері було для нього ліжечко і миски, таке ми бачили вперше і перша реакція це вау. Ріку (наш песик) відпочинок був довподоби, бо покидати номер він не хотів і залишався сам (минулого року в Буковелі він сам не залишався, плакав, доводилося всюди (сніданок, спа, басейн, прогулянки брати його з собою). Ще в номері є кавова машинка, кожен день поповнювали запаси в номері водички, чай, цукор, шоколад, кавові капсули. Сніданки звичайні, нічого особливого, але мені це підходить, бо я все рівно снідаю однаково кожен день (омлет, овочі, сир, фрукти) і це було. І ще в готелі для УБД діяла знижка 50%, ми приємно здивовані (в Буковелі минулого року була 10 чи 15%, вже не памятаю) І взагалі в Ужгороді по УБД був безкоштовно вхід на територію Ужгородського замку і на захід Цвіт папороті, що проходив поруч замку на території старого українського поселення (хатинок), чого ми теж неочікували і що приємно вразило. І хоча в готелі було досить багато людей, але не було відчуття, що занадто, що давить, ні, було комфортно і приємно. Не було вередливо-крикливих дітей, всі дітки були грайливі, але не заважали іншим. У спа працювало все, не було бутафорій (типу є, але не працює), кругом рушники, все прибирали. Рушники доя басейна на вулиці потрібно було брати на рецепції, зрозуміли ми це на 2й день і проблем з цим не було. Обідати і вечеряти ми правда ходили в заклад, що був поруч Татош, там був більший асортимент саме української кухні, нижчі ціни і просто дуже смачно.

   майже 11 місяців тому
2. Katya Shevchenko ★★★★☆

   Готель, безсумнівно, дуже гарний. Розташований також у гарному, Тихому та спокійному місці. Басейн на вулиці — чудовий. Він великий, місця вистачає всім. Лежаки теж дуже зручні, відпочивати на них комфортно. Спа також чудове, гарна соляна кімната. Є дитячий майданчик, є бювет з мінеральною водою. Озеро, також чудове, біля нього гарно гуляти та насолоджуватись красою природи та тиші. Номери гарні, сучасні, дизайн цікаві. З мінусів - Телевізор у нашому номері висів дуже збоку, Це робить незручним його перегляд. Загалом щодо мінусів, як я помічаю і по інших відгуках, то це сервіс та обслуговування. На жаль, не надто привітний персонал. Також серед мінусів їжа — ми були 4 дні і 4 ранки вона була однакова. Змінювалась лише каша молочна, булочки змінилися і фрукти були різні. Все інше — однаково. Хліб — дуже сухий, Можливо, його ріжуть рано вранці, але їсти його було неможливо, бо це не хліб вже, а сухарі (навіть шматочки з середини корзинки). Загалом щодо їжі - хотілось більшого різноманіття. Особисто ми 4 дні їли одну і ту саму їжу. Стосовно обслуговування номерів — нам забували налити засоби гігієни (навіть мило). і туалетний папір не клали додатково. Тому просили все це на рецепції. Виправили дуже оперативно — дякую. Виходячи, з усіх описаних моментів та нюансів, моя загальна оцінка - 4 із 5.

   майже 11 місяців тому
3. Владислав Півень ★★★★★

   Чудовий готель, все сподобалось! Ми провели неймовірний час у Park Hotel Bristol! Готель розташований у мальовничій лісопарковій зоні, що створює ідеальні умови для відпочинку від міського шуму. Особливо сподобався спа-комплекс – працює постійно вмикають за бажанням гостей. Ресторан теж заслуговує на окрему похвалу – меню різноманітне, а страви дійсно смачні та відповідають своєму ціновому сегменту Окрема подяка персоналу – ввічливі, професійні, завжди готові допомогти з усіма питаннями. Усе було на найвищому рівні. Рекомендуємо цей готель для незабутнього відпочинку!

   1 рік тому

1. Марина ★★★★★

   Була у відрядженні. Готель чудовий: і спортом позаймалася, і в басейні поплавала, і поїла смачно, і спала в номері з виглядом немов у казці. Найвищий рівень чистоти!

   1 рік тому
2. Dmytro Manin ★☆☆☆☆

   Забронювали дату для проведення дня народження на терасі ресторану. Коли прийшли для узгодження меню офіціант нахабним тоном повідомив, що !тераси у них в ресторані немає! і ніяке замовлення він приймати не буде. Зірвали проведення свята і довелось в останній момент все міняти. Цей офіціант постійно веде себе жахливо, як ніби до нього додому прийшли, а не на роботу. Хоч і живемо недалеко але бажання відвідувати Брістоль відпало надовго.

   майже 2 роки тому
3. Христина Ю ★☆☆☆☆

   Місце розташування неймовірне, територія, ще доробляється, але дуже красива і все продумано, є басейн, дитяча площадка, озерце. Але персонал абсолютно некомпетентний. Ми приїхали з сімʼєю на сніданок, офіціант зустрів нас не словами привітання, а фразою «це шо дєтский садік» (ми були з дітьми). Наступною фразою було вам треба буде довго чекати, бо ми спершу обслуговуємо людей, які проживають у нас. Хоч ми телефонували за день до цього і спитали, чи можна приїхати поснідати і нам про це ніхто не сказав, що такі в них правила. Наступним розчаруванням було, що багато позицій були відсутні. Коли чоловік попросив англійський сніданок і добавити ще одне яйце додатково, офіціант сказав недоброзичливим тоном, так не можна, бо як я це вибʼю в чек. І останньою каплею було, коли я замовила дітям фондан, і почула у відповідь, це шо на кухні зараз будуть займатись готуванням вашого фондану, а хто буде сніданок робити… В мене немає слів, ми просто встали і покинули цей заклад. Ціни там не на таке обслуговування. Прошу власникам підбирати більш досвідчений персонал та налагодити рівень обслуговування до рівня закладу.

   майже 2 роки тому

1. After Party ★★★☆☆

   Це міг би бути дуже гарний готель, якби власники трохи приділили йому увагу! Розташування не погане - навколо ліс, проте до центра міста 15 хвилин на авто. Але ж таксі не хоче їхати туди! Готель не має власних автівок для гостів, тому виїхати до міста достатньо складно, особливо ввечері вихідного дня! Таксисти просто не беруть замовлення. Заміський готель мав би придбати власні авто для своїх гостей… Далі кухня - не дуже великий вибір страв, враховуючи те, що навколо немає інших закладів… також не працює доставка у цей район і так само не маєте змогу нормально викликати таксі і поїхати до ресторану) самі страви на смак відносно ок, якщо Вас влаштовує отримати замість Моцарели (вказаної в меню) плавлений сирок. Що стосується обслуговування того самого ресторану - політика готелю не дозволяє обслуговувати номери, якщо в ресторані є вільні столи…. Дуже клієнторієнтовано. Тобто якщо Ви гість і Ви хочете повечеряти без зайвих людей - Ви не зможете це зробити, бо готель хоче зробити з Вас масовку для свого ресторану. Не забувайте, що доставка туди не приїде і таксі викликати дуже важко. Тобто вибору у Вас немає. Або спуститися до ресторану або залишитися голодним. Але, хочу відмітити, що персонал готелю дуже доброзичливий і на моє прохання мені в номер все таки замовлення приносили. Відношення персоналу було дуже теплим, завжди доброзичливим. З посмішкою на обличчі. На території та в самому готелі ведуться ремонтні роботи, тому відпочити вдень у Вас не вийде! Це можна було б зрозуміти, якби про це повідомляли при бронювання та робили б знижку на період ремонту. Але ж при бронюванні і навіть при заселенні ніхто жодного слова не сказав про те, що в будні дні весь день буде йти ремонт! Коментувати тут немає чого. Це неповага до гостей які проживають зараз, на благо господарів та тих гостей, що завітають пізніше після ремонту… Дизайн номерів водночас класичний і сучасний. Кольори та матеріли підібрані так що нічого не привертає до себе увагу. Все гармонійно. Вдалим рішенням є те, що вікна в готелі відчиняються, можна дихати лісним повітрям, а не кондиціонером. Тим більше, що повітря там дійсно чисте, сон дуже міцний. Можете чути, як співають пташки, коли не працює бригада будівельників)) Прибирання за проханням, як і оновлення міні бару) Але якщо не звертати на це увагу, та просто попросити дівчат на стійці реєстрації, то все дуже швиденько зроблять) покоївки також дуже ввічливі та усміхнені. Саме прибирання також гарне. В цілому точно є над чим працювати, але це питання саме до власників та менеджерів готелю. Персонал, який обслуговує гостей дуже привітливий і задовольняє всі потреби.

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді