Лікарня ЕКСПЕРТ Закарпаття Лікарня, Ужгород

Відгуки

1. Ирина Марюхненко ★☆☆☆☆

   Побачивши пост молодого чоловіка в фейсбуці, я звернула увагу на коментар лікаря який його лікував! Я рахую, що жоден лікар немає права писати тим паче в соцмережах діагнози своїх пацієнтів! Лікар, а саме Олег Яковець порушив лікарську таємницю про своїх пацієнтів!!! Це недопустимо!!! І ганебно з його сторони! Щира та людяна рекомендація обходити цю клініку стороною!! Позор та ще раз позор !!!

   майже 7 місяців тому
2. Karina S ★☆☆☆☆

   Лікарня не варта і однієї зірки! Я прилетіла з Англії та по рекомендаціям, я звернулась до даної лікарні і отримала дуже НЕПРИЄМНИЙ досвід! Це був мій перший візит до проктолога Калинич С. С., оскільки це делікатна проблема - я очікувала професійного підходу та пояснень. Натомість лікар навіть не провів жодного нормального обстеження — лише швидко «перевірив пальцем» і все. Жодних пояснень, порад чи детального огляду не було. Атмосфера напружена, лікар поводився безтактовно. Саме обстеження тривало 3 хвилини, і за цю «консультацію» я заплатила 700 грн! Вийшла з кабінету в обуреному стані та з відчуттям марно витрачених грошей. Окрім того, я вирішила дати лікарні ще один шанс і через пів року я знову приїхала, тільки цього разу записалась до іншого лікаря. Прийшовши до лікарні, рецепція говорить: «Ой, А Вам хіба не зателефонували? Лікар у нас більше не працює.» і мій запис зняли, про що я навіть не знала! Абсолютно НЕ рекомендую лікарню «Експерт» !!

   майже 9 місяців тому
3. Victoria ★★★★★

   Дуже сподобався сервіс у самій лікарні та лікар Куцик Мар'яна Василівна! Дуже чуйна і професійна, всі огляди і процедурами проводила дуже акуратно і намагалася зменшити дискомфорт на скільки було можливо. Дуже їй вдячна за ретельний огляд, дбайливе ставлення та цінні поради.

   майже 9 місяців тому

1. Daria Pakhomova ★★★☆☆

   3 зірки за гарячу лінію. Менеджер Анастасія дуже приємна та ввічлива. З приводу Лор лікаря, нажаль, не можу сказати. Незрозумілий діалог був. Промили мені мигдалини, прийшла додому, а пробки як були так й залишились.( А ще лікар увесь час говорив собі під ніс, що доводилось по декілька разів перепитувати.

   майже 9 місяців тому
2. Алена Сивизина ★★★★★

   Я робила операцію з видалення жовчного міхура. Ішла не в певну клініку, а до певного лікаря. Але залишилася задоволена і клінікою теж) Доктор Гриньов Роман Миколайович: уважно розпитав, дав кваліфіковану консультацію. На мої запитання відповідав змістовно, спокійно, що допомогло мені швидко прийняти рішення про саму операцію і те, що я готова зробити її найближчим часом. Мій випадок не дуже простий - у мене був синдром, у якому жовчний міхур впливає на серце, тому питань у мене до лікаря було багато). Операцію було проведено швидко, без ускладнень, з наступними спостереженнями за станом. Дякую лікарю, доктору-анестезіологу та всій команді. Про клініку: вона знаходиться в центрі, гарна сучасна будівля, обладнання, кабінети та палати на гарному рівні. Окреме спасибі фахівцям рецепшина – я за 3 години пройшла все необхідне для передопераційної підготовки (консультація 3-х спеціалістів, аналізи). Вони допомогли спланувати візити в такий спосіб, що я максимально комфортно і з користю розпорядилася своїм часом. Персонал у стаціонарному відділенні був дуже ввічливий та дбайливий. І хочу порекомендувати як сімейний доктор Борович Оксану Вікторівну - я перейшла до неї за декларацією і дуже задоволена експертністю, професіоналізмом і доброзичливим і зацікавленим ставленням!

   майже 10 місяців тому
3. Катя Соло ★☆☆☆☆

   Якби можна було ставити зірки в мінус, я б це зробила. Залишилась максимально не задоволеною візитом у лікарню. Дівчата на рецепціїї НЕ клієнтоорієнтовані! Запис котрий мав початись о 8 ранку у дитячого травматолога, почався о 9 у рентген кабінеті, після якого мені сказали знову чекати тому що лікар "має прийом". О 08:15 підійшла лікар та попросила почекати ще 15 хв, щоб запустили рентген апарат (тобто ведеться запис на 08:00, але апарат працює з 08:30 виходить?) Але ні о 08:30, ні о 08:40 нас так і не покликали. Ось вже за 9, і я чую прізвище та ім'я своєї дитини АГОВ! Адміністрація, це нормально змушувати чекати на плановий прийом ГОДИНУ, а потім просити знову чекати!?? На прийом нас взяла лікар Данута (він тривав максимум 5 хв), яка намагалась розрулити це все гі ... но. Година очікування, та 10 хв приділеного часу він спеціалістів обійшлись мені 1110 грн. Демократично так? Приходиш по запису, чекаєш годину як у звичайній держ. лікарні, але гроші з тебе деруть наче для тебе одної все це.. Я не буду вас нікому рекомендувати нікому.

   1 рік тому

1. Dmytro Vakulenko ★★★★☆

   Хочу поділитися своїм досвідом звернення до лікарні "Експерт" у зв'язку з гострим апендицитом. Наша сім'я довго користується послугами цієї лікарні для планових консультацій, і ми завжди були задоволені високим рівнем сервісу та обслуговування. Проте, коли у п'ятницю ввечері у мене стався приступ, виникли певні труднощі. На жаль, лікарня "Експерт" не надає екстреної допомоги вночі, тому довелося викликати швидку за номером 103. Хочу відзначити професіоналізм бригади швидкої допомоги - вони прибули за 10 хвилин, надали необхідну допомогу, і мені стало легше. Наступного ранку я знову звернувся до "Експерта". На жаль, запис до хірурга був можливий лише на 16:00, що для екстреного випадку здається занадто пізно. Натомість мене направили до сімейного лікаря. Хоча лікар провів обстеження та взяв аналіз крові, він не зміг впевнено встановити діагноз і порадив звернутися до міської лікарні. У міській лікарні на Грибоєдова черговий хірург підтвердив діагноз та призначив термінову операцію. Хочу висловити особливу подяку хірургу Смерековському Євгену Вікторовичу та його команді. Операція пройшла успішно, використовувався лапароскопічний метод. Професіоналізм лікаря заслуговує найвищої оцінки - 5 з 5! Приємно здивувала швидкість відновлення - мене виписали вже через 2 дні після операції, хоча я очікував значно довшого періоду реабілітації. Підсумовуючи, хочу відзначити високий рівень планового обслуговування в лікарні "Експерт". Однак, є простір для вдосконалення в питаннях екстреної допомоги та швидкості запису до вузьких спеціалістів у невідкладних випадках. Щодо міської лікарні - вражений професіоналізмом хірургів та якістю наданої допомоги. Сподіваюся, мій досвід буде корисним як для потенційних пацієнтів, так і для покращення роботи медичних закладів нашого міста.

   майже 2 роки тому
2. Lera ★☆☆☆☆

   Залишилась незадоволена візитом ......Рецепція це повний треш....таке враження що просто людину перехопили і поставили на рецепцію , і вона не розуміє що від неї хочуть..... Консультація невропатолога на секундучку 600 грн пройшла вона за 5 хв .... Весь діалог з лікарем - давайте скоренько бо я для вас тримаю ренгенолога ..( Мені треба знімок , телефонний дзвінок, приходить забирають на знімок ( мене не оглянули ,тільки почули скарги , мені не озвучили ціни як виявилось вони набагато вищі ) сказали про остеохондроз - про який мені було і так відомо так як робила МРТ ...для чого було робити знімки я так і не зрозуміла .....лікар не поцікавилась чи є в мене на ліки алергічна реакція .......1600 просто викинуті на вітер. Лікарня розглядає варіант не як вилікувати , а як поки ви не зрозуміли що відбувається впарити додаткові послуги.... Лікар яка робила ренген поцікавилась чи не вагітна чи не годуюча ...до неї претензій немаєєє

   майже 2 роки тому
3. Daria Koshkarova ★☆☆☆☆

   Працівники рецепції некомпетентні! Прийшла вчасно на свій запис, сказали очікувати коли мене позвуть. Кожні 10 хвилин підходила і питала коли ж мене позвуть на флюрограму. Просиділа півтори години, бо мені сказали що я спізнилась, і тільки коли почала возмущатись - позвали на процедуру. Дочекалась прийому іншого лікаря, він не зміг нормально проконсультувати мене і розшифрувати аналізи, бо їх просто не приатачіли в системі(претензій до лікаря не маю, знов ж таки - питання до рецепції). А після прийому, коли я вийшла і лікар пішов на операцію, працівники рецепції мені віддали результати аналізів, які були готові ще за годину до прийому!!Далі попросила записати на самий ранній час до іншого лікаря, приходжу, кажуть, що він буде через дві години і мене ніхто не попередив про це!! Відчуття що я прийшла і благаю їх лікувати мене безкоштовно, хоча усі послуги були оплачені в повному обсязі страховою компанією. В лікарню люди звертаються, бо у них щось болить, але працівникам рецепції не відоме поняття емпатії чи хоча б як якісно виконувати свою роботу! Отак, власник робе приватну клініку, а працівники рецепції, які є першими людьми в комунікуванні з пацієнтами псують геть усе враження про можливо непогану клініку і однозначно, не найдешевшу в місті. Зазначу, що жодних претензій і питань до якості роботи лікарів не маю. Усі питання і проблеми виникали саме з працівниками рецепції.

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді