Виспатись Вам тут не вдасться! Тусня в ресторані повним ходом після 22:00 в порушення ст.182 КУПАП. Адміністрація готелю про це вас не попередить.
Загалом чудове місце - гарна локація, зручні просторі номери в яких є все необхідне для комфортного відпочинку. Якісна зручна постіль. Зразу ж в готелі є пристойний ресторан. Можливе розміщення з домашніми улюбленцями. Недоліки - персонал міг би бути привітніше, я не кажу про душевний смол ток чи там поради куди піти і що подивитись в місті (але це теж було би добре). Але як мінімум посмішка, бажання допомогти і певний рівень співпереживання був би доречний. Над цим варто попрацювати, це важлива частина загального враження.
При заселенні було виявлено волосся…. Але , найбільше обурили те , що прибиваючи на третьому поверсі ви , о 22:45 чуєте музику з ресторану. Ресторан на зауваження рецепції на реагує, і пропонує вам вирішити цю проблему. Тобто НЕ готель вирішує проблемою у з гучною музикою а гість….цей досвід вперше…. Сніданки не включені в проживання і додатково додати їх після оплати не можливо Персонал весь пасивний . Нажаль на даний час це найгірший готель . Статтею 24 Закону "Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення", покладається обов'язок на всіх громадян, а також підприємства, установи, різні організації, державні та місцеві органи влади дотримуватися встановлених санітарними правилами норми допустимого шуму і звучання. Так, забороняється в нічний час (від 10 години вечора до 8 ранку): гучний спів і гучний крик; використання феєрверків, салютів, апаратури, яка відтворює звук (колонки з музикою, аудіоплеєри та інше); використання побутових речей, що видають шум (якщо це побутові речі для ремонту, то їх використання забороняється не з 10 години вечора, а з 9, і також триває до 8 ранку). Крім того, вищезазначеною нормою передбачено сувору заборону на проведення ремонту по неробочим і святковим дням протягом будь-якого часу доби (заборона не поширюється якщо власник або орендар квартири отримав дозвіл у всіх сусідів на вчинення таких дій).
25.08 я завчасно забронювала номер у готелі, попередньо повідомивши телефоном, що ми будемо з собакою породи лабрадор. Мені підтвердили бронювання та нагадали про додаткову плату за перебування тварини. Це було очікувано, оскільки ми вже зупинялися у вашому готелі 27.07 та оплачували таку послугу. У день заїзду, 25.08, я ще раз зателефонувала, щоб попередити про пізнє прибуття. Адміністратор підтвердив, що нас чекають і проблем немає. Проте після прибуття до готелю о 22:00 адміністратор повідомила про нову вимогу — внести завдаток у розмірі 1500 грн виключно готівкою за перебування собаки. Ця умова раніше не озвучувалася. На жаль, оскільки в нас не було необхідної суми готівкою, а оплатити карткою не дозволили, нам фактично відмовили у поселенні. Вважаю таку ситуацію неприпустимою, адже гості повинні бути поінформовані про всі умови та додаткові платежі завчасно, а не під час заїзду ввечері.
Номер категорії "Люкс" - при бронюванні було вказано адміністратору, що подорожує родина з маленькою дитиною. До номера претензій не маю, але вікна виходять на літній майданчик ресторану, де музика лунає настільки голосно, що шумоізоляція ніяк не допомагає - спати неможливо. Що найбільше вразило, це те що адміністратор ресторану сказала, що музику вимкнуть через 5 хв о 22 годині, але цього ж, звичайно, не сталося. Навіщо брехати гостям??? Кладіть в номері беруші, попереджайте гостей, що у вас гучні вечірки до ночі. Подумайте про людей, які приїздять до вас. Ми були 2й раз в цьому готелі, більше не повернемося.
Гарний, сучасний готель. Чисті, комфортні номера, є парковка. В ресторані є питання по дитячому меню, заказали дитині курячій супчик, але на смак він був, начебто з кубиків Галина бланка. На ранок дитині було не добре. Велике прохання, переглянути дитяче меню і зробити його більш екологічним, і безпечнішим.
Готель на вищому рівні: з перших хвилин перебування потряпляєш в атмосферу комфорту і прекрасного обслуговування! Номера заслуговують окремої уваги по уюту і спроможності задовільнити самого вибагливого клієнта
Неймовірний дизайнерський бутік готель, який відповідає світовим стандартам. Професійний персонал, просторі номери, мʼяка постіль, чисті номера. В ресторані при готелі, ми коштували найсмачніші сніданки. Найкраща локація в місті. Всім рекомендую.
Розкішний готель, розташований в самому серці міста, з вишуканим дизайном. Привітний персонал, чисто в номерах, косметика Rituals. Були дуже здивовані рівнем готелю в Україні. На території знаходяться, один з кращих ресторанів міста, з сучасною кухнею та відмінним обслуговуванням, в дворі готелю дуже затишна та красива літня тераса. Великий плюс, своя парковка, зарядна станція для електро машин та bell boy. Дуже рекомендую!
Приїхала на відпочинок з друзями,обрала цей готель і не помилилася.Хороший room сервіс,їжу приносять швидко. У ресторані зал і літня тераса гарно оформлені , є де зробити багато гарних фото.Офіціанти дуже ввічливі і приємні,швидко приносять блюда і виконують виконують прохання. З адміністратором дуже приємно спілкуватися,відповідає на всі питання
Victoria Deluxe Hotel знаходиться за адресою Головна вулиця, 29, Чернівці, Чернівецька область, Україна, 58000
Зв'язатися з Victoria Deluxe Hotel можна за номером телефону +38 (050) 109-29-29
Дістатися до Victoria Deluxe Hotel можна за посиланням