Ательє Шевченківський район, Київ

Відгуки

1. Kate ★☆☆☆☆

   Прийшла в ательє, щоб пришили гудзик до куртки. Пришивали його три рази: перший раз - невдало, гудзик виявився не напроти петлі, а значно нижче, через що річ застібалася криво; другий раз — ситуація повторилась, гудзик знову пришили занизько; на третій раз - пришили зависоко, майже біля краю. Ательє вже зачинялося, тому я пішла, розуміючи, що виправити цього разу не встигнемо. Наступного дня я прийшла попросити пере- шити гудзик востаннє, пояснивши, що він пришитий криво та занадто високо, і що це неестетично й незручно. На що мені відмовили, почали грубо розмов-ляти, одна з кравчинь дозволила собі погрози "вивести за шиворот", а інша - кидала образливі припущення, що я "блогер, який перевіряє майстрів" або "просто без настрою". Я спокійно намагалася пояснити, що робота виконана неналежно, і за законом вони мали б виправити або повернути кошти. У відповідь - відмова та хамство. За звичайне пришивання гудзика з мене хотіли взяти 200 грн, тоді як у більшості ательє така послуга коштує 50-70 грн. На початку майстрині були ввічливі, але згодом показали непрофесійну, цинічну та упереджену поведінку. Таке ставлення до клієнта абсолютно неприпустиме.

   майже 8 місяців тому
2. Adelina Gorban ★☆☆☆☆

   Оновіть свій графік роботи!!! Замовлення мало бути готове на вечір вчора. Ніхто не дзвонив, тому о 17:00 я зателефонувала спитати коли буде готове на що мені відповіли близько 19:00. Домовились, що заберу зранку. Оскільки графік роботи заявлено з 11:00 я прийшла об 11:05 і було закрито. Зателефонувала по вказаному номеру об 11:07 і мені сказали десь верещати півгодини відкриють. Я сказала, що чекати не можу і заберу на наступному тижні. Після того представник ательє з ким я говорила сказала, що передзвонить уточнити чи поруч напарниця. Домовились, що я чекатиму. Ніхто не передзвонив. Об 11:17 дзвонила я і трубку не взяли. Зараз 11:22 досі ніхто не звʼязався, я вже пішла, бо відпросилась з роботи, щоб забрати замовлення. Штани лежатимуть тиждень і чекатимуть то не страшно, але дарма відпросилась з роботи і згаяла час. Об 11:24 мені все-таки передзвонили, щоб сказати, що дівчинка не бере трубку і вона, мабуть, поруч. На зауваження мені сказали: «гаразд, ми вас почули» та і все. Ну сподіваюсь, але лишу тут, щоб клієнти завчасно уточнювали та не гаяли час.

   майже 11 місяців тому
3. Витамин ★★★★★

   Підбили джинси наче фабричний шов! Дуже якісно і оперативно. Дякую

   1 рік тому

1. Ann Geleshko ★★★★★

   Чудове ательє! На моє прохання замовлення виконали дуже швидко та якісно Майстри приємні у спілкуванні та професійні ☺️

   1 рік тому
2. Ольга Боровик ★★★★★

   Дякую за добре зроблену роботу та доброзичливе обслуговування

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді