Парк-готель Лісове Озеро Готельний бізнес, Поліське

Відгуки

1. Olha Ponomareva ★☆☆☆☆

   Ми приїхали в готель «Лісове озеро» втретє, і, на жаль, це був наш останній візит. І все це сталося сьогодні — у день Різдва. За день до заїзду нам самі надіслали меню. У день заїзду нам написали і спитали, чи плануємо щось замовляти — ми попросили «Сет 1» з готовим шашликом, гриль-ковбасками та овочами гриль. У відповідь нам повідомили, що цього сету немає в меню. Ми переслали їм те саме меню, яке вони надіслали вчора, і запитали, як так, якщо ще вчора воно було. Нам запропонували сире м’ясо, щоб ми самі його смажили, хоча ми чітко не планували нічого готувати самостійно — ми хотіли поїсти готовий шашлик, як було в меню. Пізніше нам написали, що меню з готовим грилем не діє вже як місяць. ❗️Жодних вибачень. ❗️Жодної спроби запропонувати альтернативу. ❗️Жодної поваги до клієнта. Під час поселення ми звернулися до адміністрації. Адміністраторка вибачилася (дякуємо їй), хоча сама не вела з нами переписку в месенджері. Вона дзвонила на кухню, намагалася домовитися, але кухня відмовилась готувати шашлик. Найгірше те, що за три наші візити в цей готель нам жодного разу не вдалося замовити обіцяний шашлик. Натомість було нове “меню”, нові виправдання і постійна плутанина. Після всього цього наш стан був настільки зіпсований, що ми відмовилися від поселення й поїхали в інший готель. Те, що відбулося у Різдво, — це повне дно з точки зору сервісу та комунікації. Абсолютно не рекомендуємо, якщо ви хочете нормально відпочити і мати хоча б елементарну відповідальність з боку персоналу.

   майже 6 місяців тому
2. Катерина Капра ★★☆☆☆

   О 6:30 ранку вимкнулося світло, і після цього почала пищати сигналізація, яку не вдалося вимкнути самостійно, рецепція вночі не працює, ніякі телефони не відповідають. Інструкції на такий випадок у будиночку немає. Сподівалася виспатися, але не вийшло, це дуже зіпсувало враження від відпочинку

   майже 8 місяців тому
3. Таїсія Гаврилюк ★★★★★

   Відпочинок у парк-отелі «Лісове озеро» залишив тільки найприємніші враження! Дуже затишне місце з мальовничою природою, чистим повітрям та атмосферою спокою. Будиночок був охайний, зручний і добре обладнаний, що зробило перебування максимально комфортним. Персонал привітний та уважний, завжди готовий допомогти. Особливо сподобалась територія – доглянута, з гарними краєвидами на озеро, де можна чудово провести час на прогулянках або просто насолодитися тишею. Також варто відзначити смачну кухню в ресторані – страви свіжі, різноманітні й подані дуже красиво. «Лісове озеро» — ідеальне місце для відпочинку з сім’єю, романтичних вихідних чи просто релаксу на природі. Обов’язково повернемося ще раз!

   майже 10 місяців тому

1. Оксана Купчук ★★★★★

   Чудове місце де можна з комфортом відпочити за містом. Привітний персонал! Все продумано до самих дрібних деталей. Зроблено так, щоб ваш відпочинок був сповнений найкращими емоціями. Місце де про вас і за вас подумали! Чи приїду сюди знову?! Моя відповідь безперечно так! Бо тут ніби і душа відпочиває!

   майже 10 місяців тому
2. Володимир Шкіцький ★★★★★

   В цілому відпочинок дуже сподобався — гарна атмосфера, затишна територія та приємний сервіс. Є кілька моментів, які, на мою думку, могли б зробити перебування ще комфортнішим: - можливість випити каву раніше, ніж о 9-й (наприклад, встановити кавомашину біля охорони, щоб гості могли скористатися нею зранку); - почистити озеро від водоростей, щоб було комфортніше купатися. Дякую за гостинність, сподіваюсь повернутись ще!

   майже 11 місяців тому

Часті запитання та відповіді