Давно стали покупцями в Комфі. Продавці завжди підкажуть що, обрати. І проконсультують. Зручно купувати онлайн, доставка безкоштовна.
Замовила плбутову хімію онлайн. Чекала 8 днів, повідомлення нема, на сайті написано прийдіть забрати, бо закінчується резерв. Прийшла-пів замовлення є, пів нема, 15 хвилин чекала поки всіх обдзвонять. Обдзвонили, ще два дні чекати. Хочу забрати те, що приїхало, кажуть чекайте, бо то треба ще відміняти і переоформлювати. Виклала з рюкзака свій оплачений товар і пішла. Обслуговування топ(ні). Не купуйте там нічого.
Купували ноутбук, згідно чеку ніби-то нарахували 421 бонусів, але куди ті бонуси пішли у магазині мені не змогли внятно пояснити ( можливо не хотіли, адже бонусний рахунок привʼязаний до номеру телефону, може навіть до телефону когось із персоналу). Більше того, при покупці менеджери постійно обіцяють, що учасникам бойових дій надається додаткова знижка у вигляді бонусів 5%, але цього теж немає.
Добрий день! Була у вас 19.09.2025 десь біля 15:00. Підійшла до консультанта Сергія, розказала що шукаю, і що не розглядаю. Одразу мій вибір Сергій почав критикувати, але показав декілька варіантів бажаної техніки. Розповідав багато, але в перемішкою з критикою моїх критеріїв вибору. Розмова з ним була не приємна, тому я подякувала, сказала до побачення, і пішла до виходу. Але Сергій все одно продовжував критику та йшов за мною. І таких спроб " втекти" було декілька. Під кінець розмови взагалі перейшов " на ти". Потім, коли я, нарешті, вийшла з магазину, то знала що у Вашому магазині потрібну мені річ купляти не буду, навіть якщо б це було вигідніше ніж в інших магазинах.
Придбала в Comfy аерогриль, і досвід виявився вкрай негативним. Після першого ж використання виявила, що перемикач працює некоректно, що робить прилад небезпечним. Спробувала повернути товар, але магазин відмовився його приймати, аргументуючи це тим, що він був у використанні. Це абсурд! Як інакше я могла перевірити його працездатність? Тобто, Comfy очікує, що клієнти купуватимуть техніку, не перевіряючи її, і братимуть на себе ризики, якщо вона виявиться несправною? Така позиція є неприйнятною та свідчить про повну зневагу до прав споживачів. Я розчарована як якістю товару, так і рівнем сервісу. Не рекомендую Comfy, оскільки у випадку проблем ви залишитеся сам на сам зі своєю несправною покупкою. Шахрайський сервіс та повна байдужість до клієнта - НІКОЛИ не купуйте тут! Я глибоко розчарований і, відверто кажучи, обурений рівнем "сервісу", який пропонує Comfy. Це вже не просто недбалість, це повна нездатність до співпраці та абсолютне ігнорування потреб покупця. Моя остання взаємодія з цим магазином була справжнім випробуванням нервів. При виникненні проблеми з нещодавно придбаним аерогрилем, я зіткнулася з глухою стіною . Жоден менеджер, жоден оператор не був зацікавлений у тому, щоб мене почути. Повна відсутність клієнтоорієнтованості: Складається враження, що головна мета Comfy — продати і забути . Будь-яка спроба пояснити суть проблеми чи домовитися про адекватне вирішення наштовхується на заздалегідь написані, бездушні скрипти . Мене перекидали від одного "фахівця" до іншого, і кожен раз доводилося починати розповідь з нуля . Це марнування мого часу і нервів ! Не чують і не реагують: Я чітко формулював свої запити, але у відповідь отримував або нерелевантну інформацію, або пряме ігнорування ключових моментів. Вони просто не вміють співпрацювати з клієнтом . Їхня позиція: "Ми так вирішили, і ваші аргументи нас не цікавлять". Таке відчуття, що я спілкуюся з ботами, а не з людьми, які мають вирішувати проблеми. Зрив домовленостей: Свої обіцянки не виконують , терміни порушують, а потім роблять вигляд, що нічого не трапилось. Висновок один: Якщо ви цінуєте свій час, гроші та психічне здоров'я — ОБХОДЬТЕ Comfy СТОРОНОЮ! Це не магазин, а осередок абсолютної безвідповідальності та нахабної байдужості. Гіршого досвіду співпраці у мене не було!
Жахливий сервіс на сайті не правдива інформація, абсолютно не компетентні доставщики! Одна зірочка це занадто багато для COMFY
Ми є постійними клієнтами comfy. В останній раз звернулись за покупкою фену. Відгук саме про продавця Оксану, яка нахабно себе вела, "цокала" на кожне наше слово, весь час пропонувала інший товар, хоча ми казали, що хочемо інакший. Було дуже неприємно з нею спілкуватись. Бажання купити щось пропало. На другий день я знову прийшла за покупкою, до мене підійшли усміхнені консультанти (нажаль не запам'ятала їх імен, але якщо ви читаєте цей коментар, то ви зрозумієте, що то про вас), які класно зробили свою роботу, ще й вияснився приємний бонус з покупкою фену. В набір входила ще випрямляч для волосся, про що, доречі, консультант Оксана нічого не сказала. Дякую вам) Консультант Оксана не вміє себе поводити з людьми!!!!
Хочу подякувати продавцю-консультанту Олені і представнику фірми KRUPS Станіславу за професіоналізм, індивідуальний підхід до покупця, уважність і відповідальність. Зверталася за консультацією багато разів. Станіслав завжди на зв'язку і має позитивний настрій і відповіді на всі питання. Правильний вибір товару, спілкування з приємною людиною - Вам гарантовано! Рекомендую всім своїм знайомим! Магазин Comfi Івано Франківськ вул.Вовчтнецька 225 в гіпермаркеті Veles mall
Купляв телевізор, брав для батьків. Консультант порадив саме те що я і шукав. Також прикупив гарантією, ніколи не вірив в цю річ але мені все гарно пояснили і я вирішив скористатись. Рекомендуююю!
COMFY знаходиться за адресою вулиця Вовчинецька, 225а, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76006
Зв'язатися з COMFY можна за номером телефону +38 (080) 030-35-05
Дістатися до COMFY можна за посиланням