Forest Hill Hotel & SPA Готельний бізнес, Івано-Франківськ

Відгуки

1. Арсеній Зоренчук ★★★★★

   Хочу написати цей відгук не просто як гість, а як людина, яка має власний готель і щодня стикається з реальністю цього бізнесу. Повірте, у нинішніх умовах в Україні тримати готель — це неймовірно важко: комунальні платежі величезні, знайти працівників надзвичайно складно, а кожен день — це боротьба за виживання бізнесу. Саме тому мені боляче читати відгуки, де люди нарікають на дрібниці: що сніданок «не такий», сауна «замала», басейн «не такий, як хотілось». Друзі, я бував у Європі, де за 120 євро на добу ви часто навіть не отримаєте сніданку, а якщо й отримаєте — то настільки примітивний, що часом і порожні столи зустрічають гостей. Про СПА чи басейн у цій ціні взагалі ніхто й не мріє. Але там чомусь люди сприймають це спокійно. А тут, у «Forest Hill», відчувається любов у кожній деталі: від вазочки з квітами до затишку в номерах. Це не бездушний бізнес, а простір, у який вкладена душа. І навіть у такий складний час власники роблять усе можливе, щоб ви мали якісний відпочинок. Ми всі зараз живемо у непростих обставинах, кожен має свої турботи й переживання. Але відпочинок — це момент, коли варто дозволити собі відпустити негатив і зосередитись на хорошому. У «Forest Hill» є все для цього: спокійна атмосфера, комфорт і щира турбота. Тут справді хочеться відпочивати й повертатися знову. Тому я щиро хочу подякувати цьому готелю за рівень, який вони дають у такий непростий для України час. Це велика праця, і вона заслуговує не на дріб’язкову критику, а на підтримку та вдячність.

   майже 10 місяців тому
2. Kate Makar ★☆☆☆☆

   Заплатили 4363 грн за ніч і очікували сучасний номер та комфорт, а отримали маленьку кімнату з ремонтом 10-річної давності. Все старе, подряпане й скрипуче, матрац з пружинами зіпсував сон — спина боліла зранку. Шафа не зачиняється, фен абсолютно марний і ваше волосся взагалі не висохне. Атмосфера більше схожа на старий пансіонат, ніж на “шикарний готель”. Ванна кімната у жахливому стані — ремонт давно застарів, перебувати там неприємно. Душ працює абияк: вода ллється нерівномірно, з деяких отворів взагалі не тече, його давно пора замінити. До того ж поличка там настільки нахилена, що неможливо поставити зубну щітку чи крем — все просто падає. Додатковий “сюрприз” — поруч корпоратив фірми Motorimpex, де співали російськомовні пісні на всю гучність. Ніхто жодних зауважень не робив, тож спати з відкритим вікном було нереально. На балконі минулі гості залишили якусь таблетку і нитку в попільничці. Сніданки середні (5/10), СПА маленьке й виглядає кустарно зробленим. Єдиний плюс — привітний персонал, але загальне враження вкрай розчарувало. Готель абсолютно не вартий своїх грошей.

   майже 10 місяців тому
3. Марія Тимошицька ★★★★★

   Ми недавно відвідали готель Rest&Ski з сімʼєю і залишились у повному захваті! Справжньою перлиною готелю стало SPA. Професійні майстри, затишна атмосфера – все сприяло повному розслабленню. Персонал був дуже уважним і турботливим. Сніданки були смачними та різноманітними! Це був ідеальний відпочинок – комфорт, релакс та незабутні емоції. Обов’язково повернемось і рекомендуємо всім, хто цінує високий рівень сервісу!

   майже 11 місяців тому

1. Марина Малєнкова ★☆☆☆☆

   З 16.06. по 24.06. я приймала участь у інтенсиві ХІГІП, який проходив на території готелю Forest Hill. Проживала я в готелі поруч, а в Forest Hill були заходи в рамках інтенсиву, які я відвідувала і ходила до них в кафе, щоб пообідати та повечеряти (завжди залишала чайові). В день виїзду я пішла в кафе готелю Forest Hill, щоб поснідати і попрощатися з учасниками, які проживали на території готолю Forest Hill. Після сніданку мене підізвала адміністраторка і звинуватила в тому, що я якоби приходила снідати кожного дня і не сплачувала, що це зафіксовано на камерах. На моє прохання показати мені відео докази адміністраторка сказала, що одразу такої можливості немає, але взяла мій номер телефону, щоб їх надіслати. Я була просто обурена такою брехнею і не розуміла сенсу цього звинувачення. За пів години після цієї події у мене був трансфер, але я підійшла до другої адміністраторки для більшої ясності, але отримала ще більше звинувачень: що я хочу публічності, що я реагую не так, як би їм хотілося, що вони не просять від мене відшкодування... (тоді для чого цей безпідставний цирк??). Короче просто ганьба! Досі ні доказів ні вибачень я не отримала!

   майже 11 місяців тому
2. Iryna Simonenko ★★★★★

   Неймовірний готель. 1. Стандартний номер акуратний і досить великий. Балкон з видом на неймовірні гори. 2. Все нове і доглянуте. Будь-які неполадки Людмила і Марія на ресепшн вирішували за лічені години. 3. За проханням нам надали ліжечко-манеж з білизною для сина 4. Парковка з достатньою кількістю місць 5. Спа - це просто окрема любов. Не було жодного дня, щоб ми його не відвідали 6. Сніданки на п'ятому поверсі з видом на гори 7. Бар на п'ятому поверсі готує смачні коктейлі, ще у них є кальян, проте ми до нього так і не дійшли Із недоліків досить одноманітні сніданки і відсутність ресторану, який відповідав би рівень готелю (у колибі обслуговування дуже дивне, тому ми щовечора вечеряти в кафе Вікторія)

   1 рік тому
3. Мария Лисниченко ★★★★★

   Дуже затишне місце з видом на гори, звідки не хотілось їхати! Чудовий адміністратор Марія, яка завжди була на зв’язку, будь які питання вирішувались буквально миттю! Дуже вдячні їй за все!) Не можливо не відмітити чудову кухню, надзвичайно смачно все, що замовляли! Дуже ввічливий і приємний офіціант, високий рівень обслуговування, дуже вдячні Вам! Обов’язково повернемось і будемо рекомендувати цей прекрасний готель!)

   1 рік тому

1. Марк Райзман ★★★★★

   Готель височайщого рівня. Від номерів, до обслуговування, і їжі. Багато чого написано доброго про готель- це все правда. Власники і дівчата менеджери зробили все, щоб ми почували себе на високому рівні. Реагували швидко і робили все ! Багато подяки за це! Новий ресторан з супер сніданками і краєвидами, спа, нові крутезні номери, дуже стильні, доброзичливість і участь Марії і Люди все це сприяє приїздити сюда знов і знов. Дякую Вам дуже.

   1 рік тому

Часті запитання та відповіді