Шале Рутенія Готельний бізнес, Neporotovo

Відгуки

1. Ярина Нижникевич ★★★☆☆

   Всім привіт! Хочу залишити чесний відгук про перебування в шале «Рутенія». Відпочивали тут три дні у серпні 2025. Сподобалося, що цей край не загружений туристами так, як Буковель, наприклад. Територія доглянута, в номерах чисто, є свій пляж, куди не може потрапити ніхто чужий, ігрова кімната для дітей. Далі по мінусах. 1. Звукоізоляція. Будиночок потрібно ділити з іншими гостями по половині. І оскільки звукоізоляція погана, чути буквально все - кроки, слова і т.д.. За це знімаю 1 бал. 2. Наповнення номерів. Ми платили 200$ за половину шале за добу. З техніки у нас були телевізори, електроплита, холодильник та фен. За такі гроші хотілося б мати в апартаментах ще певні зручності. Ну хоча б електрочайник і мікрохвильовку. Також дуже не вистачало посудомийки. За це також мінус 1 бал. 3. Адміністрація. По-перше, офіційно адміністратор на місці до 19.00. З 19.00 до ранку на території з працівників не залишається абсолютно нікого, навіть чергового. У разі потреби взагалі нема, до кого звернутися по допомогу. Але насправді, коли ми пробували знайти адміністратора о 18.15 в один день, то вже нікого не було. А ще в інший день адміністратор вже з 17.00 відпочивала на пляжі з гостями. Для того, щоб її покликати на рецепцію, потрібно телефонувати і чекати, поки вона прийде з пляжу. У нашому розумінні це неприйнятно. Була також неприємна ситуація з дровами. Біля кожного шале є мангал, і кожного дня видається певна кількість дрів гостям. Сталося так, що оскільки в батька був ювілей 60 років, ми витратили більше дрів, бо хотіли затишно погрітися біля вогню та приготувати достатньо їжі для святкування. Коли ми звернулися до адміністрації по додаткові дрова, на території вже нікого не було, щоб надати дрова, а самих дрів також не було у вільному доступі, щоб узяти самому. Довелося позичити у сусідів і вийти з ситуації таким чином. Проте коли ми зробили зауваження адміністратору Катерині, що так не має бути, вона почала з нами сперечатися замість того, щоб вибачитися за незручності та визнати такий недолік. Тому за сервіс, на жаль, мінус один бал. 4. Жахлива дорога. Котеджі існують вже не перший рік далеко, тому за стільки часу можна було посприяти вирішенню цього питання. Коли виїжджали з шале, дорогою назад ми натрапили на дуже великий саморіз чи камінь на шутровій дорозі і прокололи шину. За це також -1 бал. Тому що маючи бізнес вже 5+ років на такій прекрасній землі, можна подбати про добробут краю та комфорт гостей. Не думаю, що це дуже складно - виділити 5-10% від прибутку, обʼєднатися з іншими власниками бізнесу на цій дорозі і хоча б трохи привести дорогу до ладу. Хороше місце загалом, бажаю вам розвиватися і ставати кращими. Наразі оцінка 6/10.

   майже 11 місяців тому
2. Чайка на Дністрі ★★★★★

   Шановні потенційні клієнти бази відпочинку «Шале Рутенія». Доводимо до Вашого відома інформацію про некоректну рекламу даного закладу, а саме про можливість харчуватися на базі відпочинку «Чайка на Дністрі» (у кафе поряд). Ця інформація є неправдивою і не відповідає дійсності, оскільки в кафе «Чайки на Дністрі» обслуговуються тільки клієнти бази. На неодноразові вимоги до власників «Шале Рутенія» прибрати некоректну рекламу, інформація на сайті та в будинках бази (інформлисти) не змінена. Тому, велике прохання заздалегідь плануйте свій відпочинок на даній базі. Слава Україні! З повагою, Адміністрація бази «Чайка на Дністрі»

   майже 11 місяців тому
3. Ulia Polevska ★★★★★

   Нещодавно мали чудову нагоду відпочити в «Шале Рутенія» — і це був один із найкращих вікендів! З перших хвилин нас зустріла привітна атмосфера, турботливий персонал і неймовірні краєвиди довкола. Будинок дуже затишний, продуманий до дрібниць: усе чисто, стильно і комфортно. Є все необхідне для повноцінного відпочинку — зручні меблі, кухня,зона для барбекю, а ввечері — неймовірна тиша й зоряне небо. Особливо сподобалося поєднання сучасного сервісу з атмосферою спокою і єднання з природою. Тут дійсно можна перезавантажитися, втекти від міської метушні й наповнитися новими силами. Щиро дякуємо господарям за теплий прийом і турботу. Обов’язково повернемося ще й рекомендуємо «Шале Рутенія» всім, хто цінує комфорт, природу і справжній затишок!

   1 рік тому

1. Solomiya Tarasiak ★★★★★

   Дякую, Шале Рутенія, за чудовий відпочинок на Дністрі! Відпочивали 7 днів, з сім'єю сподобалось все, красиві доглянуті будиночки, територія, усе необхідне у будиночках для перебування, привітній персонал, неймовірно красиві пейзажі, тиша та спокій, відпочинок вдався!

   1 рік тому
2. Тарас Качмарик ★★★★★

   Дуже гарне місце. Чиста територія, затишний будиночок з терасою і балконом, приємно здивувала кухня зі всім необхідним добротним посудом, так що приготувати собі їжу немає жодних проблем. Біля кожного будиночку є мангал парасолька столик і крісла, кожного дня додоють дрова. Власний чистий пляж. Одним словом, все супер ! Я знаю точно що на слідуюче літо поїду туди. Господарям і персоналу ВЕЛИКЕ СПАСИБІ !!!

   майже 4 роки тому
3. Iryna Ivaniuk ★★★★★

   Чудове місце для відпочинку від галасу і ритму великого міста. Комфортно, затишно. Свій пляж (не перша лінія, але йти 2 хвилини). Делікатний, майже непомітний персонал. Шале "Рутенія" 10 з 10. Недоліки (які не мають відношення до шале) - 7 км поганої дороги.

   майже 4 роки тому

1. Marie N ★★★☆☆

   Сподобалась доглянута територія, комфортний і гарний будинок, зручні ліжка. Але інформація на сайті не відповідає дійсності. По перше: Коли ми приїхали я була трошки шокована тим , скільки і якою дорогою йти до пляжу. Да, на сайті вказано , що це друга лінія, але, що треба йти по щебеню і грязюці ( якщо після дощу ) хвилин 5-7 - такого ми не очікували. Так само з зоною під мангал, вона по факту на два шалє, чого не було видно на фото. Два мангали стоять в 30 см один від одного, а крісел всього 5. Тобто, якщо два доми захотять одночасно жарити шашлик , доведеться робити це разом ) Ще за таку ціну в будинку, елементарно, не має солі і чаю. По друге: здивувало те, що попросили додатково оплатити туристичний збір ( нагадаю , шалє коштує більше 3000 грн ) збір маленький , яле це дуже мєлочно, такого я ще ніде не зустрічала. Пляжні рушники дають під залог в 200грн. Їх треба самому взяти і потім віднести. Не було ганчірки , щоб помити посуд, але було правило, що його обов‘язково треба лишити чистим. По третє: не вистачає персоналу. По факту тільки дві людини, які розриваються поміж гостей. Щось посиш, чекаєш 30 хв, дзвониш і тільки хвилин через 15 це несуть. Також відсутня клієнтоорвнтовність, наприклад, хотіли покататись на каяках, нам їх принесли на пляж і коли ми вже хотіли в них сідати, нас зупинили, сказавши, що поїдуть інші люди, бо вони ще вчора хотіли ) І останнє: замість 8 подушок на кроватях краще б поставти москітні сітки-двері на вхід і другий поверх. Ще дратувала дуже громадна щілина в дверях в ванну кімнату - це некомфортно. Ще будьте готові , що можуть бути перебої зі світлом і водою. Про це завуальовано написано на сайті і у нас не було комунікацій пару годин вранці. Підсумок - ціна занадто завишена. Так, зробили стильну територію і будинки, але сервісу майже нема. Виду з шалє супер гарного також, Бо попереду інші дома.

   майже 4 роки тому
2. Vika Rohotska ★☆☆☆☆

   Стикнулись з нульовою клієнтоорієнтованістю ще на етапі бронювання. Знайшли шале через Booking. Обрали дати та залишилось уточнити декілька деталей перед оплатою. Цікавило точніше комплектування спалень, ніявність потрібного посуду і глибина води на пляжі, так як їдемо з дітьми. Для цього я знайшла номер вайберу на офіційному сайті, щоб доповнити своє запитання фотографіями. Відповідали мені не надто оперативно а в один момент відповіді зовсім закінчились. Скріни додаю. Наступного дня вранці я зателефонувала напряму на рецепцію і вперше озвучила дати планованого приїзду. Виявилось що потрібні нам дати вже заброньовані. Цього б не сталось якби мені вчора внятно відповіли на запитання. Тому я одразу запитала чому так, чому мене проігнорували. На що я отримала відповідь: ми вам не відповідали бо ше чора мали бронь на ті дати (зазначу що я не озвучувала їх в повідомленнях зовсім) і так як ви точно не змогли б заїхати то нашо вже вам тоді відповідати.... Це або унікальний випадок екстрасенсорики або просто брехня. Альтернативи та пошуку інших зручних для нас дат не було запропоновано. Радію успіху Шале Рутенія, і тому що в них і так достатньо клієнтів без нас, і що можуть собі дозволити ігнорувати всіх потенційних, які задають незручні запитання))

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді