Снігова королева Корольовський район, Житомир

Відгуки

1. Алена Зозуля ★☆☆☆☆

   Хтілось написати "Доброго дня", але сьогодні взагалі не хочеться писати такі слова цьому магазину. Я була покупцем цього магазину "Снігова королева" на вул.В.Бердичівській 69 не один рік, завжди подобався асортимент взуття. Сьогодні, 27.06.2024р. сталася зі мною та моїм сином взагалі неприпустима ситуація, це ганьба в 21му сторіччі так поводитись з покупцями. Прикріплюю фото чеку своєї покупки в цьому магазині сьогодні, де чітко вказана дата, адреса та назва магазину. Фото кріплю, щоб у відповідь адміністрація не виправдовувалася та не писала, що це "куплений відгук", НЕ КУПЛЕНИЙ, це відгук вашого покупця! Зайшла з сином в магазин сьогодні, щоб глянути взуття, ми проходили повз, тому зайшли спонтанно сюди. Мій син (8 років) був з дитячим самокатом, звичайно самокат взяли з собою в магазин, так як, якщо залишати такі речі без нагляду, є велика вірогідність, що вкрадуть. Син зайшов в магазин з ним в руках, а потім кілька разів проїхався на ньому, не відходячи від мене. Я цей момент не побачила, що він проїхався, бо відвернулась, в цей час ми почули зауваження від працівниці магазину-"Хлопчику, не катайся, бо можеш впасти". Я відразу відреагувала, сказала сину не кататися, а вести самокат в руках. Я в принципі завжди сину кажу, що не можна кататися на самокаті в магазинах і т.п. В цей раз я не побачила, але і син чисто машинально прокатнувся декілька разів біля мене, це тривало менше хвилини, після зауваження він цього більше не робив! Потім я почала вибирати взуття. Хто був там, той знає, що зал великий, і все взуття стоїть на окремих стійках і ці стійки розміщені по всьому залу. Я зупинилась біля однієї стійки і майже весь час там міряла взуття. Весь цей час син ходив за мною, ведучи самокат в руках. Людей в залі було мало. Ми нікому не заважали, я собі міряла, син тихенько знаходився біля мене. Потім я підійшла на декілька хвилин до іншої стійки, син пішов за мною. Там я приміряла декілька пар і ми повернулись до попередньої стійки, де я провела ще декілька хвилин, обрала взуття, попросила у продавця інший сандаль, щоб обидва приміряти. Приміряла, оплатила покупку і ми з сином пішли до виходу. Біля виходу в цьому магазині є стійки с акційним взуттям, я підійшла ще на пару хвилин до цієї стійки, син за мною підійшов. І ми після цього почали виходити з магазину. В цей час співробітниця цього магазину, а точніше прибиральниця, стояла біля виходу і видно чекала, поки ми будемо виходити. Ми почали виходити, син перший вийшов, я не встигла ще вийти, як мене наздоганяє ця прибиральниця і починає мені в спину казати "Як у мамаши немає розуму в голові, то не добавиш". Я відразу зрозуміла, що це до мене, адже виходили з магазину тільки ми. Я не зрозуміла, що сталося і на якій підставі ця "жінка" мене ображає та ще й при моїй малолітній дитині. Я повертаюся і питаю в неї - "А на якій підставі ви мене ображаєте ще й при моєму синові?" Ця жінка вирячила на мене очі, почала ще ближче до мене наближатись і почала підвищувати тон до мене "Ви тут на самокаті катались, вам же сказали не кататись". Я їй відповідаю, що син не катався, що нам зробили зауваження і ми відразу відреагували, син весь час в руках водив самокат. Але жінці видно фіолетово, що я там кажу, вона почала хапати менее за руку і почала силою виштовхувати з магазину при цьому на підвищеному тоні весь час кажучи "Йди звідси, йди вже звідси." Я в шоці, їй кажу - "Не чіпайте мене, не штовкайте мене", але ця прибиральниця і далі намагалася мене силою виштовхувати з магазину. В цей час, продавці стояли біля стійки і мовчки спостерігали за всим. При чому ця жінка дочекалась поки я куплю взуття і лише потім почала до мене чіплятись. Адміністратор її намагалась виправдати, перекласти вину на мене, казала, що я матюкалась, що я тон підвищую, що вона стара жінка, що час важкий, але вибачень я дочекалась аж в кінці розмови і то зі словами "якщо ми вас чимось образили". Такі неадекватні персони не мають права працювати з людьми! Зверніть увагу на персонал, а особливо на свою прибиральницю і поясніть, що таке застосування фізичної сили до покупців та кримінальна відповідальність!

   майже 2 роки тому
2. Віта ★★☆☆☆

   Магазин взагалі непоганий, взуття якісне та на різний смак. Обслуговування бажає кращого, продавців багато,але на тебе не звертають уваги взагалі, потрібно самій бігати і кликати для консультації.Упаковочний пакет з назвою фірми взуття коштує окремо 5 грн . Якось смішно, купуючи дороге взуття ,то потрібно заплатити і за пакет, який йде в коробці до взуття.

   майже 3 роки тому
3. Дар‘я Пацельт ★★★★★

   Величезний вибір взуття! Є полички з розпродажем! Рекомендую!

   більше 6 років тому

1. Олег Неважно ★☆☆☆☆

   З дружиною та дитиною вибирали там туфлі жіночі,доки дружина вибирала,я дивився за дитиною. Дитині 2 роки,тому в кого є діти,той зрозуміє,що утримати дитину в таких закладах на одному місці дуже важко,тому дитя бігали по залу гралося,руками нічого не чіпав,шкоди не робив,нічого не скидав-просто бігав грався! Раптово одна з працівниць наче з ланцюга зірвалася:почала на підвищених тонах кричати на мене та мою дитину мов би дитя заважає їй "спати" на робочому місці. Проте,не дивлячись ні на що,я попросив вибачення,на що працівниця продовжувала нас з дитиною лаяти далі. Я сказав,що ми більше ходити в цей магазин не будемо,на що остання сказала щоб ми сюди більше не приходили. Я звертаюсь до власника магазину "Снігова королева" по вул Довженка:"Зверніть будь-ласка увагу на відношення ваших працівників до ваших клієнтів"

   більше 7 років тому
2. Андрей Аникин ★★★★☆

   Не поганий вибір взуття але ціни вище середнього

   більше 8 років тому
3. Андрій ★★★★☆

   Не поганий вибір взуття, але ціни вище середнього

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді