Просто категорично не рекомендую щось купувати в відділі електротоварів. Вас тут просто не обслужать, ми 15 хв не могли допроситись щоб протестувати товар і щоб нам надали консультацію. Адміністрація, можнте все перевірити по камерах! Я два дуйчика купував 40хв, ходять один поза одного.
Негативний досвід обслуговування в автомобільному відділі «Епіцентру». Я прийшла до магазину з чіткою метою — придбати конкретну модель літніх шин у зимовий період. Консультант запропонував допомогу, я одразу повідомила, що знаю, які саме шини мені потрібні. Після уточнення, що це літні шини, продавець демонстративно важко зітхнув і закотив очі, пояснивши, що товар знаходиться на складі й за ним потрібно йти. Таке ставлення виглядає непрофесійно й створює відчуття, ніби клієнт створює незручності, а не звертається по послугу. Після оформлення накладної я помітила різницю між ціною в магазині та на сайті. Я сама запропонувала оформити інтернет-замовлення, щоб скористатися нижчою ціною. Консультант відреагував іронічною усмішкою, погодився, але не попередив, що обробка інтернет-замовлення може зайняти значний час. При цьому до закриття магазину залишалося близько 40 хвилин, що для клієнта є критично важливою інформацією. Ситуацію вдалося вирішити лише завдяки професійності менеджерки інформаційного відділу та співробітників інтернет-відділу, які допомогли пришвидшити процес оформлення. Окремо повідомили, що за потреби можна звертатися на гарячу лінію в Київ для прискорення обробки замовлення. На жаль, робота автомобільного відділу залишила негативне враження. Складається відчуття, що клієнт у магазині — не бажаний покупець, а додаткове навантаження. Такий підхід не відповідає рівню сервісу, якого очікуєш від великої торгової мережі.
Консультанти у відділи техніки, просто жахливі, не сприймати підлітків, як за людей і казати, що їм електроплити треба тільки для кальянів, це вже жах якийсь. Також біля каси стояло 5-6 консультантів які просто не підходили до клієнтів, а розмовляли між собою і при проханні розповісти краще про плити, подивилися косо. На касі той самий консультант-касир навіть не запитав про карту на знижку, і сказав, що зробили поганий вибір, що обрали саме той товар, це було дуже зверхньо сказано.
Сьогодні я була вкрай обурена, коли у вашому магазині хотіла придбати пельмені й виявила, що вони прострочені ще з 9 серпня (сьогодні на хвилиночку 13 серпня). Це не просто неприємно, це небезпечно для здоров’я покупців! Я дуже розчарована таким ставленням до покупців та відсутністю належного контролю за якістю продукції. Після цього випадку повністю пропало бажання щось купувати у вашому магазині.
Замовив монітор з регулюванням по висоті (MSI 27), забрали, модель ніби сходиться. Прийшов додому, а монітор зовсім не відповідає опису та фото і з гіршими характеристиками ніж заявлені. Після дзвінків з Епіцентром нам дозволили повернути товар, сказали що це вина поставщика, що він дає не правильні дані. Пройшло 2 тижні, монітор так і продається зі старим описом і далі обманюють покупців.
Хороший торговий центр замість того щоб бігати і шукати щось по інших магазинах тут в одному місці є від різні буд матеріали освітлення деталі інтер'єру текстиль меблі одяг та взуття та садовий центр .
Чудовий магазин, багато різновидів товарів та привабливі знижки, але часто шукати потрібно продавців- консультантів! Таке враження складається, що не чіпайте нас, і ми вас не будемо зачіпати! Хоча я не про всі відділи кажу, але нажаль в більшості це так!
ПОДАРУНКОВИЙ СЕРТИФІКАТ НА АКЦІЙНІ ТОВАРИ НЕ ДІЄ Враховуючи, що тут постійно акційна замануха, а на сайті ним не розрахуватись - придбати те, що потрібно, майже нереально! Эпіцентр, чому на сертифікаті не вказується дата його терміну дії? Зрозуміло, що такі обмеження зроблені навмисно на лоха, оскільки придбати товар на подарункові сертифікати ще той квест Після такого тут нічого купувати не збираюсь - товар сумнівної якості при завищених цінах
Касир на касі зробила зауваження, що я не привіталася, хоча сама того не зробила з її слів тому, що ще рахувала готівку попереднього клієнта...якось так (((
Епіцентр знаходиться за адресою 21000 Зарванці, Вінницька область, Україна
Зв'язатися з Епіцентр можна за номером телефону +38 (043) 250-80-08
Дістатися до Епіцентр можна за посиланням