Готельно-ресторанний комплекс "Дубки" Готель, Оліївка

Відгуки

1. Kostiantyn Valeriiovych ★☆☆☆☆

   Замовив чан на 2 години і номер на добу. Власниця запропонувала номер за 1300грн або 2500 за котедж(типу других нема). Я обрав номер за 1300 і чани з 6-8 години вечора. Замовив. Приїхав заселився в номер, адміністратор одразу вказала що телевізор без пульта, перемикається кнопками(сюрприз). Попарився, зʼїздив ще в місто в магазин. І як зайшов в номер то побачив, що ж за це за номер за 1300грн: - штори в плямах - телевізор показує тільки 1+1 і не перемикається ні канали ні гучність - підлога брудна - ліжко зварене власноруч, на ньому лежить найдешевший продавлений пружинний матрац - білизна вся брудна(чи погано випрана) - диван пропалений - санвузол окрема жесть: воняє каналізацією, все відвалюється, бруд, іржа і грибок - полотенця теж з плямами - меблі наче зі звалища - плінтуси обірвані в декількох місцях навиду Під час надання претензій і вимоги компенсувати частину вартості номеру власниці отримав «ви бачили куди заселялися, тому що я маю вам компенсувати», далі власниця перейшла на відверте хамство, я просто кинув слухавку, з такими розмовляти не варто в принципі. Для контексту: я з дівчиною був скоріш за все єдиними в закладі, крім нас був ще якийсь бусік, та скоріш за все це службовий транспорт закладу, тобто інші, дешевші номери були. Мені власниця тупо напарила найдорогший номер. Його стан на фото. Адміністратор на вимогу замінити білизну і рушники все швидко замінила і вибачилась. Не витрачайте тут гроші.

   майже 7 місяців тому
2. Сергій Н ★★☆☆☆

   Замовляв борщ. М'ясо ніби напівфабрикат, з розморозки, борщ явно не вартий своїх грошей. 2 зірки - за атмосферу і розміщення

   майже 9 місяців тому
3. Елена Губанова ★☆☆☆☆

   Діти знімали котедж з мангалом за 4400, вранці приймаючи номер, не віддавали завдаток за брудні від косметики рушники, та застарілу пляму на простирадлі, коли батьки приїхали спитати і подивитися, що діти зробили не так, адміністратор раптово зникла та не брала слухавку, довго добивалися чеку та пояснень. На прохання, показати, за що не повертали завдаток, відповіді не надали.

   майже 11 місяців тому

1. Tanya Krykun ★★★★☆

   Були приємно здивовані що серед траси знайшли дійсно зручний отель для відпочинку, з гарною їжею та сауною. Серед плюсів - розташування, ціни на їжу та послуги дуже помірні! ( сауна 2 год 600 грн, фітобочка 150 грн/год) але замовляти треба мінімум за 2 год. Номери 3 і 4 мають каміни, які досить швидко прогрівають кімнату, вартість 100 грн. Кухня смачна, подача гарна. Білизна та рушники в номерах білосніжні, є одноразові тапочки та засоби гігієни. Дуже чудова атмосфера єднання з природою. На дворі є окремі зони для прогулянок , мангали, будиночки для обіду. Меблі дуже цікаві, антуражні ) Щодо мінусів - одна жіночка і на рецепції отелю, вона ж кухар, офіціант, бармен і т.д - то реально замало. В сауні вода в басейні дуже брудна, так як рідко використовується, Немає фену в номерах.

   майже 2 роки тому
2. Наталия Данкевич ★★★★★

   Спасибі адміністратору Людмилі за прекрасне обслуговування. Все дуже сподобалося!

   майже 4 роки тому
3. Фросина ★★★☆☆

   в цілому комплекс непоганий. трішки "потасканий" вигляд відпочинкових місць. ресторан внутрішньо непоганий. але готуйтесь до того, що з господиня вам розказує одні умови,а адмінстратор інші. за все будуть ціну просити,додавати,при цьому видумуючи її на ходу. але в силу,що біля траси вам дітися немає куди,то ви будете йти на ці умови. тому при бронюванні чого-небудь майте на вазі і готуйтеся до будь-якого розвитку подій.

   майже 4 роки тому

1. Іванна Радзивіл ★☆☆☆☆

   Вчора була відвідувачем готелю «Дубки». Моєму обуренню просто немає меж. Нас обслуговувала дівчина, яка дозволяла собі хамити, обраховувати клієнтів на барі, а номер здала за на 100 грн більше, ніж вказано у прайсі. Проте коли наступного ранку ми здавали номер, то отримали ще більше хамство і неосвіченість , ніж вночі. На рецепції була ця сама баришня, яка побачивши що ми підійшли до дверей просто їх замкнула на ключ зсередини. Після телефонного дзвінка заявила, що нашу кімнату перевіряють, хоча ніхто цього не робив. Набирали її після цього ще 2 рази і лише тоді вона вийшла. Замість залогу у 200 грн простягнула лише 100, обґрунтувавши це тим, що ніби-то пересунуте ліжко (брехня) і безлад (брехня, оскільки на столі залишився лише пластиковий посуд, який не було куди скласти, оскільки сміттєвий бачок у туалеті був дуже маленької місткості). На моє прохання дати книгу скарг, вона загородила вхід на рецепцію і почала хамити. Зв‘язатись з керівництвом також виявилось нереально. Як кінцевий аргумент вона сказала, що взагалі їм заборонено працювати, на що я відповіла, що в такому разі викликаю поліцію. І лише після цих слів вона віддала ще 100 грн залогу назад. Коли я вже відійшла у відповідь ця баришня кричала, що більше ніколи нас сюди не пустять. Шановне керівництво комплексу «Дубки», невже ваші співробітники не повинні боротися за те, щоби ваш заклад відвідувало якнайбільше людей? Куди ви дивились , набираючи у сферу обслуговування людей, які не знають як розмовляти з клієнтами , що таке ввічливість і такт? Чому я свої кошти повинна «видирати» таким способом ???

   майже 5 років тому
2. Катерина Морозова ★☆☆☆☆

   Не раджу нікому це місце. Це самий не смачний заклад в якому я була. Та й обслуговування жахливе, якщо це можна було б назвати обслуговуванням...

   майже 5 років тому
3. Татьяна Томашеская ★★★★★

   Смачна кухня.В котеджах чисто та комфортно.

   більше 6 років тому

1. Dmitry Nightingale ★★★★☆

   Замовили: грибна юшка та борщ, біток з смаженою картоплею, салат з капусти та греческий - усе принесли швидко та усі страви були смачні. Персонал був привітним. Є доміки і можна пообідати на свіжому повітрі. Побажання: туалет-це обличчя закладу і він повинен бути чистим і не один.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді