Рівненська обласна дитяча лікарня Лікарня, Рівне

Відгуки

1. Тетяна Козачок ★☆☆☆☆

   Скарга на дії медичного персоналу відділення інтенсивної терапії Дата та місце події: 21 грудня 2025 року, відділення інтенсивної терапії, Рівненська обласна дитяча лікарня Опис ситуації: Я прийшла до відділення інтенсивної терапії для проведення медичної маніпуляції — встановлення катетера моїй дитині. Я заздалегідь повідомила персонал, що хочу бути присутня під час процедури, оскільки моя дитина тяжко хвора та має тяжку інвалідність. Коли ми підійшли на пост, де зазвичай перебувають медсестри, пост був порожній від інших пацієнтів, оскільки вони знаходилися у своїх палатах. Таким чином, я не заважала іншим пацієнтам та не створювала незручностей. Дівчата-медсестри повідомили мені, що я повинна вийти. Я попросила їх врахувати стан моєї дитини та пояснила, що хочу бути присутня, щоб полегшити процедуру: підказати, де легші вени та зменшити кількість проколів, оскільки я добре знаю особливості стану моєї дитини. Медсестри повідомили, що зателефонують до лікаря. Після цього прийшла лікарка Ірина Волкова. Почувши моє прохання залишитися з дитиною, вона поводилася непрофесійно та висловлювала незадоволення, зазначивши, що зранку інша мама вже «зіпсувала їй настрій», і що я нібито «прийшла до неї додому і хочу командувати». Лікарка заявила, що я можу піти у своє відділення, інакше моїй дитині не поставлять катетер. Мені було дуже образливо, що лікар маніпулює процедурою, примушуючи мене залишити пост, хоча моя дитина тяжко хвора і потребує лікування. Я пояснила лікарю, що прийшла не до її дому, а на роботу, і що хочу просто бути присутня поруч із своєю дитиною під час маніпуляцій, адже вона має свої особливості здоров’я, про які лікарі не знають, і щоб полегшити встановлення катетера. Я просила лікаря пояснити, чому я повинна вийти. Ніхто не захотів мене вислухати, не приділив уваги моєму проханню, а на мене почали агресивно реагувати та наполягати, що так буде зручніше для медперсоналу. Коли ми майже дійшли до компромісу і дитину вже поклали на ліжко для процедури, влетів лікар Рибак Олексій Володимирович (представився неправдиво як Василь Васильович) і почав кричати, що я маю негайно вийти, ставити під сумнів моє право перебувати у відділенні та ображати мене словами: «Хто ви така? Чому сюди прийшли? Ви тут нічого не будете командувати». В результаті, щоб процедура могла бути проведена, я була змушена вийти з відділення. Мене дуже образила непрофесійна поведінка лікарів, їхнє кричання, образи, маніпулювання процедурою та неправдиве представлення особи, а також ігнорування моїх законних прав як матері бути присутньою під час медичних маніпуляцій. Також зазначаю, що раніше, весною, після перебування дитини у відділенні реанімації, у дитини залишилася рана на голові, що підсилює моє занепокоєння щодо безпеки та ставлення медичного персоналу. Звертаю увагу, що як мати тяжкохворої дитини я маю законне право бути присутня під час медичних маніпуляцій, зокрема при встановленні катетера, і це не може бути підставою для відмови або вигнання мене з відділення. Я так розумію пацієнтів за людей рахують не всі працівники. Можна кричати і дозволяти собі що забажають бо ми нібити то прийшли до когось з них додому.

   майже 6 місяців тому
2. Яна Храповицкая ★☆☆☆☆

   Жахливі умови, в палаті нема навіть розетки. Прибиральниці командують вам, куди вам класти свої речі. Деякі медсестри не вміють навіть очі закапувати, або капають на віко, або більше ніж треба... Лежали по направленню, то ведучий лікар навіть ні разу не оглянув, тільки питав, чи все добре. Й лікування продовжували просто те, яке попепедній лікар назначив. Даремно витратили час. В столовій навіть не хотілось їсти, залізні миски, як для собаки, я в шоці

   майже 4 роки тому
3. Людмила Пастушенко ★★☆☆☆

   Привезла нас швидка в дитяче ковідне відділення! Жахливі умови, не має лікування, не годують, в мене немовля, то не було навіть умов зробити дитячу суміш: ні води, ні чайника(ржавий був)! На прохання купити мені воду, сказали все наранок, а ми приїхали вночі, не було чим відпоювати дитину!!! Оцінка 2 для медсестри, а все інше на 0!!! Лікування відсутнє!!! Дома вилікувалися самі, ми звідти виписалися!

   майже 4 роки тому

1. Ivanna Berezhniuk ★☆☆☆☆

   Маю бажання залишити відгук про не професіоналізм лікара Pівненської обласної дитячої лікарні Пшеничної Елли Володимирівни.Ми звернулись до травмпункту обласної дитячої лікарні, з попереднім діагнозом перелом променевої кістки зі зміщенням, який нам поаставили лікарі в м. Кременець, крім цього вони надали нам знімки зроблені там у них та зафіксували руку лонгетою і відправили до лікарні свого міста. 3 травмпункту у Рівному нас відправили на госпіталізацю в дитяче травматологічне відділення, де черговим була саме ця лікарка. В першу чергу нас здивував той факт, що не було зроблено контрольного знімка, а опирались на той що був у нас з собою. Відразу було прийняте рішення про оперативне втручання та встановлення пластини. Госпіталізували нас о 16:30, час операції назначили 20:30, так як перед приїздом брат поїв. Лікарка, вказувала, що це єдине правильне рішення і потрібно негайно оперувати та інших варіантів не має. На щастя, ми вирішили не поспішати з операцією, адже були шоковані і поведінкою, діями, аргументами докторки.Звернулись з консультацією до знайомого лікаря-травматолога, який не теж не розумів, що за поспіх, чому не зробили уже тут на мiсці знімка та як можна робити цю операцію, адже її роблять на 3-5 день, коли набряк трохи сходить. Не рекомендую цю лікарку і перед тим, як приймати рішення про оперативне втручання все ж необхідно, як мінімум дві не залежні думки.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді