Відгуки

  1. Andrii Nakonechnyi ★★★★☆

    Замiнили деталь, яка вийшла з ладу в сушильній машині по гарантії. Єдиний мінус — дуже довго чекали на майстра після оформлення заявки. Оператор аргументував затримку тим, що нібито замовляють деталі на заміну, хоча діагностики ніхто не проводив і визначити причину поломки було неможливо — хіба припущенням. У результаті так і сталося: майстер приїхав, побачив проблему і пішов за сенсорною панеллю, якої в нього при собі не було. Я веду до того, що якщо виїзд майстра здійснюється до 14 днів, то не потрібно розповідати про якесь “замовлення деталей” і їхню відсутність на складі. Я запитав у оператора про дату приїзду, але після декількох уточнень він просто сказав, що виїзд майстрів по гарантії відбувається до 2 тижнів.

  2. HighStep ★★★★★

    Лояльно, швидко, якісно, надійно. Замінював 3 місяці тому акумулятор на Galaxy S23 Ultra, оскільки це офіційний сертифікований сервісний центр Samsung. Напередодні заміни, зв'язався за номером у вайбері, де в мене запитали ІМЕІ (для перевірки моделі, чи телефон офіційний для України, для офіційних пристроїв ремонт дешевше) та контактні дані, для формування запиту на оригінальні запчастини. Замовили без жодних передоплат. На наступний день повідомили, що акумулятор і нова проклейка кришки (для відновлення водонепроникності) вже є і можна приносити телефон. Через 2 години телефон вже був готовий. Надали стару, замінену, деталь і чек виконаних робіт, з гарантійним терміном. Замінили якісно, камери і скло як були так і лишились чисті, водонепроникність теж була перевірена. Задоволений

  3. Олександр Біляк ★☆☆☆☆

    Жахливий сервіс. Замовив послугу перенавішування дверцят у новому холодильнику. У сервісному центрі уточнив, чи можу я користуватися холодильником і чи необхідно буде його перевертати. Мене запевнили, що я можу повноцінно користуватися холодильником, і що немає потреби класти холодильник в горизонтальне положення для здійснення послуги (всупереч інструкції, в якій вказано, що це обов'язково). При приїзді майстра виявилось, що холодильник все ж потрібно класти, а після підняття його можна вмикати не раніше, ніж через 24 години. Де зберігати заморожені продукти весь цей час, ніхто мені так і не пояснив. Дуже не рекомендую цей сервісний центр.

  1. Софія Комова ★★★★★

    Гарно відремонтували мій смартфон, тепер працює без глюків.

  2. George Bordyug ★★★★★

    Доброго дня.Хочу залишити відкуг про даний Сервісний Центр.Звернувся з проблемою монітору Samsung.Не працювала кнопка- джойстик,що вмикає живлення монітору.Монітор на гарантії.Основні відомі майстерні цього зробити не могли.За рекомендацією знайомих звернувся сюди.Монітор прийняли без проблем 13 серпня.Все замінили без проблем.Директор зателефонував 16 серпня та сказав,що все готово. Вдома підключив та пишу відгук саме на цьому моніторі.Дякую за сервіс,швидкість та нормальне відношення.

  3. Андрей Доманов ★☆☆☆☆

    Віддав ноутбук на чистку. 1 Ціна. Сказали буде коштуати 300-400 грн. Насправді вийшло 450 грн. Коли попросив аргументувати ціну, менеджерка відповіла, що зараз майстра, який виконував роботу немає, тому аргументувати не зможуть. 2. Якість. Поверхня ноутбука була у пилюці, наче він лежав кілька місяців десь у запиленному чулані. Порти не почищені. Повторна профилактика виявила, що схеми і плати запилені. Замість нормальної термопасти, помазали серебрянкою . 3. Обслуговування. Немає поняття сервісу я такого. Нікому не рекомендую звертатися до цього сервісу.

  1. Володимир Неверук ★★★★★

    Надали хороший гарантійний сервіс на пилосос Самсунг! За 3 роки користування накопилось три неполадки (гарантійні) - і якраз в кінці гарантії встиг їм здати на гарантійний ремонт. Замінили 2 електроблоки і механізм скрутки на повністю нові. Все почистили. Перевірили. Сервісом задоволений! Техніку Самсунг рекомендую! Пилосос супер!

  2. Раман Раманычь ★☆☆☆☆

    НЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ, НЕ ПРОФЕСІОНАЛИ. Була проблема з телефоном Самсунг ( сам виключавсь ). Здав в СЦ на діагностику. Ввечері того ж дня Я зателефонував, повідомили що почистили мій телефон ( але я не помітив цього ), та сказали що проблема в батареї, взяли за роботу 200 грн, та запропонували оригінальну батарею за 650 грн. Я відмовивсь та купив не оригінальну. І виявилось що проблема не в батареї. Вирішив цю проблему звичайним скиданням даних до заводських налаштувань ( і батарея працює надалі ). Мої очікування: як мінімум виявити причину несправності. Результат: -200 грн та названа не справжня причина несправності. Персонал (адміністратор) привітна та чемна. Майстри - не професіонали. Візьміть до уваги. Дякую!

  3. Дмитрий Д. ★★☆☆☆

    Після здачі на гарантійний ремонт в даний сервіс було виявлено сколи та царапини на рамці телефону, а також під склом камери було виявлени пил та якесь сміття. Не рекомендую цей сервіс, краще зачекати та відправити офіційному сервісу самсунга в київ (безкоштовно), ніж здавати для їхнього партнера в Віват. Претензію для сервісу предявляти немає сенсу, так як вони ж страхують себе бумажкою про те, що ти повідомлений і згідний на такий ремонт. Можливо, якб вони несли повну відповідальність, то аккуратніше ставилися б до техніки клієнтів.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса VIVAT ЕЛЕКТРОНІКА?

VIVAT ЕЛЕКТРОНІКА знаходиться за адресою проспект Миру 8, 33013 Рівне, Рівненська область, Україна

Який номер телефону VIVAT ЕЛЕКТРОНІКА?

Зв'язатися з VIVAT ЕЛЕКТРОНІКА можна за номером телефону +38 (098) 636-74-79

Як можна дістатися до VIVAT ЕЛЕКТРОНІКА?

Дістатися до VIVAT ЕЛЕКТРОНІКА можна за посиланням

Advertisements