Паспортний сервіс Державна установа, Рівне

Відгуки

1. Ilona Lakvell ★★★★★

   У листопаді я мала нагоду звернутися до Рівненського відділення Паспортного сервісу для оформлення нової ID-картки та подальшого оформлення закордонного паспорта. Моя ситуація була нестандартною, оскільки додатково проходила процедура зміни прізвища за немісцевим документом. Я була щиро приємно вражена високим рівнем сервісу, професіоналізмом та уважним, поважним ставленням працівників центру. Усі етапи оформлення були чітко пояснені, а допомога надавалася оперативно та доброзичливо. Окрему подяку хочу висловити Нечипорчук Наталі та Денисюк Оксані за їхню компетентність, терпіння та підтримку під час оформлення моїх документів. Завдяки їм процес пройшов максимально комфортно. Щиро дякую команді Рівненського Паспортного сервісу та рекомендую цей центр усім, хто цінує якісний сервіс і людяний підхід.

   майже 6 місяців тому
2. Ira Melnichyk ★★★★★

   Обслуговування в паспортному сервісі залишило дуже приємні враження. Процедура отримання закордонного паспорта легка і зрозуміла. Мене обслуговувала О.Деркач, яка дала відповіді на всі питання та іще була зацікавлена, щоб фото на паспорт добре вийшло! У вас коли-небудь бували вдалі фото на документах? А у мене буде :-)

   майже 7 місяців тому
3. Ivanka Rudenko ★★★★★

   Хочу подякувати працівникам сервісу від щирого серця. Адже такої злагодженої роботи я вже давно не зустрічала. Приїхала в Україну щоб поміняти прізвище і паспорти, все було так само як і сказал. Кожен працівник надзвичайно ввічливий, все швидко, без затримок, всі дуже милі, якщо якісь питання то все під кажуть. Я сказала що мені було б добре щоб забрати паспорт якомога раніше, щоб встигнути на автобус, сказали що зроблять все що від них залежить і так і було. Завдяки їх швидкій роботі я все встигла. Буду рекомендувати всім!

   майже 8 місяців тому

1. Сергей ★☆☆☆☆

   Довелося вдруге звернутися в даний сервіс, так як потрібно було швидко зробити деякі документи. Помимо того, що сервіс повинен виготовляти документи без черг та у швидкому порядку, тут просто сидять совкові бабулі які маринують людей. Помимо того що ти заплатиш гроші, тебе ще будуть гонити 3 дні, типу піти в ЦНАП або кожен день доносити якісь незрозумілі, виписки, свідоцтва або ще щось, бо деяким людям працюючим там, особиво "Ірині Аркадіївні" розуму не вистачає відразу сказати за все необхідне + ще дозволяє собі хамити.(мабуть попросту звикла до того, що всі їй шоколадку повинні принести). Так що старайтесь з нею не пересікатись, але якщо вже виходу немає то теж ставтесь до неї, точно так само як вона до вас. Можливо хтось тут робить документи без всяких проблем, але я тут був останній раз, краще вже в ЦНАПі записатися, прочекати чергу на здачу документів на виготовлення ІД карти, але там все набагато краще. В двох словах беруть гроші, а сервіс някий.

   майже 4 роки тому
2. Dima Dovjik ★★★☆☆

   Хотіли напарити медичне страхування за 400 грн без мого відома. Також на сайті ні слова про розмір комісії термінала - близько 150 грн - через який я ПОВИНЕН сплачувати, тому що інакше оплатити не можна. Тому до ціни на сайті, додавайте мінімум 100 грн комісії.

   майже 4 роки тому
3. Tory Smille ★☆☆☆☆

   Ціна на сайті відрізняється від від ціни при оплаті. Тому що без вашої згоди і вашого відома, вам "парять" страховку. Не запитують, не уточнюють суму страховки, та чи взагалі вам вона потрібна!

   майже 4 роки тому

1. Tae Yangy ★☆☆☆☆

   !!! Люди, будьте уважні - це ваші гроші !!! Прийшла робити терміновий закордонний паспорт, на стійці реєстрації мені одразу видали талончик з чергою і ручкою дописали ціну на талончику (злається 1800грн). Начебто все було ок, я заповнила всі необхідні документи з персональними даними, зробили фото і тд., проплатила і все. А коли прийшла забирати паспорт, мені окрім паспорту видали щей СТРАХОВКУ. Це платна послуга, за яку взагалі мова не йшла! Мені просто по тихому впарили страховку врахувавши її вартість до вартості самого паспорту, то щей зробили помилку у фамілії !!! Тому одразу кажіть, що страховка вам не потрібна і ціна буде відрізнятись, це перевірено!

   майже 4 роки тому
2. Sasha Golub ★☆☆☆☆

   Я звернувся вперше в дану установу і точно в останнє!!! Жахливий сервіс! Виготовляв собі ID паспорт, замість паспорта зразка 94року. Купився на електронну чергу, тому що обмежений у часі! Хотів виготовити собі цей паспорт на Словацького (м.Рівне), але там совок процвітає! До цього часу записують чергу ручкою в журналі! Тому звернувся в паспортний сервіс, а дарма! Прийшов на зазначений, в електронній черзі, час! На табло мого номерка і близько не було! Посидів трішки, почекав. Зрозумів, що до мене черга так і не дійде! Звернувся до керівника (єдина людина, яка там щось знає і вирішує питання), вона відразу почала розбиратись, чому електронної черги немає у списку... Видали мені талончик, якби я просто прийшов без запису...! Оплатив суму 928грн. Відразу щось і не сообразив, що сума далеко не така, як зазначена у них на сайті! На сайті 763грн. Вже на роботі зрозумів це! Телефоную, питаю чому з мене взяли більшу суму, ніж зазначено на сайті? У відповідь - а це ще страховка!!!!! У випадку, якщо за рік ви загубите паспорт, то вам зроблять його безкоштовно!???!!!!???! Що справді? А вас хтось просив його страхувати? Мене хтось запитував, чи мені це потрібно?! Дали слухавку керівнику (знову людина, яка щось знає), вона мені запропонувала приїхати і забрати різницю! Сказав, що не місцевий! Запропонували забрати, коли буду забирати паспорт! ОК! Прийшов забирати паспорт. Знову сюрпризи! По перше, віддали мені 115грн, замість 165грн (928-763=165)! Я не став питати де мої 50грн? По друге, у них зависла база!!!! Я знайшов декілька хвилин свого зайнятого робочого часу і знову не зміг забрати свій паспорт! Так і сижу без паспорта! Для порівняння. На Словацького виготовити ID паспорт 363грн. В ЦНАПі та ж сама процедура 363грн+34грн мито (забув за них, інакше б скористався б їхніми послугами, п.с. у них теж електронна черга працює! І головне, що працює!) Тому добре подумайте, чи потрібен вам такий сервіс, за такі кошти!!!! У Вас шановні самий дорогий сервіс! Але сервісу ви не надаєте!! Я до цього часу так і без паспорта! Шукаю знову нагоди завітати в черговий раз до Вас!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді